fbpx

Een sterk merk trekt goede klanten aan. Aantrekkingskracht lijkt vaak vanuit het uiterlijk te komen, maar begint juist met het innerlijk. Voel je je onzeker dan straal je dit met je hele lichaam uit, hoe goed je ook je best doet. Echte aantrekkingskracht begint daarom met een goed verhaal, gebaseerd op je waarden en drijfveren. Zo begint een sterk merk met het hebben van een heldere focus. 

     

Nadenken over wat je doet en voor wie. Wat zijn je kernwaarden en wat is je visie en missie? Weet wat je wilt en wat je kunt. Met deze kernwaarden kun je je richten op een specifieke doelgroep. Voor welke klanten kun jij het verschil maken? Door op deze vragen een antwoord te geven bepaal je een duidelijke focus voor je bedrijf. Maar met focus alleen kom je er niet. Het is nodig deze krachtig en duidelijk te communiceren aan je potentiële klanten.

Hoe zorg je er nu voor dat jij je installatiebedrijf aantrekkelijk presenteert? 

 

Hoe presenteer jij je bedrijf aantrekkelijk?

Ga je naar een feest en wil je er verzorgd en zelfverzekerd uitzien? Dan kleed je je hier op, je investeert in goede kleding en zorgt dat je fris voor de dag komt. Je bedrijf wil je ook fris en krachtig naar voren laten komen. Zorg daarom allereerst voor een goed logo. Dus geen pixelige kleuter illustratie gemaakt door de zoon van je buurman. Een goed logo is duidelijk, van afstand te lezen en representeert jou, je werk en je klanten. 

 

Je logo is de basis van je huisstijl, zoals een hoofd op een lichaam. Zorg voor een professionele uitstraling en voer deze consequent door op al je uitingen. Hanteer de juiste versie van het logo, pas overal dezelfde kleuren toe en gebruik een gelijk lettertype. Voer deze dingen in alle lagen van je bedrijf door, bijvoorbeeld je website, offertes, facturen, mail, advertenties, bedrijfskleding, maar ook je pand en je bus. 

 

Door welk bedrijf zou jij het liefst geholpen willen worden?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Het consequent doorvoeren van je huisstijl zorgt ervoor dat klanten jou herkennen en jouw bedrijf als betrouwbaar ervaren. Dit maakt je aantrekkelijk en geeft een professioneel gevoel. De wereld om ons heen verandert snel. Met het gebruik van internet kunnen klanten gemakkelijk jouw bedrijf met dat van anderen vergelijken. Dus moet je zorgen dat jij eruit springt.

Uiteindelijk is het belangrijkste dat jouw klant ervaart dat jij de perfecte persoon bent die hem helpt bij zijn probleem. Zorg er daarom ook voor dat je informatie overzichtelijk en duidelijk weergeeft. Professionele foto’s versterken je tekst en geven jouw bedrijf een persoonlijk karakter. Klanten houden van zekerheid en zakendoen met echte mensen.

 

Hoe aantrekkelijk is je bedrijf? 

De kunst is om ervoor te zorgen dat jouw boodschap kloppend is met hoe je deze verpakt. Als jouw uitstraling een goede match is met wat je voor de klant wilt betekenen leidt dit absoluut tot meer persoonlijk en zakelijk succes!

 

Waarom marketing ook nu belangrijk is!

De bedrijven staan aan je deur te rammelen, je kan het werk niet aan. Als je de pan uit het raam naar buiten steekt vliegen de kippetjes er gebraden in!
Waarom moet ik als installateur aan marketing doen? Ik ben er niet goed in, het kost tijd die ik niet heb, het kost geld en straks krijg ik nog meer werk terwijl ik het nu al niet aan kan! 

Dit zijn de schijnbare terechte opmerkingen die wij krijgen als we vertellen dat we de marketing voor installateurs verzorgen.

 

3 redenen waarom je als installateur in deze tijd juist wel aan marketing moet doen!

  1. Om personeel te kunnen vinden moet je positief in beeld zijn
  2. Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen
  3. Er komen ook weer mindere tijden

 

Om personeel te vinden moet je positief in beeld zijn.

Veel installatiebedrijven zoeken nieuwe medewerkers. Graag gekwalificeerde medewerkers die morgen kunnen beginnen. Veel monteurs hebben nog maar 1 werkgever gehad. Dus voordat hij of zij(!) bij een andere installateur gaat werken, moet er echt wel een goede reden zijn. Om een goede indruk te maken op mogelijke nieuwe medewerkers moet er veel te vinden zijn over het bedrijf. Want voordat hij naar je toe komt zal hij zelf al wel wat onderzoek gedaan hebben. Dus: Hoe zien de bussen eruit? Wat kan ik op de website vinden? Kan ik iets lezen of zien over de mensen die er werken? Wat voor werk doen ze bij dat installatiebedrijf? Is het gezellig? Kan ik mezelf ontwikkelen? 

