fbpx

Een sterk merk trekt goede klanten aan. Aantrekkingskracht lijkt vaak vanuit het uiterlijk te komen, maar begint juist met het innerlijk. Voel je je onzeker dan straal je dit met je hele lichaam uit, hoe goed je ook je best doet. Echte aantrekkingskracht begint daarom met een goed verhaal, gebaseerd op je waarden en drijfveren. Zo begint een sterk merk met het hebben van een heldere focus. 

     

Nadenken over wat je doet en voor wie. Wat zijn je kernwaarden en wat is je visie en missie? Weet wat je wilt en wat je kunt. Met deze kernwaarden kun je je richten op een specifieke doelgroep. Voor welke klanten kun jij het verschil maken? Door op deze vragen een antwoord te geven bepaal je een duidelijke focus voor je bedrijf. Maar met focus alleen kom je er niet. Het is nodig deze krachtig en duidelijk te communiceren aan je potentiële klanten.

Hoe zorg je er nu voor dat jij je installatiebedrijf aantrekkelijk presenteert? 

 

Hoe presenteer jij je bedrijf aantrekkelijk?

Ga je naar een feest en wil je er verzorgd en zelfverzekerd uitzien? Dan kleed je je hier op, je investeert in goede kleding en zorgt dat je fris voor de dag komt. Je bedrijf wil je ook fris en krachtig naar voren laten komen. Zorg daarom allereerst voor een goed logo. Dus geen pixelige kleuter illustratie gemaakt door de zoon van je buurman. Een goed logo is duidelijk, van afstand te lezen en representeert jou, je werk en je klanten. 

 

Je logo is de basis van je huisstijl, zoals een hoofd op een lichaam. Zorg voor een professionele uitstraling en voer deze consequent door op al je uitingen. Hanteer de juiste versie van het logo, pas overal dezelfde kleuren toe en gebruik een gelijk lettertype. Voer deze dingen in alle lagen van je bedrijf door, bijvoorbeeld je website, offertes, facturen, mail, advertenties, bedrijfskleding, maar ook je pand en je bus. 

 

Door welk bedrijf zou jij het liefst geholpen willen worden?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Het consequent doorvoeren van je huisstijl zorgt ervoor dat klanten jou herkennen en jouw bedrijf als betrouwbaar ervaren. Dit maakt je aantrekkelijk en geeft een professioneel gevoel. De wereld om ons heen verandert snel. Met het gebruik van internet kunnen klanten gemakkelijk jouw bedrijf met dat van anderen vergelijken. Dus moet je zorgen dat jij eruit springt.

Uiteindelijk is het belangrijkste dat jouw klant ervaart dat jij de perfecte persoon bent die hem helpt bij zijn probleem. Zorg er daarom ook voor dat je informatie overzichtelijk en duidelijk weergeeft. Professionele foto’s versterken je tekst en geven jouw bedrijf een persoonlijk karakter. Klanten houden van zekerheid en zakendoen met echte mensen.

 

Hoe aantrekkelijk is je bedrijf? 

De kunst is om ervoor te zorgen dat jouw boodschap kloppend is met hoe je deze verpakt. Als jouw uitstraling een goede match is met wat je voor de klant wilt betekenen leidt dit absoluut tot meer persoonlijk en zakelijk succes!

 

Als eigenaar van een installatiebedrijf wordt je geacht overal verstand van te hebben. Uiteraard ben je technisch, kan je goed leidinggeven, ben je financieel goed onderlegd en oh ja, je bent commercieel natuurlijk heel sterk. 

In de praktijk werkt dat niet zo. Er zijn maar heel weinig collega’s die overal goed in zijn. 

Hoe heb jij dit binnen je bedrijf geregeld? Doe jij alles zelf? 

 

Als je al deze kenmerken hebt, petje af, maar heb je dan wel genoeg uren in de week om alles ook nog eens goed uit te voeren? Kan je dan je focus wel goed bepalen? Of loopt eigenlijk heel veel door elkaar heen? 

 

Wat kan en wil je uitbesteden?

