fbpx
Leestijd: < 1 minuut

Herken jij het dat je planning op springen staat maar dat je geen nieuwe mensen kunt vinden die het uitvoeren? Dat je echt te weinig marge maakt op je werk? Dat je scherper moet inkopen maar dat dit door tijdsdruk en te weinig inkoopkracht niet lukt?

Hoe ervaar jij het dat nu je druk bent je geen tijd hebt voor marketing om juist de interessante klanten en projecten naar je toe te trekken? Ben je wel bezig met je bedrijf slagvaardig voor de toekomst te maken? En heb je de overdracht van je bedrijf al geregeld? Is je bedrijf over 5 jaar wel wat waard?

Gelukkig is er Uw Duurzame Installateur! Weten wat we voor jouw bedrijf kunnen betekenen?

Leestijd: 2 minuten

Nieuwe klanten krijgen is geweldig, maar vergeet je niet het slapende ‘goud’ in je portefeuille? Weet iedereen binnen je bedrijf wie de belangrijk(st)e bestaande klanten zijn? Vaak weet de eigenaar van het bedrijf wel wie dat zijn. Maar het is van groot belang dat ook de rest van het personeel weet wie het belangrijkst voor het bedrijf is. Op deze manier kunnen ze de juiste prioriteiten stellen. Wellicht aardig om bij de volgende toolbox-meeting eens een rondvraag te doen. Inventariseer de top 20 belangrijkste bestaande klanten eens met elkaar en leg dit naast de werkelijke cijfers. Dit werkt vaak als een eye-opener!

Klant activiteiten matrix_klein

Vaak wachten we tot het moment dat een bestaande klant een nieuwe vraag of probleem heeft. Wij inventariseren het probleem, maken een offerte en voeren het werk uit. Wat we wel eens achterwege laten is het pro-actief benaderen van onze klanten. Een veel gehoorde opmerking is: ‘Daar zitten mijn klanten toch niet op te wachten?’ Wellicht goed om eens te bedenken hoe vaak je bedrijf bezocht wordt door accountmanagers van je leveranciers.

Een ander bezwaar tegen pro-actieve klant benadering is: ‘Ik heb mijn klant niets te vertellen! Hij weet toch wat we doen?’ Is dat wel zo? Weet de klant van je bedrijf dat je naast uw traditionele installatiewerk ook zonnepanelen installeert, energiezuinige oplossingen op maat adviseert, laadpalen kunt plaatsen, noodverlichtingsonderhoud doet? Enzovoort enzovoort. Een handig stukje gereedschap is de klant/activiteit matrix. Zet je top-klanten op een rij, zet hier een aantal ‘groei briljantjes onder’ en plan structureel afspraken in om deze klanten te bezoeken. Twee klanten per week is voldoende.  Schrijf alle diensten die je bedrijf kan leveren op en praat hierover met de klant tijdens de afspraak. De klant zal zich gewaardeerd voelen door de aandacht van jou kant. Hij is bijgepraat over allerlei nieuwe ontwikkelingen op je vakgebied en wat je voor hem kunt betekenen. Je bent op een positieve manier in beeld, en 9 van de 10 keer neem je ook direct werk mee terug!

Gebruik de handige Klant-Activiteit Matrix van Uw Duurzame Installateur en breng structuur in je klantenbezoek!

Klant activiteiten matrix_groot
Leestijd: 3 minuten

Uit een onderzoek van de gezaghebbende marketingorganisatie NIMA blijkt dat marketeers zich het meest willen gaan ontwikkelen op het gebied van positionering. Positionering hield daarmee andere belangrijke thema’s als Big Data en social media achter zich. Een scherpe positionering is de basis voor al je marketingactiviteiten.

De Why, How and the What

Vraag aan een marketeer waar zijn product of dienst zich écht in onderscheid en het blijft vaak even stil. Veel producten en diensten zijn nou eenmaal inwisselbaar. Maar dat is eigenlijk helemaal niet zo erg. Want mensen kiezen vaak helemaal niet rationeel, maar juist emotioneel. Omdat ‘hun buikgevoel’ zegt dat het goed is gaan ze over tot aankoop, niet omdat product X precies vijf functies meer heeft dan de concurrent. Toch zijn er nog maar weinig mkb’ers die goed in staat zijn om deze emotie te communiceren. Terwijl je je hier nou juist heel goed mee kan onderscheiden.

Volgens marketinggoeroe Simon Sinek onderscheiden de meest succesvolle merken van de wereld zich op emotioneel niveau. Hij noemt dat de ‘Why’ van een merk en heeft dat eens heel inspirerend uitgelegd. Voor een goede positionering kijk je dus niet alleen naar wát je te bieden hebt, maar vooral waarom je doet wat je doet. Want daarin zijn mensen zeer geïnteresseerd!

