fbpx
Leestijd: 3 minuten

Uit een onderzoek van de gezaghebbende marketingorganisatie NIMA blijkt dat marketeers zich het meest willen gaan ontwikkelen op het gebied van positionering. Positionering hield daarmee andere belangrijke thema’s als Big Data en social media achter zich. Een scherpe positionering is de basis voor al je marketingactiviteiten.

De Why, How and the What

Vraag aan een marketeer waar zijn product of dienst zich écht in onderscheid en het blijft vaak even stil. Veel producten en diensten zijn nou eenmaal inwisselbaar. Maar dat is eigenlijk helemaal niet zo erg. Want mensen kiezen vaak helemaal niet rationeel, maar juist emotioneel. Omdat ‘hun buikgevoel’ zegt dat het goed is gaan ze over tot aankoop, niet omdat product X precies vijf functies meer heeft dan de concurrent. Toch zijn er nog maar weinig mkb’ers die goed in staat zijn om deze emotie te communiceren. Terwijl je je hier nou juist heel goed mee kan onderscheiden.

Volgens marketinggoeroe Simon Sinek onderscheiden de meest succesvolle merken van de wereld zich op emotioneel niveau. Hij noemt dat de ‘Why’ van een merk en heeft dat eens heel inspirerend uitgelegd. Voor een goede positionering kijk je dus niet alleen naar wát je te bieden hebt, maar vooral waarom je doet wat je doet. Want daarin zijn mensen zeer geïnteresseerd!

Voor een goede positionering vul je het Why, How and What model in:

Why

Hier omschrijf je waarom je doet wat je doet. Dat is vaak nog best lastig te zeggen. Toch leert de ervaring dat de ‘Why’ er altijd is. Plan er tijd voor in en vraag je af waarom je ooit begonnen bent met wat je doet? Waarom je je bed uit komt? Waar je in gelooft? Wat je bestaansrecht is? Welke rol je (in de maatschappij) wilt spelen? Door jezelf dit soort vragen te stellen, door kritisch te zijn en vooral door eerlijk te blijven, kom je bij je eigen ‘Why’ uit. En heb je de basis gelegd voor je positionering.UwDuurzameInstallateur-Onderscheid

How

Hier omschrijf je hoe je de ‘Why’ waarmaakt. Hoe zorg je ervoor dat je gedachtegoed of mentaliteit (de Why) naar voren komt in je bedrijfs- en marketingactiviteiten?

What

Hier omschrijf je zo kort en bondig mogelijk wat je concreet te bieden heeft. Je zorgt dat je meest onderscheidende aspect duidelijk naar voren komt. Een echte USP (Unique Selling Point) zit veel te vaak verstopt achter een brei van woorden. Hou het simpel, vertel waar je goed in bent!

De belofte

Als je de Why, How and the What hebt gedefinieerd vertaal je deze naar een belofte. De belofte is een combinatie van de Why, How and the What, omschreven in maximaal 50 woorden. Hiermee moet je in enkele seconden je doelgroep kunnen overtuigen waarin je jezelf onderscheidt.

Wil je meer weten over een goede positionering neem dan gerust contact op.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 3 minuten

Leestijd: 3 minuten

Leestijd: 2 minuten

De Ontrouwe Klant

Vaak hoor ik installateurs klagen: “Kom ik bij mijn klant om een storing op te lossen, zie ik ineens dat hij:

  1. Zonnepanelen op zijn dak heeft laten leggen.
  2. Een laadpaal heeft laten neer zetten voor zijn pand.
  3. Zijn hele hal vol heeft laten hangen met led-verlichting.

Belachelijk! Ik mag wel komen opdraven als hij een storing heeft, maar de mooie dingen besteedt hij uit!”

De installateur vindt dat hij tekort gedaan is, maar er is hier maar één iemand schuldig hieraan. Dat is hijzelf.

 

De klant koopt het liefst bij jou!

Wanneer je wilt dat je klanten en je buren bij jouw kopen, zullen ze toch echt moeten weten wat je allemaal kan leveren! Geloof me, ze willen echt liever bij jou hun dure led-verlichting aanschaffen en door jou laten ophangen, dan bij een bedrijf ver uit de buurt!

