fbpx

6 effectieve tips om met online marketing klanten aan te trekken!

, , ,
Leestijd: 5 minuten

Hoe maak je jouw online marketing effectief? Voordat een klant jouw diensten afneemt maakt deze eerst een complete reis. Jouw website moet je zien als de ideale plaats om te zijn. Een prachtig hotel met luxe overnachting, perfecte service en het lekkerste eten. Laat je jouw potentiële klanten rijden in een gammele bus die onderweg pech krijgt? Of haal je ze thuis op met een luxe Aston Martin en zorg je dat er een welkomsdrankje klaarstaat?

Lees hoe je jouw klanten op de beste manier online binnenhaalt.

 

1) Creëer een prettige reis met goede online marketing
Goede online marketing zorgt ervoor dat de juiste klanten jouw bedrijf als eindbestemming hebben.
Misschien heb je nu wel genoeg klanten, maar het is belangrijk deze steeds weer tevreden te houden. Met online marketing investeer je tijd en energie in het opbouwen van een goede relatie.

Potentiële klanten beginnen met een vraag, bijvoorbeeld: “Hoe krijg ik LED-verlichting in mijn kantoor?” Zij willen een duidelijk antwoord en het liefst zo snel en volledig mogelijk. Geef hen een antwoord en biedt tegelijk ook het vertrouwen om dit door jou te laten installeren.

Niet alleen klanten bekijken je website, ook potentieel personeel wil weten wat voor soort bedrijf jij bent. Met een professionele website en uitnodigende sfeer kun je makkelijker nieuwe mensen aantrekken.

→ Met goede online marketing zorg je voor:

– Inzicht in je bedrijf en je diensten
– Vertrouwen in je bedrijf en je kunnen
– Onderhoud van bestaande klanten
– Makkelijker nieuw personeel werven
– Online waardering voor je werk

 

2) Kies het juiste kanaal
Er zijn meerdere kanalen om klanten online naar jouw website toe te leiden. Let er op dat je investeert in het kanaal wat het beste bij jezelf en bij jouw ideale klant past. Bovendien geldt dat je beter één kanaal helemaal goed inzet dan met drie een beetje aanklooit.

→ Welk kanaal kies jij voor je bedrijf?

– Website: iedereen
– Mail: bestaande klanten onderhouden en prospects aanhalen
– Facebook: particulieren 15 – 80 jaar
– LinkedIn: zakelijk 20 – 50 jaar
– Instagram: particulieren 15 – 50 jaar
– Twitter: particulieren 15 – 40 jaar
– YouTube: particulier en zakelijk 15 – 65 jaar

 

3) Zorg voor goede content
Door jezelf online te laten zien krijgen mensen vertrouwen in jou en je bedrijf. Deel daarom geregeld content die dat beeld versterkt. Hoe hoger de kwaliteit van je content hoe meer kwaliteit je werk uitstraalt. Als de website er goed verzorgt uitziet ga je er namelijk sneller vanuit dat het werk ook strak wordt afgeleverd.

Investeer in mooie foto’s van je kantoor en jullie team. Deel geregeld beelden van projecten op je website en op social media. Het zorgt ervoor dat mensen weten wat je doet en dat ze betrokken raken. Vergeet niet: mensen vinden het vaak hartstikke interessant om te zien hoe iets gemaakt wordt!

Stuur bestaande klanten of prospects geregeld een nieuwsbrief met interessante ontwikkelingen. Ga niet onbeperkt reclame maken voor jezelf, maar sluit aan bij wat voor de doelgroep relevant is. Is duurzaamheid hot? Laat de opties zien om je huis of kantoor een label hoger te krijgen. Of geef aan hoe je helpt geld te besparen door LED-verlichting. Kortom, noem het voordeel voor de lezer.

→ Welke content kun je delen?

– Positieve foto’s of filmpjes van installateurs of projecten
– Duidelijke foto’s of filmpjes van diensten die jij aanbiedt
– Professionele bedrijfsvideo
– Actuele blogs
– Infographics
– Vacature posts
– Nieuwsbrieven
– Persberichten
– Advertenties


4) Zet je website effectief in
Je website is je online visitekaartje. Het is ook het middel om te laten zien wie je bent en wat je kunt. Richt je website daarom optimaal in voor je klant.

Zorg ervoor de website aansluit bij de vragen van de klant. Aan welke informatie heeft je klant behoefte en hoe is deze zo makkelijk mogelijk te geven? Zorg dat verschillende onderwerpen op verschillende pagina’s staan. Laat op de pagina het onderwerp terugkomen in de titel, een afbeelding en in de alinea’s. Update de teksten van de website ook regelmatig, geen enkele klant wil stoffige teksten van een paar jaar terug doornemen. Ook pakt de zoekmachine jouw website dan beter op.