Al deze terechte vragen zal een mogelijke nieuwe medewerker zichzelf stellen. En hoe ga jij hier nu antwoord op geven?

Juist! Via marketing! Dus zorg dat je een nette actuele website hebt, dat je een leuke gezellige Facebook-pagina hebt, dat je af en toe een stukje in de lokale krant zet, dat je een filmpje over je bedrijf laat maken en dat je bussen er netjes uitzien. Zonder marketing wordt het wel heel lastig om nieuwe medewerkers te werven. 

Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen!

Veel installateurs weten op dit moment niet hoe ze het werk gedaan moeten krijgen. De meest eenvoudige manier is om te stoppen met het werken voor klanten die het niet verdienen dat je voor ze werkt. Kan dat zo maar? Jazeker! Een paar voorbeelden:

  • Je werkt voor een aannemer. De aannemer drukt jouw prijs, en pakt grote marges op het werk dat jij voor hem doet. Betalen doet hij na 60 dagen (als je geluk hebt) terwijl jij binnen 30 dagen jouw leveranciers moet betalen. Als hij failliet gaat ben jij minimaal 60 dagen werk en materiaal kwijt. Als hij een goedkopere installateur kan vinden ben jij niet meer in beeld bij het volgende project. Is dit overdreven? Of komt dit best wel voor? Wiens schuld is dit? Van de aannemer……? 
  • Je werkt voor een klant die jou tijdens de crisis goed geholpen heeft. Je werkt veel uren voor hem, maar hij koopt zelf zijn materiaal in. Je moet je uurloon verhogen omdat jouw kosten omhoog gaan, maar ook omdat je bij nieuwe klanten meer kunt verdienen. Wat doe je? Blijf je loyaal, ten koste van je eigen rendement? Ga je in gesprek met deze klant en leg je hem uit dat het zo niet meer kan? En wat doe je als hij zegt dat jouw prijs niet omhoog kan? 

Tip: houd in de gaten dat uit alle onderzoeken blijkt dat de kostprijs van een monteur tussen de €56,- en €58,- ligt. En bedenk dan hoeveel je minimaal moet vragen aan klanten waar je alleen het werk doet en niet het materiaal mag leveren.

  • Je doet heel veel werk voor particulieren. Storingsklussen, kleine klussen. Het werk is erg lastig te plannen, het vereist heel veel voor- en nawerk. Vaak gedoe over facturen, de monteurs vinden het niet leuk. Maar toch doe je het? En je vraagt er nog te weinig voor ook! 

Nu je eigenlijk de vraag naar werk niet aan kunt, kies dan zelf het werk! Het werk dat je leuk vindt, waar je goed in bent, en waar je ook een eerlijke marge mag verdienen. Denk bijvoorbeeld aan duurzaamheid, domotica, warmtepompen, verlichting, beveiliging, telecom. Als je in deze tijd de keuze niet maakt, maak je hem nooit! En om aan je bestaande en nieuwe klanten te laten weten dat je je meer gaat richten op een bepaalde dienst is marketing natuurlijk noodzakelijk.

Dus eerst je nieuwe richting bepalen, je doelgroep bepalen, bedenken waar je die kan vinden. En dan: persberichten, je website aanpassen, nieuwsbrieven, LinkedIn berichten, Facebook-pagina’s flyers, brochures, presentaties, filmpjes, enzovoort enzovoorts!

 

Er komen ook weer mindere tijden

Het dak repareren als de zon schijnt. Dat is wat je doet als je nu met marketing begint. Het zijn gouden tijden, maar ooit gaat het weer minder. Als je zorgt dat je op de radar blijft van je doelgroep zullen ze aan je blijven denken. Ook als het minder gaat. Als je met marketing moet beginnen als je een gat in je planning hebt van 3 maanden, ben je te laat, en heb je een slecht jaar.
Dus: Zorg dat je met je bedrijf, jij als persoon, of je diensten in beeld blijven van je doelgroep.

Houd je mensen op de hoogte via een nieuwsbrief, organiseer een open dag en gebruik Social media. Niet op een verkoop manier, maar juist gericht op het informeren van iedereen.

 

Informatieplicht, een kans voor installateurs!

 

Verduurzaming is hot en simpelweg ook verplicht. Waarschijnlijk is het je niet ontgaan dat er bij de bestaande energiebesparingsplicht een informatieplicht geldt voor bedrijven en instellingen die vanaf 50.000 kWh elektriciteit of 25.000 m³ aardgas per jaar verbruiken.

Met deze informatieplicht wil het bedrijfsleven en de overheid de energiebesparing versnellen. Hier ligt voor installateurs een grote kans maar ook een directe valkuil.

Hoe ga jij als installateur hier mee om?
Zie jij dit als kans of als valkuil?