Belangrijk is in eerste instantie om te bedenken waar je zelf goed in bent en leuk vindt. Waar liggen jouw sterke kanten als ondernemer? Ben je technisch opgeleid en heb je al jaren lang ervaring in de techniek? Dan is de kans aanwezig dat je iets minder bent met de financiën of met commerciële werkzaamheden. En dat is nog logisch ook. 

Veel is uit te besteden maar je wilt natuurlijk wel grip houden op je bedrijfsvoering. Je kunt bijvoorbeeld je boekhouding, personeelszaken (werving en administratie), je reclame-uitingen, de onderhandelingen van je inkoop, het bouwen van je website, je opleidingsplan en de opleidingen allemaal uitbesteden. 

 

Het voordeel van het inschakelen van een externe partij is dat diegene specialist is, ervaring heeft en weet waar het over gaat. Nog beter is natuurlijk als je iemand kan vinden die ook nog eens ervaring heeft in de installatiebranche.

 

Zijn er specialisten in je netwerk?

Heb je enig idee hoe andere collega’s dit doen? Ga dit eens na? Hebben zij voor elk soort werk een andere partij? Of besteden ze dit uit aan 1 bureau? En hoe helpen collega’s onderling elkaar? 

Samenwerken met collega’s is natuurlijk al de helft van de zoektocht? Leer van collega’s, overleg en wordt sterker. Je concurreert echt niet met elk installatiebedrijf? Je hebt je eigen regio en je eigen belangrijke werk en doelgroepen. Zoek elkaar dus op. 

 

Wat levert het op?

Het eerste wat het oplevert is tijd. En zou jij het ook niet fijn vinden om tijd aan andere dingen te besteden? Bijvoorbeeld aan de dagelijkse leiding van je personeel, extra tijd om klanten te bezoeken of juist een bedrijfsplan te maken voor de komende vijf jaar? 

Tijd is ook geld, dus onderaan de streep levert het ook geld op. Want als je het allemaal zelf moet doen en minder goed weet wat je doet, dan kost het jou meer tijd en dus geld. En heb je wel stilgestaan bij je eigen kostprijs? En wat je voor software nodig hebt om bepaalde werkzaamheden uit te voeren? Ook daar liggen soms hoge kosten die je met het uitbesteden van werk kan besparen.

 

Focus je op de belangrijke dingen. Werk aan je bedrijf en wat minder in je bedrijf. Wordt als ondernemer nog succesvoller.  

Het is best een uitdaging om mee te gaan met alle ontwikkelingen van deze tijd en helemaal bij te blijven. Maar stilstaan is achteruitgaan. Een hoog kennisniveau maakt jouw installatiebedrijf meer waard. Maar waar moet je op letten?

 

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen

Ieder bedrijf probeert met de tijd mee te gaan om het beste aan klanten te bieden. Dus als jij niet investeert in kennis loop je uiteindelijk achter de concurrentie aan in plaats van voorop. Zorg daarom dat je personeel af en toe cursussen of opleidingen volgt. Ga naar beurzen, open dagen en netwerkbijeenkomsten van fabrikanten of leveranciers. Lees de vakbladen of blogs en blijf bij. Op deze manier ben je op de hoogte van wat er speelt en kun jij in een vroeg stadium daarop inspelen. Een slimme ondernemer ziet kansen voordat de markt verzadigd is.

 

Investeren in kennis van monteurs en werkvoorbereiders

Investeer ook in kennis van je personeel, zodat zij meer binding met je bedrijf hebben, hun werk leuker vinden en breder inzetbaar zijn. Bied je monteurs deze mogelijkheden aan, zodat jij als bedrijf aantrekkelijk voor hen bent. Zo kunnen ze doorgroeien en uitdaging in hun werk houden. En dat is ontzettend belangrijk, want moet jouw personeel vervangen worden dan kost het je bakken met geld. Daarnaast zijn goede monteurs momenteel vrij schaars en kost het flink wat moeite om de bezetting goed te houden. Door het opstellen van een concreet opleidingsplan schep je doelen voor je monteurs. Daarmee beslis je samen hoe zij hogerop kunnen komen en zorg je voor een positieve samenwerking. Daarnaast zorg je ervoor dat er geen onuitgesproken verwachtingen zijn. Onzekerheid kan een negatieve factor zijn in werk en communicatie, maar een goed plan schept duidelijkheid.