 

Vertel wat je doet!

Een veel gemaakte fout is dat je er van uit gaat dat iedereen wel weet wat je allemaal kan. Dit is niet zo! Mensen oriënteren zich op het moment dat ze iets nodig hebben.

Nooit opgevallen dat wanneer je een nieuwe auto koopt je ineens heel veel auto’s van dat model ziet rijden? Ineens advertenties ziet?  Je er veel over praat?.

Zo werkt dat ook met zonnepanelen of led-verlichting. Je moet dus regelmatig aan je (potentiële) klantenkring laten weten waar ze allemaal bij jou voor terecht kunnen! Dit kun je doen door folders, advertenties, flyers, het organiseren van open dagen, nieuwsbrieven of persberichten voor in de regionale krant.

Maar óók door zo nu en dan eens bij je klanten langs te gaan. En er voor te zorgen dat je op internet goed vindbaar bent!

Doe jezelf nou eens een plezier en schrijf twee namen op van grote klanten waar je al langer dan een jaar niet bent geweest. En één bedrijf bij jou op het industrieterrein die je nog niet kent, maar wel interessant kan zijn als klant.

 

Je bestaande klanten kun je uiteraard benaderen onder het mom van ‘Even bijpraten‘. Bij het onbekende bedrijf bij jou in de buurt kun je je gewoon gaan voorstellen.

 

Bedenk wat je gaat vertellen!

Bedenk van te voren 5 onderwerpen waar je het over kunt hebben, bijvoorbeeld:

  • Energiezuinige verlichting
  • Onderhoud van noodverlichting
  • Buitenverlichting
  • NEN-3140 keuringen
  • Oplaadpunten
  • Zonnepanelen
  • Service en Onderhoud

Je zult zien dat dit werkt en dat er werk uit komt! Wil je meer weten over hoe je dit kunt aanpakken? Neem dan gerust contact met me op.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 2 minuten

Je kent het wel. Je bent een keer enthousiast met je zakelijke Facebookpagina gestart en er de eerste 3 dagen iets opgezet. Toen werd het druk en vervolgens kwam er niets meer bij. Af en toe een medewerker die trots is op zijn werk, plaatst nog iets, maar daar houdt het mee op.

Wij bieden onze installateurs aan om dit voor ze te doen. Iedere dag of iedere week plaatsen wij een leuk pakkend bericht op je Facebookpagina van je bedrijf. Hiermee blijf je in beeld bij je volgers en hun vrienden.

Wij maken mooie professionele berichten, wij plaatsen deze op jouw pagina, met jouw logo erop. En iedere drie maanden krijg je van ons een rapportage.

Wat moet je doen?

Stuur ons een mail dat je mee doet. Wij vragen dan toegang tot je Facebookpagina. Aan het begin van de volgende maand kun jouw volgers de berichten zien verschijnen op je Facebookpagina.

 

Wat kost dit?

Deze dienst zit gewoon bij je lidmaatschap in begrepen. Omdat wij denken dat je op deze manier nog sneller de bekendste installateur uit jouw regio wordt. Neem contact met ons op als je dit ook wilt!

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: < 1 minuut

De belangrijkste garantie!

Als je je bij Uw Duurzame Installateur aansluit levert dit je 100% zeker meer op dan dat je betaalt. Wanneer je na een jaar vindt dat dat niet zo is en dit blijkt zo te zijn, dan betaalt Uw Duurzame Installateur je het verschil terug. Met alle activiteiten die we doen en de besparingen die we weten te realiseren weet ik zeker dat je beter wordt van onze samenwerking.

Welke garanties krijg je nog meer?

  • Perfecte Marketing voor jouw bedrijf: website, e-mailmarketing, Facebook ads, brochures, flyers, presentaties e.d.
  • Waardevolle sparringspartner. Je eigen consultant in huis.
  • Veel voordeel op inkoop van je materiaal
  • Voorop lopen in de kennis door bezoeken Light + Building in Frankfurt, fabrieksbezoeken en presentaties.
  • Waardevolle leads waar je meer op verdient
  • Installateurs zoals jij waar je van kunt leren
  • Gezellige uitjes zoals: Skiën , Formule 1, golfen, Rugby, voetbal

Meer weten? Neem contact op en download een van de whitepapers voor meer informatie!