Informatieplicht voor bedrijven en instellingen

Valt jouw bedrijf of instelling onder de informatieplicht? Dan moet je uiterlijk 1 juli 2019 in het eLoket van RVO.nl rapporteren welke energiebesparende maatregelen je hebt genomen of gaat nemen. Voor jou zelf als installateur is dit (waarschijnlijk) niet van toepassing maar misschien wel voor je klanten. Als uitgangspunt voor de informatieplicht is een lijst opgesteld met energiebesparingen voor verschillende bedrijfstakken. Hierin staan o.a energiebespaartips voor isoleren, ventileren, verwarmen en verlichting.

Waar liggen jouw kansen?

Waar liggen voor jou als installateur de kansen? Want dat jij hier als installateur iets mee moet is wel duidelijk.

  1. Ga na bij je klanten of deze maatregelen verplicht zijn (kans om weer eens bij ze aan tafel te zitten)
  2. Help je klanten door inzicht te geven in het energieverbruik (dit is een maatregel die staat beschreven)
  3. Help je klanten met het uitvoeren van deze energiebesparende maatregelen (al deze maatregelen kan je vinden op de website van RVO.nl)

 

Valkuilen?

Denk jij bij het zien van al deze kansen ‘’Ik heb het al druk genoeg. Ik heb te weinig monteurs dus ik kijk wel even de andere kant op.”, dan is dit voor jou een directe valkuil. Er zijn veel bedrijven die op deze verplichting inspringen. De kans dat je klanten worden benaderd door andere partijen is erg groot. Zo kan jij als huisinstallateur ineens aan de kant worden gezet omdat jij hier niet over bent begonnen.

Ook zijn er veel bedrijven die jouw klanten benaderen voor het uit handen nemen van deze informatieplicht. Zij nemen in veel gevallen ook de coördinatie voor het uitvoeren van deze energiebesparende maatregelen uit handen. Het is heel waarschijnlijk dat jij dan niet direct in beeld bent als installateur.

 

Uw Duurzame Installateur helpt installateurs bij alles wat niet hun kerntaak is. Wij hebben de filosofie dat je moet doen waar je goed in bent. Daarom helpen wij je bij de communicatie naar je klanten over de informatieplicht. 

Je hebt echt alles al geprobeerd. ‘’Monteurs gezocht!’’ staat er in grote letters op alles wat rijdt van jouw bedrijf en in al je advertenties. Twee sollicitanten tot nu toe. Een bakker van 45 jaar die zich graag om laat scholen tot elektricien, en een werkvoorbereider die eigenlijk liever werkvoorbereider wil blijven. Daar zit je […]

Het op orde hebben van je administratie geeft je enorm veel inzicht in je bedrijfsvoering. Door je nacalculatie te vergelijken met je voorcalculatie krijg je inzicht in de kwaliteiten van je bedrijf en de kwaliteiten van je personeel in het bijzonder.

Het analyseren van je calculaties begint met het voeren van een goede (project-)administratie. Als gebruikte materialen niet op klussen worden geboekt, de uren steevast (te) laat worden geboekt, hoe kan je dan bijsturen wanneer het ook echt nodig is?

Waarom is een (korte) analyse van je nacalculatie zo belangrijk?
In de nacalculatie, kunnen twee verschillen ontstaan: prijsverschillen en efficiencyverschillen. Prijsverschillen ontstaan als je calculatieprijs afwijkt van je uiteindelijke inkoopprijs. Dit risico neemt vooral toe als er veel tijd tussen de uitvoering en de oorspronkelijke offerte zit. Zorg er dus voor dat prijsstijgingen in materiaal en uurloon doorbelast kunnen worden.

Efficiencyverschillen ontstaan als de begrote hoeveelheden (in uren en materiaal), afwijken van de werkelijke hoeveelheden.

Verschil voor- en nacalculatie
In het algemeen geldt dat het verschil tussen de voor- en nacalculatie vooral ontstaat bij de bestede uren. Maar de controle op materiaalverbruik is natuurlijk ook belangrijk. Is er een (aanzienlijke) afwijking in het materiaal? Ga dan de verschillen bekijken, dit kan zijn:

  • Bestek anders geïnterpreteerd, er was uiteindelijk meer materiaal nodig om aan de wensen van opdrachtgever te voldoen
  • Menselijke fouten in de calculatie, niet de juiste aantallen opgenomen
  • Uitvoering anders dan beoogd, in het werk is tot een andere uitvoering besloten dan oorspronkelijk bedacht.

Verschillen nacalculatie met materiaal
Zijn er grote verschillen in de nacalculatie met materiaal? Bespreek dit met je werkvoorbereider, projectleider en monteurs! Het grootste risico bij aangenomen werken, zit in de benodigde uren. Dit geeft veel inzicht in de kwaliteiten van je bedrijf. Bekijk consequent de nacalculaties en gebruik de uitkomsten om je processen en rendement te verbeteren.

Waar ga je starten met je analyse?