 

Kennis creëert meerwaarde 

Als jouw personeel steeds meer kan en zich daar prettig bij voelt heeft dit een positieve uitwerking op jouw bedrijf. Hierdoor kun je jouw klanten beter helpen en wordt jouw bedrijf dus meer waard. 

Een bedrijf met veel kennis kan zich makkelijker flexibel opstellen en dit is fijn voor klanten. Wellicht vraagt dat ene project meer dan een standaardoplossing, maar kun je jouw klanten toch van dienst zijn. Momenteel zijn veel materialen ook online te bestellen, waardoor de meerwaarde van een installateur minder waard lijkt. Dat is niet waar! Jouw meerwaarde zit hem in de kennis van wat betrouwbare producten zijn, maar ook wat een klant het beste kan gebruiken. Daarnaast zorg jij met ruime ervaring voor een betrouwbare installatie. Maar dan moet je die ervaring natuurlijk wel hebben.

 

Waar investeer jij in?

Op welke manier investeer jij in nieuwe kennis van jezelf en van je personeel? Denk eens na over waar mogelijkheden liggen en hoe je deze strategisch kunt inzetten om de groei en continuïteit van je bedrijf te waarborgen.

In de techniek is het meer regel dan uitzondering. Monteurs die even wat klusjes er naast doen. Stopcontactje hier en een kleine verbouwing daar. Best logisch als je bedenkt dat de bouw zwaar onder druk staat en de prijzen hiermee direct omhoog gaan. De monteur pakt dit extraatje natuurlijk graag even mee. Hij heeft het gereedschap en af en toe een schroefje ‘lenen’ van de werkgever is toch geen probleem?

Maar hoe ga jij hiermee om en zijn er voordelen voor jouw bedrijf?

 

‘’Bij ons mag er niet gebeund worden!’’ Er zijn best wel wat installatiebedrijven die dit als stelregel hebben. Het gevolg is dat er door een aantal monteurs toch altijd wel wordt bijgeklust, met een eigen auto, op het internet bestelde materialen en lekker in het weekend.

Vooral nu je je monteurs wat meer vrijheid wilt geven, misschien niet de juiste oplossing.

Voordelen van bijklussen?

Monteurs die bijklussen hou je niet tegen, deze monteurs zijn eigenlijk heel ondernemend en dus waardevol voor je bedrijf. Je hebt in het veld slimme verkopers lopen die ook nog eens handig zijn. Ze hebben inzicht in de markt en materiaalprijzen en doen zich echt niet te kort aan de uren.

Stel je eens voor dat je deze monteurs zo voor je eigen bedrijf kan inzetten. Je geeft ze een bonus bij het aanbrengen van nieuwe klanten. Daarnaast geef je inzicht in de prijzen die jullie gebruiken zodat ze de potentiële klant al een redelijke schatting kunnen geven.

Leren in de praktijk

Monteurs zijn technische medewerkers. Ze leren in de praktijk en een beetje op school. Waar kan je nu meer leren dan op je eigen projecten, waar moet je als monteur echt je eigen fouten oplossen zonder dat je terug kan vallen op een collega monteur of werkvoorbereider? Juist, op je eigen klussen.

In jouw bedrijf zal dit zich uitbetalen in monteurs die geschikter zijn voor eigen projecten. Ze hebben zichzelf aangeleerd om vooruit te denken en weten hoe ze hun eigen projecten moeten plannen. Heel waardevol, een monteur die geschikt is voor eigen projecten en ook nog eens kan verkopen. Deze vaardigheden leer je nergens op school.

Nadelen?

Het toestaan van bijklussende monteurs heeft voordelen maar natuurlijk ook een aantal nadelen. Het even bijklussen moet geen dagelijkse bezigheid worden. In de middag de werkzaamheden niet volledig afmaken om ergens anders snel te kunnen klussen kan natuurlijk niet. Of het gebruik van materiaal, wat mag wel en niet?