Voor een goede positionering vul je het Why, How and What model in:

Why

Hier omschrijf je waarom je doet wat je doet. Dat is vaak nog best lastig te zeggen. Toch leert de ervaring dat de ‘Why’ er altijd is. Plan er tijd voor in en vraag je af waarom je ooit begonnen bent met wat je doet? Waarom je je bed uit komt? Waar je in gelooft? Wat je bestaansrecht is? Welke rol je (in de maatschappij) wilt spelen? Door jezelf dit soort vragen te stellen, door kritisch te zijn en vooral door eerlijk te blijven, kom je bij je eigen ‘Why’ uit. En heb je de basis gelegd voor je positionering.UwDuurzameInstallateur-Onderscheid

How

Hier omschrijf je hoe je de ‘Why’ waarmaakt. Hoe zorg je ervoor dat je gedachtegoed of mentaliteit (de Why) naar voren komt in je bedrijfs- en marketingactiviteiten?

What

Hier omschrijf je zo kort en bondig mogelijk wat je concreet te bieden heeft. Je zorgt dat je meest onderscheidende aspect duidelijk naar voren komt. Een echte USP (Unique Selling Point) zit veel te vaak verstopt achter een brei van woorden. Hou het simpel, vertel waar je goed in bent!

De belofte

Als je de Why, How and the What hebt gedefinieerd vertaal je deze naar een belofte. De belofte is een combinatie van de Why, How and the What, omschreven in maximaal 50 woorden. Hiermee moet je in enkele seconden je doelgroep kunnen overtuigen waarin je jezelf onderscheidt.

Wil je meer weten over een goede positionering neem dan gerust contact op.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 3 minuten

Leestijd: 3 minuten

Leestijd: 2 minuten

De Ontrouwe Klant

Vaak hoor ik installateurs klagen: “Kom ik bij mijn klant om een storing op te lossen, zie ik ineens dat hij:

  1. Zonnepanelen op zijn dak heeft laten leggen.
  2. Een laadpaal heeft laten neer zetten voor zijn pand.
  3. Zijn hele hal vol heeft laten hangen met led-verlichting.

Belachelijk! Ik mag wel komen opdraven als hij een storing heeft, maar de mooie dingen besteedt hij uit!”

De installateur vindt dat hij tekort gedaan is, maar er is hier maar één iemand schuldig hieraan. Dat is hijzelf.

 

De klant koopt het liefst bij jou!

Wanneer je wilt dat je klanten en je buren bij jouw kopen, zullen ze toch echt moeten weten wat je allemaal kan leveren! Geloof me, ze willen echt liever bij jou hun dure led-verlichting aanschaffen en door jou laten ophangen, dan bij een bedrijf ver uit de buurt!

 

Vertel wat je doet!

Een veel gemaakte fout is dat je er van uit gaat dat iedereen wel weet wat je allemaal kan. Dit is niet zo! Mensen oriënteren zich op het moment dat ze iets nodig hebben.

Nooit opgevallen dat wanneer je een nieuwe auto koopt je ineens heel veel auto’s van dat model ziet rijden? Ineens advertenties ziet?  Je er veel over praat?.

Zo werkt dat ook met zonnepanelen of led-verlichting. Je moet dus regelmatig aan je (potentiële) klantenkring laten weten waar ze allemaal bij jou voor terecht kunnen! Dit kun je doen door folders, advertenties, flyers, het organiseren van open dagen, nieuwsbrieven of persberichten voor in de regionale krant.

Maar óók door zo nu en dan eens bij je klanten langs te gaan. En er voor te zorgen dat je op internet goed vindbaar bent!

Doe jezelf nou eens een plezier en schrijf twee namen op van grote klanten waar je al langer dan een jaar niet bent geweest. En één bedrijf bij jou op het industrieterrein die je nog niet kent, maar wel interessant kan zijn als klant.

 

Je bestaande klanten kun je uiteraard benaderen onder het mom van ‘Even bijpraten‘. Bij het onbekende bedrijf bij jou in de buurt kun je je gewoon gaan voorstellen.

 

Bedenk wat je gaat vertellen!

Bedenk van te voren 5 onderwerpen waar je het over kunt hebben, bijvoorbeeld:

  • Energiezuinige verlichting
  • Onderhoud van noodverlichting
  • Buitenverlichting
  • NEN-3140 keuringen
  • Oplaadpunten
  • Zonnepanelen
  • Service en Onderhoud

Je zult zien dat dit werkt en dat er werk uit komt! Wil je meer weten over hoe je dit kunt aanpakken? Neem dan gerust contact met me op.

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: 2 minuten

Je kent het wel. Je bent een keer enthousiast met je zakelijke Facebookpagina gestart en er de eerste 3 dagen iets opgezet. Toen werd het druk en vervolgens kwam er niets meer bij. Af en toe een medewerker die trots is op zijn werk, plaatst nog iets, maar daar houdt het mee op.