  1. Zorg dat je de nacalculatie van de projecten hebt
  2. Selecteer de projecten op afwijkingen in de uren (relatieve afwijking)
  3. Selecteer de projecten op afwijkingen in de uren (absolute afwijking)

Goede analyse belangrijk
Is er sprake van grote afwijkingen (>10%), neem de tijd dit verlies goed te analyseren. Wat zorgt ervoor dat er zoveel meer tijd nodig is geweest dan begroot?

Mogelijke antwoorden hierop kunnen zijn:

  • Te optimistisch gerekend om het project binnen te halen
  • Bij deze opdrachtgever zijn structureel meer uren nodig, omdat de opdrachtgever niet altijd efficiënt plant en werkt (veel ad hoc bezoeken)
  • Calculator die zich verrekend
  • Ongelukkige samenstelling van monteurs (best man for the job)
  • Disbalans eigen monteurs/ingeleende monteurs (algemeen wordt een hogere productiviteit van eigen medewerkers verwacht)

Bij welk type project zitten de relatief grote afwijkingen?

Bij het bestuderen van je nacalculaties, ben je vooral op zoek naar de terugkerende afwijkingen. Zitten ze steevast op de grote of juist kleine projecten? En wat is er nodig om dit te verbeteren? Omdat het doorgaans terug te voeren is op mensen, zul je hier conclusies aan moeten verbinden. Je maakt immers verlies op het werk.

  • Mogelijk dat monteurs beter tot hun recht komen in ander type werk
  • Moet je bij een calculator standaard 10% extra uren begroten
  • Heeft de werkvoorbereider het onvoldoende ‘in-de-vingers’
  • Heb je te veel inleners in verhouding tot eigen medewerkers
  • Heb je te grote werken aangenomen die eigenlijk niet bij je bedrijf passen

De afwijkingen tussen de voor- en nacalculaties, geven je een uitstekend inzicht in je bedrijf. Hoe kleiner de verschillen, hoe beter het werk bij je past. Bij structureel grote afwijkingen, zijn aanpassingen gewenst. Je maakt dan waarschijnlijk verlies op die werken.

Hoe houd je gedurende de uitvoering van de aangenomen werken vinger aan de pols met je bestede uren?
Deze informatie komt vooral bij de projectleiders vandaan en is niet altijd meetbaar. Echter, vanuit ervaring ben je wel in staat om projecten te beoordelen. Heb je al de helft van de gecalculeerde uren gebruikt, maar pas een kwart van het werk uitgevoerd? Zorg dat je de reden hiervan achterhaalt, maak aanpassingen in het werk. Verander bijvoorbeeld de samenstelling van de monteurs. Heb je niet of nauwelijks verschillen in je voor- en nacalculatie? Van harte gefeliciteerd! Je doet precies het werk wat goed past bij je bedrijf! Als het goed is, moet het zich vertalen in een gezond rendement van je bedrijf. Komen je voor- en nacalculaties met elkaar overeen, maar maak je toch geen winst? Dan reken je met een verkeerde kostprijs. Alles over een juiste kostprijsberekening vind je in ‘Reken je echt met de juiste kostprijs?’.

Om echt stappen te kunnen maken heb je eerst inzicht in je eigen bedrijf nodig. Ook voor dit soort vragen en informatie kun je bij Uw Duurzame Installateur terecht. Al eerder publiceerde we het blog Installateur: Ben je te druk? Verhoog je prijs!

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Hoe maak je jouw online marketing effectief? Voordat een klant jouw diensten afneemt maakt deze eerst een complete reis. Jouw website moet je zien als de ideale plaats om te zijn. Een prachtig hotel met luxe overnachting, perfecte service en het lekkerste eten. Laat je jouw potentiële klanten rijden in een gammele bus die onderweg pech krijgt? Of haal je ze thuis op met een luxe Aston Martin en zorg je dat er een welkomsdrankje klaarstaat?

Lees hoe je jouw klanten op de beste manier online binnenhaalt.

 

1) Creëer een prettige reis met goede online marketing
Goede online marketing zorgt ervoor dat de juiste klanten jouw bedrijf als eindbestemming hebben.
Misschien heb je nu wel genoeg klanten, maar het is belangrijk deze steeds weer tevreden te houden. Met online marketing investeer je tijd en energie in het opbouwen van een goede relatie.

Potentiële klanten beginnen met een vraag, bijvoorbeeld: “Hoe krijg ik LED-verlichting in mijn kantoor?” Zij willen een duidelijk antwoord en het liefst zo snel en volledig mogelijk. Geef hen een antwoord en biedt tegelijk ook het vertrouwen om dit door jou te laten installeren.

Niet alleen klanten bekijken je website, ook potentieel personeel wil weten wat voor soort bedrijf jij bent. Met een professionele website en uitnodigende sfeer kun je makkelijker nieuwe mensen aantrekken.