Stel duidelijke regels op voor bijklussen, hiermee voorkom je het grijze gebied waarin je iets van elkaar verwacht wat nooit is uitgesproken.

  1.     Gereedschap:
    Bijvoorbeeld; Voor het gebruik van een sleuvenfrees moet je rekening houden met dure slijpschijven, daar kan je best wat voor vragen. Het meenemen van gereedschap moet duidelijk aangegeven worden en in de ochtend ook weer beschikbaar zijn voor normale klussen.
  1.     Materiaal:
    Laat al het materiaal bestellen bij je eigen bedrijf. Kan je er zelf ook iets op verdienen voor bijvoorbeeld het gebruik van het gereedschap. Hierbij hou je het automatisch een beetje binnen de perken.
  1.     Auto:
    Op jaarbasis mag er maximaal 500 km privé worden gereden met de bedrijfsauto. Maar mag die gebruikt worden om te klussen?

 

Hoe los jij dit op met je monteurs? Vind je het goed als ze bijklussen?

 

 

 

Waarom marketing ook nu belangrijk is!

De bedrijven staan aan je deur te rammelen, je kan het werk niet aan. Als je de pan uit het raam naar buiten steekt vliegen de kippetjes er gebraden in!
Waarom moet ik als installateur aan marketing doen? Ik ben er niet goed in, het kost tijd die ik niet heb, het kost geld en straks krijg ik nog meer werk terwijl ik het nu al niet aan kan! 

Dit zijn de schijnbare terechte opmerkingen die wij krijgen als we vertellen dat we de marketing voor installateurs verzorgen.

 

3 redenen waarom je als installateur in deze tijd juist wel aan marketing moet doen!

  1. Om personeel te kunnen vinden moet je positief in beeld zijn
  2. Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen
  3. Er komen ook weer mindere tijden

 

Om personeel te vinden moet je positief in beeld zijn.

Veel installatiebedrijven zoeken nieuwe medewerkers. Graag gekwalificeerde medewerkers die morgen kunnen beginnen. Veel monteurs hebben nog maar 1 werkgever gehad. Dus voordat hij of zij(!) bij een andere installateur gaat werken, moet er echt wel een goede reden zijn. Om een goede indruk te maken op mogelijke nieuwe medewerkers moet er veel te vinden zijn over het bedrijf. Want voordat hij naar je toe komt zal hij zelf al wel wat onderzoek gedaan hebben. Dus: Hoe zien de bussen eruit? Wat kan ik op de website vinden? Kan ik iets lezen of zien over de mensen die er werken? Wat voor werk doen ze bij dat installatiebedrijf? Is het gezellig? Kan ik mezelf ontwikkelen? 

Al deze terechte vragen zal een mogelijke nieuwe medewerker zichzelf stellen. En hoe ga jij hier nu antwoord op geven?

Juist! Via marketing! Dus zorg dat je een nette actuele website hebt, dat je een leuke gezellige Facebook-pagina hebt, dat je af en toe een stukje in de lokale krant zet, dat je een filmpje over je bedrijf laat maken en dat je bussen er netjes uitzien. Zonder marketing wordt het wel heel lastig om nieuwe medewerkers te werven. 

Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen!

Veel installateurs weten op dit moment niet hoe ze het werk gedaan moeten krijgen. De meest eenvoudige manier is om te stoppen met het werken voor klanten die het niet verdienen dat je voor ze werkt. Kan dat zo maar? Jazeker! Een paar voorbeelden:

  • Je werkt voor een aannemer. De aannemer drukt jouw prijs, en pakt grote marges op het werk dat jij voor hem doet. Betalen doet hij na 60 dagen (als je geluk hebt) terwijl jij binnen 30 dagen jouw leveranciers moet betalen. Als hij failliet gaat ben jij minimaal 60 dagen werk en materiaal kwijt. Als hij een goedkopere installateur kan vinden ben jij niet meer in beeld bij het volgende project. Is dit overdreven? Of komt dit best wel voor? Wiens schuld is dit? Van de aannemer……? 
  • Je werkt voor een klant die jou tijdens de crisis goed geholpen heeft. Je werkt veel uren voor hem, maar hij koopt zelf zijn materiaal in. Je moet je uurloon verhogen omdat jouw kosten omhoog gaan, maar ook omdat je bij nieuwe klanten meer kunt verdienen. Wat doe je? Blijf je loyaal, ten koste van je eigen rendement? Ga je in gesprek met deze klant en leg je hem uit dat het zo niet meer kan? En wat doe je als hij zegt dat jouw prijs niet omhoog kan? 