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Leestijd: 2 minuten

Wij horen gelukkig steeds meer dat de installateurs, die bij ons zijn aangesloten meer contact willen met hun bestaande klanten. E-mail marketing is een goede hulp hierbij. De meeste klanten – of het nu bedrijven of particulieren zijn -hebben een installateur niet iedere maand nodig. Het is dus erg belangrijk om contact te houden met de bestaande klantenkring. De vraag is vaak: hoe gaan we ervoor zorgen dat onze bestaande klanten aan ons blijven denken? Het antwoord is: e-mail marketing!

Bekendheid

Hoe kan ik de bestaande klanten nu laten weten wat ons bedrijf allemaal voor ze kan betekenen? In onze branche zijn erg veel nieuwe ontwikkelingen waar de klanten direct profijt van kunnen hebben. Denk bijvoorbeeld aan de besparing door led-verlichting, de gemakken van gebouwautomatisering of de subsidiemogelijkheden voor zonnepanelen voor bedrijven. En weten alle klanten wel dat je installatiebedrijf de laadpalenspecialist in je stad of dorp is?

Je 20 grootste of beste klanten weten als het goed is precies wat je doet (lees daarvoor het artikel van de Klant-Activiteit matrix nog maar een keer). Maar vaak heeft je bedrijf honderden zakelijke relaties en wellicht een paar duizend particuliere relaties. Deze kun je onmogelijk pro-actief bezoeken.

Hoe kan Uw Duurzame Installateur helpen bij je e-mailmarketing?

Uw Duurzame Installateur helpt sinds kort de aangesloten installateurs met e-mail marketing. Wij gaan een nieuwsbrief maken met voor de klanten interessante onderwerpen. Dit gaat uiteraard in overleg met de installateur:

  • Wij zullen een aantal berichten klaarzetten waaruit gekozen kan worden;
  • Ook zullen we voor de installateur specifieke artikelen maken;
  • Daarnaast verzorgen wij de opmaak van de nieuwsbrief;

Het enige dat de installateur zelf nog zal moeten doen aan zijn e-mail marketing is het aanleveren van de juiste e-mailadressen, opgesplitst in particulier of zakelijk. De installateur kan deze artikelen uit de nieuwsbrief plaatsen op zijn eigen site. Uiteraard kunnen wij de artikelen ook voor je plaatsen op de www.installateur-plaatsnaam.nl site die wij voor alle installateurs hebben gemaakt. Dan heb je er helemaal geen omkijken meer naar.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van deze e-mail marketing service?

Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 2 minuten

E-mailmarketing, heeft dat ook zin voor een installatiebedrijf? Jazeker!

Het heeft voor iedereen zin. Iedereen die in de gedachten van zijn klant wil rondspoken in ieder geval.

4 redenen voor emailmarketing:

1. Het is efficiënt

Emailmarketing is efficiënt. Misschien merk je niet meteen een toeloop van klanten. Maar je blijft bij ze in gedachten. Hebben ze een keer een elektricien of installatie nodig, zullen ze sneller aan jou denken, omdat ze je naam nog herinneren van die e-mails.

Emailmarketing is efficiënter dan gewone post, een respons van 10-15% versus 2%.emailmarketing

2. Het geeft meteen resultaat

Zodra de mailing is verzonden gaan de resultaten al tellen. Meteen is te zien of de mailing wordt geopend, hoe vaak en door wie.

3. Het is doelgericht

Je richt je op een bepaalde doelgroep per email. Mocht je meerdere doelgroepen hebben met een andere boodschap, dan kan je ook verschillende mailings sturen.

4. Het is makkelijk meetbaar

Meten is weten. Met een goed emailmarketing-programma zijn de resultaten makkelijk op te vragen. Je ziet snel, wie, waarop en wanneer heeft geklikt. Fijn om vervolgens de ontvangers actief te gaan benaderen.