→ Met goede online marketing zorg je voor:

– Inzicht in je bedrijf en je diensten
– Vertrouwen in je bedrijf en je kunnen
– Onderhoud van bestaande klanten
– Makkelijker nieuw personeel werven
– Online waardering voor je werk

 

2) Kies het juiste kanaal
Er zijn meerdere kanalen om klanten online naar jouw website toe te leiden. Let er op dat je investeert in het kanaal wat het beste bij jezelf en bij jouw ideale klant past. Bovendien geldt dat je beter één kanaal helemaal goed inzet dan met drie een beetje aanklooit.

→ Welk kanaal kies jij voor je bedrijf?

– Website: iedereen
– Mail: bestaande klanten onderhouden en prospects aanhalen
– Facebook: particulieren 15 – 80 jaar
– LinkedIn: zakelijk 20 – 50 jaar
– Instagram: particulieren 15 – 50 jaar
– Twitter: particulieren 15 – 40 jaar
– YouTube: particulier en zakelijk 15 – 65 jaar

 

3) Zorg voor goede content
Door jezelf online te laten zien krijgen mensen vertrouwen in jou en je bedrijf. Deel daarom geregeld content die dat beeld versterkt. Hoe hoger de kwaliteit van je content hoe meer kwaliteit je werk uitstraalt. Als de website er goed verzorgt uitziet ga je er namelijk sneller vanuit dat het werk ook strak wordt afgeleverd.

Investeer in mooie foto’s van je kantoor en jullie team. Deel geregeld beelden van projecten op je website en op social media. Het zorgt ervoor dat mensen weten wat je doet en dat ze betrokken raken. Vergeet niet: mensen vinden het vaak hartstikke interessant om te zien hoe iets gemaakt wordt!

Stuur bestaande klanten of prospects geregeld een nieuwsbrief met interessante ontwikkelingen. Ga niet onbeperkt reclame maken voor jezelf, maar sluit aan bij wat voor de doelgroep relevant is. Is duurzaamheid hot? Laat de opties zien om je huis of kantoor een label hoger te krijgen. Of geef aan hoe je helpt geld te besparen door LED-verlichting. Kortom, noem het voordeel voor de lezer.

→ Welke content kun je delen?

– Positieve foto’s of filmpjes van installateurs of projecten
– Duidelijke foto’s of filmpjes van diensten die jij aanbiedt
– Professionele bedrijfsvideo
– Actuele blogs
– Infographics
– Vacature posts
– Nieuwsbrieven
– Persberichten
– Advertenties


4) Zet je website effectief in

Je website is je online visitekaartje. Het is ook het middel om te laten zien wie je bent en wat je kunt. Richt je website daarom optimaal in voor je klant.

Zorg ervoor de website aansluit bij de vragen van de klant. Aan welke informatie heeft je klant behoefte en hoe is deze zo makkelijk mogelijk te geven? Zorg dat verschillende onderwerpen op verschillende pagina’s staan. Laat op de pagina het onderwerp terugkomen in de titel, een afbeelding en in de alinea’s. Update de teksten van de website ook regelmatig, geen enkele klant wil stoffige teksten van een paar jaar terug doornemen. Ook pakt de zoekmachine jouw website dan beter op.

Benadruk op de website jouw onderscheidend vermogen. Waarom moet een klant juist bij jou zijn voor die nieuwe installatie? Is het je service, kwaliteit, prettige manier van werken of ben je simpelweg de goedkoopste? Besteed aandacht aan een Over ons pagina. Naast de homepage wordt deze namelijk het meest bekeken. Mensen zijn op zoek naar een persoon die ze vertrouwen om zaken mee te doen.

Zorg ervoor dat je online altijd hetzelfde overkomt. Dit zorgt voor continuïteit en herkenning en schept vertrouwen. Hanteer een duidelijke huisstijl en uit je positief in wat je deelt.

→ Waar moet je op letten met je website?
– Zorg voor aansluiting bij vragen van klanten
– Benadruk jouw onderscheidend vermogen
– Zorg voor een goede ‘Over ons’ pagina
– Zorg voor een mooie, positieve en duidelijke huisstijl

 

5) Deel content op het juiste moment
Het hangt van het kanaal af hoevaak je content moet delen. Twitter mag vaker, een mail wat minder. Een indicatie is 1x in de 3-4 maanden een nieuwsbrief te sturen en je 2x per week op social media te laten horen. Vaak kun je ook een heleboel content verzamelen en deze dan inplannen voor specifieke momenten. Maak een contentkalender om vantevoren te bepalen hoe je het aanpakt, zo houd je makkelijk de continuïteit erin.

 

6) Maak werk van je online marketing
Stel iemand in je bedrijf verantwoordelijk voor de online marketing. Investeer in het up-to-date houden van je website en social media.