Tip: houd in de gaten dat uit alle onderzoeken blijkt dat de kostprijs van een monteur tussen de €56,- en €58,- ligt. En bedenk dan hoeveel je minimaal moet vragen aan klanten waar je alleen het werk doet en niet het materiaal mag leveren.

  • Je doet heel veel werk voor particulieren. Storingsklussen, kleine klussen. Het werk is erg lastig te plannen, het vereist heel veel voor- en nawerk. Vaak gedoe over facturen, de monteurs vinden het niet leuk. Maar toch doe je het? En je vraagt er nog te weinig voor ook! 

Nu je eigenlijk de vraag naar werk niet aan kunt, kies dan zelf het werk! Het werk dat je leuk vindt, waar je goed in bent, en waar je ook een eerlijke marge mag verdienen. Denk bijvoorbeeld aan duurzaamheid, domotica, warmtepompen, verlichting, beveiliging, telecom. Als je in deze tijd de keuze niet maakt, maak je hem nooit! En om aan je bestaande en nieuwe klanten te laten weten dat je je meer gaat richten op een bepaalde dienst is marketing natuurlijk noodzakelijk.

Dus eerst je nieuwe richting bepalen, je doelgroep bepalen, bedenken waar je die kan vinden. En dan: persberichten, je website aanpassen, nieuwsbrieven, LinkedIn berichten, Facebook-pagina’s flyers, brochures, presentaties, filmpjes, enzovoort enzovoorts!

 

Er komen ook weer mindere tijden

Het dak repareren als de zon schijnt. Dat is wat je doet als je nu met marketing begint. Het zijn gouden tijden, maar ooit gaat het weer minder. Als je zorgt dat je op de radar blijft van je doelgroep zullen ze aan je blijven denken. Ook als het minder gaat. Als je met marketing moet beginnen als je een gat in je planning hebt van 3 maanden, ben je te laat, en heb je een slecht jaar.
Dus: Zorg dat je met je bedrijf, jij als persoon, of je diensten in beeld blijven van je doelgroep.

Houd je mensen op de hoogte via een nieuwsbrief, organiseer een open dag en gebruik Social media. Niet op een verkoop manier, maar juist gericht op het informeren van iedereen.

 

Ja, het is warm, heel warm. De ene persoon kan er beter mee om gaan dan de andere. Hoe zit dit bij jouw personeel?

Laat jij het werk gewoon onverstoord doorgaan? Of heb jij al een hitteplan ingezet? Wij zetten wat tips voor je op een rijtje.

 

Deze week wordt het boven de 30 graden. Te warm voor zwaar lichamelijk werk, dit is simpelweg gewoon niet verantwoord meer. Als je goed wil zorgen voor je monteurs is dit het moment! (en vergeet je collega’s op kantoor natuurlijk ook niet)

 

Het ministerie voor sociale zaken en werkgelegenheid geeft als indicatie aan:
Voor intensief lichamelijk inspannend werk geldt een maximum van 26˚C. Mits er een duidelijk voelbare luchtstroom is. Zonder voelbare luchtstroom mag het niet warmer zijn dan 25˚C.

Voor zeer lichamelijk inspannend werk geldt een maximum van 25˚C. Mits er een voelbare luchtstroom is. Anders mag het niet warmer dan 23˚C zijn.

 

Dit is van toepassing op alle werkzaamheden van een monteur.