Veel werk?

Veel werk? Het valt wel mee. Je moet bedenken wat je wilt communiceren en naar wie. Een lijst met emailadressen dus. Ook zal je de opmaak moeten verzorgen, hier komt of een goed programma bij kijken of kennis van html. En vergeet het plaatsen van de artikelen op je website niet!

Voor de aangesloten bedrijven bij Uw Duurzame Installateur verzorgen wij het volledige traject van emailmarketing. Het aanleveren van emailadressen en het aangeven van onderwerpen is voldoende voor een volledige emailmarketingcampagne.

  • Wij versturen voor je de nieuwsbrief ieder kwartaal
  • Wij hebben een uitgebreide artikeldatabase waar je onderwerpen uit kunt kiezen
  • Wij maken een persoonlijk artikel over je bedrijf
  • We versturen de nieuwsbrief uit jouw naam
  • Je ontvangt na verzending een uitgebreide rapportage, door wie is waarop en hoe vaak geklikt

Meer weten over e-mailmarketing en of het interessant voor jouw bedrijf is?

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 2 minuten

Vaak ongemerkt en heel automatisch sluipt het erin. Een klant wil een verlichtingsoplossing en jij begint over het armatuur met lichtbron, het aantal lumen en lux. De klant knikt, geeft je groot gelijk en gaat braaf in je verhaal mee. Maar ondertussen duizelen de termen door zijn hoofd.

Zeker als je bij verlichting moet een prestatie moet leveren (school of kantoor) dan is het van groot belang dat de klant weet waarom je juist díe bepaalde oplossing moet hebben. Maar dat wil de klant alleen maar horen in Jip en Janneke-taal.

Sinds de zomer van 2014 is Tjitske Pouw werkzaam bij Uw Duurzame Installateur Het kantoor is gevestigd in hetzelfde pand als een installatiebedrijf. De eerste week vlogen de verlichtingstermen me al om de oren. Vooral het woord armatuur was een populaire. Na een paar keer ja-knikken was het tijd voor een hulplijn. Google is mijn beste vriend, zeker in de eerste tijd in de branche.

Inmiddels betrap ik mezelf af en toe ook op jargon. Ik merk dat ik inmiddels de taal van de installateur mezelf heb eigen gemaakt, op zich prima als Klantmanager zijnde, maar het is een valkuil. Op evenementen en bij leadopvolging praat ik uiteraard veel met de eindklant. En ik moet zeggen dat ik mezelf aardig scherp moet houden en goed moet inleven in de klant. Wat voor jou als installateur logisch is, is dat nog niet voor de eindklant.

Hieronder een lijstje met enkele verlichtingstermen en een korte Jip en Janneke uitleg.

  • Armatuur: De behuizing/draagconstructie van de lichtbron (lamp)
  • Lumen: de lichtsterkte van een lichtbron (lamp)

Neem deze tabel als vergelijkingsmateriaal:

Gloeilamp Wattage Lichtsterkte (lumen)
15 watt 100-150 lm
25 watt 200-300 lm
40 watt 400-500 lm
60 watt 700-850 lm
75 watt 900-1100 lm
100 watt > 1300 lm
  • Lux: De lichtsterkte die gemeten wordt op een oppervlak (bijvoorbeeld op een bureau)
  • CRI-waarde: Waarde van 0-100, zegt iets over de manier waarop kleuren worden weergegeven onder het licht van een lamp. Daglicht geeft meest correct kleur weer en heeft CRI van 100.
  • IP-waarde: De stof- en vochtbestendigheid van de lamp.

Veelvoorkomende IP-waardes:

  • IP44: beschermt tegen spatwater
  • IP65: beschermt tegen stof en waterstralen
  • IP68: lamp kan onder water gebruikt worden

Het valt me echt op dat alle installateurs/werkvoorbereiders die ik spreek echt in vaktermen spreken. Of het nu gaat om verlichtingstoepassingen, domotica, zonnepanelen of laadpunten. Doe dit niet, maak het makkelijk voor de klant, dan wordt je verkoopkans een stuk groter.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Naam
E-mail *