Vanuit Uw Duurzame Installateur bieden wij installatiebedrijven hulp bij met creëren van goede online marketing. Zo kunnen we je helpen om je complete Facebook in te richten en automatisch afbeeldingen posten. Ook bieden wij je een custom made website aan, professioneel en geoptimaliseerd voor goede vindbaarheid. Posters, flyers of foto’s, we kunnen je overal mee van dienst zijn.

 

Natuurlijk staan we altijd klaar voor advies en hulp. Neem gerust contact op voor vragen!

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Op dit moment kunnen veel installateurs het werk niet aan. Alle monteurs zijn zo goed als volledig bezet. Prachtige tijden zou je zeggen. Maar reken je als installateur wel met de juiste kostprijs? Ofwel: Draait je bedrijf wel zo goed als je denkt?

Om je hierbij te helpen hebben wij onze ervaring en visie op de interne kostprijsberekening in dit artikel beschreven.

Er zijn verschillende manieren van kostprijsberekening. We gaan in op een eenvoudige kostprijsberekening, een uitgebreide kostprijsberekening en de kostprijsberekening voor klein werk.

 

Eenvoudige kostprijsberekening

 (Alle salarissen + overige kosten) / (Totaal aantal uren van de monteurs)

Om een beeld te krijgen bij wat dit betekent in een installatiebedrijf nemen we de kostenstructuur van het fictieve bedrijf: ETB Balans BV als voorbeeld.

ETB Balans is een installatiebedrijf met in het totaal 25 medewerkers:
– 1 directeur/eigenaar;
– 6 medewerkers ‘binnen’ als projectleider, werkvoorbereider of administratie
– 12 monteurs
– 6 hulpmonteurs

Indirecte personeelskosten:

Directeur Management Fee (inclusief auto en pensioen) €120.000,-
Projectleiders, werkvoorbereiders, administratie €420.000,-

Totaal €540.000,-

Omdat deze medewerkers niet direct omzet maken noemen we bovenstaande de indirecte personeelskosten.

 

Indirecte bedrijfskosten (ofwel overige kosten):

Huur €50.000,-
Energie €5.000,-
Afschrijvingen €90.000,-
Onderhoud €15.000,-
Autokosten €60.000,-
Verkoop- en reclamekosten €10.000,-
Algemene kosten €70.000,-

Totaal €300.000,-

 

Personeelskosten monteurs:

12 monteurs €690.000,-
6 hulpmonteurs €180.000,-

Totaal €870.000,-

Omdat deze medewerkers direct omzet maken noemen we dit de directe loonkosten.

Alle kosten

Nu hebben we alle kosten in beeld.

De totale kosten zijn dus €540.000+€300.000+€870.000 = €1.710.000,-

 

Kostprijs monteur

Om de kostprijs per uur van een monteur te berekenen, moet er bepaald worden hoeveel uren de monteurs bij elkaar per jaar kunnen werken. Er wordt standaard uitgegaan van 1.680 uur per monteur per jaar (netto 42 weken van 40 uur). Met de 18 monteurs van dit installatiebedrijf komt dit op een totaal van 30.240 beschikbare werkuren per jaar.

De laatste stap is de totale kosten te delen door het aantal uren:

€1.710.000/30.240 = €56,55 per uur.

De eenvoudige kostprijs voor dit installatiebedrijf is dus €56,55 per uur.

Let op:

Deze kostprijs hoeft niet voor jouw installatiebedrijf precies hetzelfde te zijn. Maar als je met je accountant door je jaarrekening loopt, zal je zien dat de kosten in deze berekening niet heel anders zullen zijn. Ga ervan uit dat de kostprijs van de gemiddelde monteur tussen de 55 en 60 euro ligt. Dit betekent dat als je een volledige bezetting hebt en je vraagt de kostprijs aan je klant, je alle winst die je wilt maken op je materiaal moet zijn. Dit betekent ook dat iedere euro die je minder per uur vraagt, je goed moet compenseren met marge op je materiaal. Maar, als je je uurprijs met een euro verhoogt, zie je dit direct in je resultaat. In dit geval gaat ETB Balans BV €30.000,- meer verdienen.

Uitgebreide kostprijsberekening

Directe kosten per uur + indirecte kosten (50% voor hulpmonteurs)

Als je op de eenvoudige manier je kostprijs berekent, stel je het niveau van alle monteurs gelijk. Dat is in praktijk natuurlijk niet het geval. Een leerling-monteur kost veel minder dan een technicus en kent een andere begeleiding. Om een reëler beeld van deze kosten te krijgen moet je nog iets verder doorrekenen. Dit heet een gedifferentieerde kostprijsberekening. Het gaat er hier om dat je de juiste kosten aan de juiste monteur toewijst. In dit geval gaan we er ook vanuit dat de hulpmonteurs maar beperkt worden doorbelast voor de indirecte kosten. Ze hebben veelal geen eigen auto, en ook de doorbelasting van de overige indirecte bedrijfskosten, kunnen lager zijn. Voor de doorbelasting van de indirecte kosten, gaan we ervan uit dat de monteurs volledig worden doorbelast, de hulpmonteurs half. De berekening is dan als volgt: Monteurs 12*1.680=20.160 uur; Hulpmonteurs (6*1.680)/2=5.040 uur. Voor het bepalen van de indirecte kostentarief, gaan we dus uit van 25.000 uren.