 

Tips voor je eigen hitteplan:
Hou je personeel gezond en blij

 

  • Stel klussen buiten uit
  • Begin eerder en stop eerder
  • Zet een grote bak met ijskoude flesjes water op de zaak (en houd deze koud)
  • Leg de vriezer vol met ijsjes (pakken als je zin hebt)
  • Zet voor iedereen een flesje zonnebrand klaar (hoge factor)
  • Koop voor iedereen een petje voor extra bescherming

 

Wat je ze moet vertellen:

  • Neem genoeg pauzes (om het uur, 10 minuten)
  • Doe het hele zware werk in de ochtend
  • Werk niet buiten tussen 12-15 uur
  • Stop op tijd! Te warm is te warm, wat niet gaat, gaat niet. Gezondheid voorop!
  • Draag luchtige kleding, een korte broek kan bijvoorbeeld best. Zeker als je monteur binnen aan het werk is en het geen extra risico’s met zich mee brengt.
  • Let op elkaar! motiveer elkaar om veel water te drinken, op tijd de schaduw op te zoeken, etc.
  • Weet wat je monteurs moeten doen als ze zich niet lekker voelen, (uit de zon, koele plek, veel water drinken en stoppen met werken)

 

In de planning, stel zwaarder lichamelijk werk zo mogelijk uit, zeker als het buiten is. Werk je wel buiten neem dan een parasol mee.

Je werknemers waarderen jouw bezorgdheid. Het is gewoon te warm en te gevaarlijk om zwaar lichamelijk werk te doen.

Ga zelf eens langs op het project en neem ijsjes en water mee. Dan laat je zien dat je aan ze denkt. En kan je ook nog controleren of ze veilig en verantwoord aan het werk zijn.

 

Ook op kantoor moet je goed voor je personeel zorgen. Korte broek toegestaan? Denk aan de mannelijke buschauffeurs die vorig jaar in een rok naar hun werk kwamen omdat vrouwen wel in een rok mochten komen maar een man in korte broek niet toegestaan was.

Ook voor je kantoorpersoneel geldt dat ze het warm kunnen hebben en minder goed kunnen functioneren.

 

Maar komen ze in een korte broek of zomerse outfit, zorg dan ook dat de airco niet te koud staat, want juist dat is ook niet goed. Kou werkt afleidend. Een klimaat tussen de 20 en 25 graden is ideaal.

Heb je geen airco, zorg dan voor een goede luchtstroom in het pand, genoeg pauzes, veel water en ijsjes en houd elkaar in de gaten.

 

Want veiligheid en gezondheid van je personeel staat op 1!

 

Waarschijnlijk ben je al een flinke tijd ondernemer of betrokken bij het ondernemerschap. Je bent jaren geleden je eigen installatiebedrijf gestart of hebt het familiebedrijf net overgenomen. Je runt het installatiebedrijf al jaren op dezelfde manier, en eigenlijk gaat dit best wel goed. Je klanten zijn blij, je personeel is trouw en je hebt zelf elke maand een prima boterham op de plank.
Maar bij dat ondernemen komen heel wat vragen om de hoek en vaak branche gerelateerd. Hoe kom je aan antwoorden?

Wat kan jij leren van je concurrenten?

Werkweek van 60-80 uur.

 

Ondertussen werk je wel 60 tot 80 uur per week. Dit moet toch minder kunnen?  Jij bent helaas echt niet de enige. Maar het kan anders.

Iedere ondernemer heeft zijn eigen uitdagingen. De een op het gebied van financiën, de ander op het gebied van personeel en de ander heeft wat meer moeite met het inzetten van de juiste marketing.

En dit is precies het moment dat je collega-installateurs om de hoek komen kijken. Zij staan voor dezelfde uitdagingen en willen ook hetzelfde resultaat voor hun installatiebedrijf. Waar jij moeite hebt met het een, is jouw collega misschien heel succesvol. Waarom niet samenwerken?

En als je beter weet hoe je iets moet aanpakken, bespaar je ook weer tijd.

 

Ben je concurrent of collega?

 

Onderling vertrouwen is het uiteraard het belangrijkste van goede samenwerking. Dan ben je meteen geen concurrenten meer, maar gewoon goede collega’s. Niet elk installatiebedrijf is natuurlijk automatisch een concurrent. En denk eens aan de collega’s die net wat verder uit de buurt zitten. Deze installateurs vissen sowieso in een andere vijver dan jij, dus waarom elkaar dan niet helpen?