Wij bieden onze installateurs aan om dit voor ze te doen. Iedere dag of iedere week plaatsen wij een leuk pakkend bericht op je Facebookpagina van je bedrijf. Hiermee blijf je in beeld bij je volgers en hun vrienden.

Wij maken mooie professionele berichten, wij plaatsen deze op jouw pagina, met jouw logo erop. En iedere drie maanden krijg je van ons een rapportage.

Wat moet je doen?

Stuur ons een mail dat je mee doet. Wij vragen dan toegang tot je Facebookpagina. Aan het begin van de volgende maand kun jouw volgers de berichten zien verschijnen op je Facebookpagina.

 

Wat kost dit?

Deze dienst zit gewoon bij je lidmaatschap in begrepen. Omdat wij denken dat je op deze manier nog sneller de bekendste installateur uit jouw regio wordt. Neem contact met ons op als je dit ook wilt!

 


Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Leestijd: < 1 minuut

De belangrijkste garantie!

Als je je bij Uw Duurzame Installateur aansluit levert dit je 100% zeker meer op dan dat je betaalt. Wanneer je na een jaar vindt dat dat niet zo is en dit blijkt zo te zijn, dan betaalt Uw Duurzame Installateur je het verschil terug. Met alle activiteiten die we doen en de besparingen die we weten te realiseren weet ik zeker dat je beter wordt van onze samenwerking.

Welke garanties krijg je nog meer?

  • Perfecte Marketing voor jouw bedrijf: website, e-mailmarketing, Facebook ads, brochures, flyers, presentaties e.d.
  • Waardevolle sparringspartner. Je eigen consultant in huis.
  • Veel voordeel op inkoop van je materiaal
  • Voorop lopen in de kennis door bezoeken Light + Building in Frankfurt, fabrieksbezoeken en presentaties.
  • Waardevolle leads waar je meer op verdient
  • Installateurs zoals jij waar je van kunt leren
  • Gezellige uitjes zoals: Skiën , Formule 1, golfen, Rugby, voetbal

Meer weten? Neem contact op en download een van de whitepapers voor meer informatie!

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Leestijd: 2 minuten

Wij horen gelukkig steeds meer dat de installateurs, die bij ons zijn aangesloten meer contact willen met hun bestaande klanten. E-mail marketing is een goede hulp hierbij. De meeste klanten – of het nu bedrijven of particulieren zijn -hebben een installateur niet iedere maand nodig. Het is dus erg belangrijk om contact te houden met de bestaande klantenkring. De vraag is vaak: hoe gaan we ervoor zorgen dat onze bestaande klanten aan ons blijven denken? Het antwoord is: e-mail marketing!

Bekendheid

Hoe kan ik de bestaande klanten nu laten weten wat ons bedrijf allemaal voor ze kan betekenen? In onze branche zijn erg veel nieuwe ontwikkelingen waar de klanten direct profijt van kunnen hebben. Denk bijvoorbeeld aan de besparing door led-verlichting, de gemakken van gebouwautomatisering of de subsidiemogelijkheden voor zonnepanelen voor bedrijven. En weten alle klanten wel dat je installatiebedrijf de laadpalenspecialist in je stad of dorp is?

Je 20 grootste of beste klanten weten als het goed is precies wat je doet (lees daarvoor het artikel van de Klant-Activiteit matrix nog maar een keer). Maar vaak heeft je bedrijf honderden zakelijke relaties en wellicht een paar duizend particuliere relaties. Deze kun je onmogelijk pro-actief bezoeken.

Hoe kan Uw Duurzame Installateur helpen bij je e-mailmarketing?

Uw Duurzame Installateur helpt sinds kort de aangesloten installateurs met e-mail marketing. Wij gaan een nieuwsbrief maken met voor de klanten interessante onderwerpen. Dit gaat uiteraard in overleg met de installateur:

  • Wij zullen een aantal berichten klaarzetten waaruit gekozen kan worden;
  • Ook zullen we voor de installateur specifieke artikelen maken;
  • Daarnaast verzorgen wij de opmaak van de nieuwsbrief;

Het enige dat de installateur zelf nog zal moeten doen aan zijn e-mail marketing is het aanleveren van de juiste e-mailadressen, opgesplitst in particulier of zakelijk. De installateur kan deze artikelen uit de nieuwsbrief plaatsen op zijn eigen site. Uiteraard kunnen wij de artikelen ook voor je plaatsen op de www.installateur-plaatsnaam.nl site die wij voor alle installateurs hebben gemaakt. Dan heb je er helemaal geen omkijken meer naar.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van deze e-mail marketing service?

Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Naam
E-mail *