Indirecte personeelskosten:

€540.000,-/25.000 uren = €21,60,-

Indirecte bedrijfskosten:

€300.000,-/25.000 uren = €12,-

Totale indirecte kosten per uur €33,60

Vervolgens ga je de personeelskosten splitsen per type monteur.

Personeelskosten volledige monteurs:

Loonkosten €690.000,- / door het aantal uren 20.160

=

Directe Kosten per uur €34,25

+ indirecte kosten €33,60 =

Totale kostprijs voor een volledige monteur €67,85 per uur

Personeelskosten hulpmonteurs:

Loonkosten €180.000,- / door het aantal gewerkte uren 10.080

=

Directe Kosten per uur: €18,-

+ indirecte kosten (50% van €33,60=€16,80) =

Totale kostprijs hulpmonteur: €34,80 per uur

Als je deze berekening voor je zelf hebt gemaakt is het veel eenvoudiger om met een juiste uurprijs te rekenen.

 

Kostprijsberekening voor klein  werk

Indirect kosten + directe loonkosten

Algemeen aanvaard is dat klein servicewerk (tot 4 uur werk, gemiddelde klus van 2 uur), meer werkvoorbereiding en begeleiding vereist, dan regulier werk. Pas hier je kostprijs op aan, en wees ervan bewust in het werk. Bij klein servicewerk, moet de doorbelasting van de indirecte kosten hoger zijn dan bij regulier werk. Doorgaans is het administratieve proces rondom een klus van 2 uur, vergelijkbaar met een klus van 8 uur.

Stel dat er 1 werkvoorbereider, 2 monteurs plant en begeleidt voor het kleine werk. In ons voorbeeld waren de indirecte personeelskosten (ex directie) €420.000.

  • Een werkvoorbereider kost €70.000, deel dit door het aantal uren van 2 monteurs (2×1.680).
    €70.000/3.360 = €20,85 per uur
  • Directiekosten
    ((1.680 (aantal uren 1 monteur)/25.000 (zie berekening gedifferentieerde kostprijs)
    * €120.000/1.680) = €4,80 per uur
  • Administratie
    ((1.680/25.000*€70.000/1.680) = €2,80 per uur
  • Overige indirecte bedrijfskosten
    €12,- per uur
  • Directe loonkosten
    €34,25 per uur

Berekening:

Indirect kosten (€20,85 + €4,80 + €2,80 + €12,-) = €41,65

+ directe loonkosten € 34,25

De kostprijs klein servicewerk kostprijs voor dit installatiebedrijf is dus € 75,90 per uur. Deel deze kostprijzen en de berekeningen ook met je projectleider en werkvoorbereiders. Zodat ze altijd weten welk uurloon gevraagd moet worden.

Om echt stappen te kunnen maken heb je eerst inzicht in je eigen bedrijf nodig. Ook voor dit soort vragen en informatie kun je bij Uw Duurzame Installateur terecht. Al eerder publiceerde we het blog Installateur: Ben je te druk? Verhoog je prijs!

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Iedereen wil goede en trouwe klanten. Waarschijnlijk heb jij als installateur ook een mooi aantal vaste klanten. Super fijn en zeker goud waard, deze klanten moet je ook zeker behouden! Maar hoe kom je nou aan nieuwe goede klanten?

Nieuwe klanten kan je werven op verschillende manieren. Om dit zelf voor elkaar te krijgen, moet je wel je eigen marketing op orde hebben. Je kan verschillende acties doen, adverteren in de regio en je website met je dienstaanbod moet goed vindbaar zijn op Google.

Maar wat kan Uw Duurzame Installateur voor je doen?
Om te beginnen is onze website helemaal ingericht voor de eindklant en kan men veel informatie vinden over de gehele dienstverlening. Zodra iemand informatie aanvraagt of een concrete offerte-aanvraag heeft, geven we dit door aan jou.

Online samenwerking met fabrikanten
Door intensieve samenwerking met fabrikanten werven wij verschillende klanten voor jou als installateur. Zo hebben we bijvoorbeeld de interactieve websites uwslimmehuis.nl, deverlichtingspecialist.nl en deintercomspecialist.com gemaakt.

Op deze sites leggen we op een eenvoudige manier uit hoe producten en materialen van de fabrikanten ABB, Legrand en Signify (Philips Lighting) mooi toepasbaar zijn bij de eindklant (bedrijf of consument).
Als men gegevens achterlaat bellen wij de klant en geven wij de informatie en contactgegevens door aan jou als jij het dichtst in de buurt zit bij deze klant.
Ook onze eigen website is helemaal ingericht voor de eindklant en kan men veel informatie vinden over de gehele dienstverlening.