 

Een voorbeeld

 

Kennis delen en samenwerken kan op veel verschillende aspecten. Denk aan het inregelen van een ERP-systeem, neem Syntess bijvoorbeeld. De een is lang geleden overgestapt op Syntess Atrium, werkt met digitale werkbonnen en facturen en bespaart enorm veel tijd. En jij wilt overstappen, maar weet niet goed hoe en wat er bij komt kijken. Vraag je collega! Hij heeft de ervaring en kan jou van de informatie voorzien waar jij naar zoekt.

En heb jij toevallig net een gat in de planning en je collega heeft moeite om dit rond te krijgen. Help elkaar, hier wordt je allebei beter van.

 

Succesvoller ondernemen door samenwerking

 

Op het moment dat je samen met collega’s werkt wordt je alleen maar wijzer. Je kan altijd even aan iemand vragen hoe hij iets oplost met een personeelslid die langdurig ziek is of hoe diegene omgaat met eventuele voorrijkosten of andere (kostprijs)berekeningen. Leer van je collega’s, bespaar tijd en wordt een succesvollere ondernemer. En als je het slim doet, houd je ook nog eens meer vrije tijd over.

 

Uw Duurzame installateur, wat doen wij?

Met de opgebouwde kennis in de afgelopen jaren zijn wij de specialist van installerend Nederland geworden. Wij weten van de hoed en de rand in een installatiebedrijf en helpen hiermee onze leden naar alle tevredenheid. Wij brengen onze leden o.a bij elkaar om te sparren over verschillende problemen.

 

Voor het up to date houden van kennis in je bedrijf is het belangrijk dat monteurs naar school gaan. Je wilt niet je hoop vestigen op één of twee monteurs die je kan inzetten bij de wat complexere projecten. Je wilt het liefst iedere monteur zo allround mogelijk kunnen inzetten. Maar hoe krijg je ze zo ver en waar begin je?

Redenen?

Binnen je bedrijf zijn er altijd een paar monteurs over die liever niet naar school gaan. Waarom? Ze hebben er of geen zin in, moeten er te veel eigen tijd in steken en het duurt te lang. Dit zijn een paar van de redenen die zij jou kunnen vertellen. Wat zij je niet vertellen is dat ze het eigenlijk niet aandurven, bang zijn om te falen en hier vervolgens op afgerekend en aangekeken worden. Ze worden niet voldoende begeleid of vinden de begeleider niet passen bij hun rol.

Voor jou als werkgever de taak om de echte reden te achterhalen.

Waar begin je?

  1. Maak een scholingsplan dat gericht is op je minst enthousiaste monteur (alle overige monteurs hebben hier namelijk ook profijt van)
  2. Inventariseer welke opleidingen de monteur zou willen doen
  3. Maak drempels bespreekbaar en neem ze weg
  4. Stimuleer en ondersteun

Maak een scholingsplan

  • Waar staan je monteurs qua opleiding en diploma’s en wat is je doel?
  • Welke kennis en vaardigheden moeten ze hebben om dit doel te bereiken?
  • Hoe en waar kun je de kennis en vaardigheden opdoen?
  • Hoe realiseren we dit?
  • Evaluatie

Inventariseer behoefte

Wat wil jij en wat willen de monteurs? Stel de vraag over welke opleiding de monteurs willen volgen een paar weken voor het functioneringsgesprek. Bijvoorbeeld bij het inplannen van het gesprek. Dit zet de monteur niet voor het blok tijdens het gesprek en geeft hem de tijd om na te denken. De kans dat de monteur na het functioneringsgesprek hier nog op terugkomt is nihil. De kans dat ze het volgend jaar nog weten is uitgesloten.

Tip: maak alvast een lijst met mogelijke opleidingen en cursussen.
Vraag om met minimaal 1 cursus of opleiding terug te komen tijdens het gesprek.