Landelijk en regionale evenementen
Om jou van nieuwe en betere klanten te voorzien organiseren we samen met onze partnerfabrikanten verschillende regionale evenementen, waar jouw klanten de oplossingen zelf kunnen zien en beleven.
Ook bemannen we op landelijke beurzen de stands, zoals de stand van ABB op de VT-Wonen Design beurs. Alle leads worden actief nagebeld door ons en doorgezet naar jou als installateur.

Opvolging en behoud
Hoe heb jij je bedrijf eigenlijk ingericht? Heb jij een vaste manier van het opvolgen van potentiële klanten? Denk hier eens over na.
Houd je huidige klanten betrokken bij jou en je dienstverlening. Vraag een goede klant bijvoorbeeld eens om een referentie. En stuur regelmatig een nieuwsbrief met je diensten, ervaringen of projecten. Zo blijf je op de radar van je klant en ze weer sneller aan jou denken als ze iets nodig hebben.


Whitepaper leads cover

 

Tijd voor de toekomst!

Het zal vaker voorkomen dat er een klant nieuwe verlichting wilt. “De verlichting doet het niet meer goed en wil graag energie besparen.” Dan beginnen jouw radartjes al te lopen:

“Wat is de oppervlakte van de ruimte, hoe hoog is het plafond, moeten er bewegingsmelders komen, etc.”

Je hebt in je hoofd het licht- en installatieplan al bijna gemaakt. Prima natuurlijk, maar nu is de tijd aangebroken dat het toch echt anders moet. Je moet verder vooruit denken en zorgen dat de klant klaar is voor de toekomst. En je moet er zelf natuurlijk ook nog wat aan over houden.

 

Kantoren van meer dan 100m2 moeten in het jaar 2023 minimaal energielabel C hebben. Dat is al over een paar jaar!

Als installateur kan je hier natuurlijk uitstekend bij helpen. Vaak is de klant ook nog niet helemaal op de hoogte van deze regeling. Een mooie kans om goed en vooral heel nuttig advies te geven.

 

Verplicht en gewenst

Niet alleen het energielabel is een verplichting, maar de wereld veranderd ook super snel. Men werkt steeds vaker op een flexplek en een beetje kantoor van deze tijd moet natuurlijk ook voldoen aan de nieuwste technische snufjes, maar waar wel iedereen zich thuis voelt.

Natuurlijk ben je als installateur geen binnenhuisarchitect, maar je weet wel wat er technisch nodig is om aan de wensen en de verplichtingen van de klant te voldoen.

Techniek brengt het gemak, als de techniek goed werkt voelt men zich eerder thuis op een werkplek en zal men efficiënter werken. Zorg dat je die nieuwe beleving kan overbrengen.

 

Het slimme kantoor

Hoe overtuig je je klant dat er meer nodig is dan alleen de vervanging van de verlichting?

Als installateur wordt jij natuurlijk ook bedolven door fabrikanten met de laatste technische innovaties. Een slim huis kennen we intussen wel. Domotica wordt steeds vaker geïnstalleerd. Niet alleen het complexere KNX maar ook bijvoorbeeld free@home van Busch-Jaeger of eNet van Jung.

Deze systemen zijn natuurlijk hartstikke geschikt om te gebruiken in een slim en duurzaam kantoor in combinatie met de nieuwe verlichting.

 

Soort verlichting

Met Interact Pro van Signify (Philips Lighting) sluit jij als installateur elk lichtpunt aan op de netspanning en kun je met de app alle kantoren en ruimtes indelen en de verlichting eenvoudig instellen. Moeten de lampen op de gang en toilet aan gaan bij beweging? Wil de klant in de vergaderruimte minder licht als de beamer aan staat? Het licht 100% aan als de schoonmaker langs komt? Dit is geen probleem. Je hebt maximale controle over de lichtpunten zonder moeilijke bekabeling en configuraties. Klaar voor de toekomst en energiebesparend.

 

Kosten en verantwoordelijkheden

Huurders en verhuurders van een pand delen de verantwoordelijkheid en de kosten voor deze verduurzaming. Is dit niet afgesproken in een huurovereenkomst of komen de partijen er niet uit dan zijn de Algemene Voorwaarden van de Raad van Onroerende Zaken (ROZ) een hulpmiddel.

Een voorbeeld: vervanging van grootschalige installaties komen in de regel voor de rekening van de verhuurder, maar de kosten van de vervanging van verlichting zijn dan voor de huurder.

Een schatting van de kosten: Een gebouw met F-label of hoger vraagt om een investering van ongeveer €15 per vierkante meter, terwijl het upgraden van G naar C tussen €39 en €71 per vierkante meter kost.


 

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Naam
E-mail *