Maak drempels bespreekbaar

Bespreek eventuele bezwaren. Waarom wil de monteur geen opleiding volgen? Wat kan je doen om deze drempels te verlagen.
Laat de monteur bijvoorbeeld zelf een leermeester binnen je bedrijf uitzoeken. Vraag hem om dit zelf te bespreken met de aangewezen leermeester. Mogelijk is dit een extra ingang om andere monteurs op te leiden tot leermeester.
Voor langere tijd naar school gaan naast werktijd is een flinke aanslag op iemand zijn vrije tijd. Hoe kan je dit als werkgever aantrekkelijk maken?
Geef aan dat het diploma niet het uiteindelijke doel is. (Bij de juiste ondersteuning komt dit wel goed)

Tip: monteurs die niet zitten te wachten op lange opleidingen kan je vragen zich te specialiseren in een onderdeel. (Zorg dan ook dat er af en toe werk is in dit onderdeel.)

Stimuleer en ondersteun

Stimuleer en maak het aantrekkelijk om naar school te gaan. Wat krijgen ze ervoor terug? Jouw bedrijf wordt er qua kennis ook beter van dus beloon de monteur.
Bespreek dat er voldoende ondersteuning komt en maak dit ook waar.

Door nu af en toe een uurtje extra tijd te steken in je monteurs krijg je ook een persoonlijkere band met de monteur. De kans dat een monteur je bedrijf verlaat na het scholingstraject wordt hiermee een stuk kleiner. Het enthousiasme over jou en je bedrijf wordt groter, hierdoor zal een monteur meer voor het bedrijf doen.

Tip: Als werkgever krijg je subsidie voor opleidingen van personeel via de OTIB.
Als werkgever kan je onbelast de kosten vergoeden van studies die medewerkers volgen.

 

Extra Tip:

Hoe goed luister je eigenlijk naar je personeel? Neem je voldoende de tijd om te vragen wat voor een opleiding ze willen volgen?

Laat ruimte om met zelf gekozen opleidingen te komen. Sluit de opleiding niet direct aan bij de werkzaamheden, dan kan dit een teken zijn dat de monteur niet helemaal op zijn plek is. Het kan ook een kans zijn dat je iets breder kan gaan denken in je bedrijf.

Hoe ga je om met monteurs die zelf aangeven een opleiding te willen gaan volgen? Bij wie geven ze dit aan en wie pakt dan binnen je bedrijf het traject samen met de monteur op? Zorg dat je dit goed organiseert.

 

Als installateur, ben jij nu het middelpunt van de nieuwste ontwikkelingen.

De overheid zorgt goed voor de installateurs, met de energiebespaarplicht en energielabel C voor kantoren in 2023. Bij de verduurzaming van Nederland en het slim maken van huizen en kantoren speel jij met je installatiebedrijf de hoofdrol.

  • Maar realiseer je je dat wel?
  • Maak jij je bedrijf al klaar voor deze hoofdrol?
  • Of blijf je werken zoals je deed?
  • Neem je zelf de regie in handen, of laat je je sturen door andere partijen?
  • Werk je voor de aannemer? Of met de aannemer?

Caspar Norg vertelt je tijdens de kennissessie  waarom het belangrijk is om je bedrijf klaar te maken voor de toekomst, keuzes te maken en hoe je dit allemaal kunt doen.

Caspar Norg

Caspar Norg

Deze kennissessies bijwonen? Dat kan op op de Installatie & Elektro Vakbeurs in Gorinchem.

  • Dinsdag 14 mei, om 15:30
  • Donderdag 16 mei, om 14:30

Bestel je gratis e-tickets met registratiecode 71925010

 

 

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

 

Door de ontwikkelingen in de installatie- en elektrobranche verschuift jouw rol als installateur steeds meer naar adviseur en wordt samenwerken nog belangrijker! Tijdens De Installateur van de Toekomst,  14, 15 en 16 mei in Evenementenhal Gorinchem, krijgt kennis daarom een podium en worden ondernemers bij elkaar gebracht.

Zo kun je workshops en lezingen volgen over o.a. NEN4010, PV-T systemen en SDE+ subsidie voor installaties. Daarnaast ontmoet je andere ondernemers en ontdek je noviteiten bij een breed aanbod exposanten.

Bestel je gratis e-tickets met registratiecode 71925010

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Naam
E-mail *