Benadruk op de website jouw onderscheidend vermogen. Waarom moet een klant juist bij jou zijn voor die nieuwe installatie? Is het je service, kwaliteit, prettige manier van werken of ben je simpelweg de goedkoopste? Besteed aandacht aan een Over ons pagina. Naast de homepage wordt deze namelijk het meest bekeken. Mensen zijn op zoek naar een persoon die ze vertrouwen om zaken mee te doen.

Zorg ervoor dat je online altijd hetzelfde overkomt. Dit zorgt voor continuïteit en herkenning en schept vertrouwen. Hanteer een duidelijke huisstijl en uit je positief in wat je deelt.

→ Waar moet je op letten met je website?
– Zorg voor aansluiting bij vragen van klanten
– Benadruk jouw onderscheidend vermogen
– Zorg voor een goede ‘Over ons’ pagina
– Zorg voor een mooie, positieve en duidelijke huisstijl

 

5) Deel content op het juiste moment
Het hangt van het kanaal af hoevaak je content moet delen. Twitter mag vaker, een mail wat minder. Een indicatie is 1x in de 3-4 maanden een nieuwsbrief te sturen en je 2x per week op social media te laten horen. Vaak kun je ook een heleboel content verzamelen en deze dan inplannen voor specifieke momenten. Maak een contentkalender om vantevoren te bepalen hoe je het aanpakt, zo houd je makkelijk de continuïteit erin.

 

6) Maak werk van je online marketing
Stel iemand in je bedrijf verantwoordelijk voor de online marketing. Investeer in het up-to-date houden van je website en social media.

Vanuit Uw Duurzame Installateur bieden wij installatiebedrijven hulp bij met creëren van goede online marketing. Zo kunnen we je helpen om je complete Facebook in te richten en automatisch afbeeldingen posten. Ook bieden wij je een custom made website aan, professioneel en geoptimaliseerd voor goede vindbaarheid. Posters, flyers of foto’s, we kunnen je overal mee van dienst zijn.

 

Natuurlijk staan we altijd klaar voor advies en hulp. Neem gerust contact op voor vragen!

 

Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Download het Whitepaper over marketing

Zijn jouw bedrijfsauto’s toekomstbestendig?

, , ,
Leestijd: 3 minuten

Bedrijfsauto’s. Kopen of leasen?
Is jouw wagenpark toekomstbestendig?

Waarschijnlijk heb jij ook al jaren een vast wagenpark. Je vervangt zo her en der een auto of laat de bus opnieuw bestikkeren.
Bestelauto’s worden steeds zuiniger en CO2 uitstoot staat steeds hoger op de politieke agenda. Dit is dan ook van invloed op de toekomstbestendigheid, de kosten en baten van jouw wagenpark.

Kopen of leasen?
De aanschaf, de afschrijving, reparaties en het onderhoud van bussen is kostbaar. Dit is vaak een grote investering waar misschien ook wel een lening voor nodig is. Maar is het noodzakelijk om je wagenpark in bezit te hebben? Je bedrijfsauto’s zijn nodig om je monteurs met de materialen te vervoeren van en naar je projecten. Je hebt per slot van rekening geen koeriersdienst.
Een minder risicovoller alternatief is het leasen van je bestelbussen. Hiermee kan je de kosten goed begroten en is de kans aanzienlijk kleiner dat je voor onaangename verrassingen komt te staan. Het geld wat je overhoudt kan je bijvoorbeeld investeren in het digitaliseren van je bedrijf of in opleidingen voor je personeel.

Duurzaamheid en MVO
We hoeven jou natuurlijk niet te vertellen dat duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen steeds belangrijker wordt. Bij aanbestedingen wordt daar toch echt op gelet. Het is dus zinvol om andere keuzes te maken dat je misschien tien jaar geleden zou hebben gedaan. Op dit moment is nog 40% van de totale fijnstofuitstoot afkomstig van bestelwagens.
Daarnaast beschikken wagens van vóór 2011 nog niet over een roetfilter. Bussen van na die tijd zijn niet alleen bedrijfszekerder maar vooral ook een stuk schoner. En kan bijvoorbeeld je storingsmonteur niet elektrisch gaan rijden?
Bedenk goed of je met je bedrijfskapitaal wil investeren in een wagenpark? De liquiditeit van je installatiebedrijf staat natuurlijk bovenaan je prioriteitenlijst. Overweeg de voor- en nadelen goed voordat je je geld in een wagenpark steekt.

Rijgedrag monteurs en gebruik van data
Alles is meetbaar, dat hoeven we jou natuurlijk niet te vertellen. Je kunt tegenwoordig bijvoorbeeld zien hoe de kosten en het onderhoud van een auto zich verhouden tot andere auto’s. Je kan dus in de gaten houden hoe je monteur met zijn auto omgaat en dat kan je vergelijken met anderen. Als je dit ter sprake brengt bij bijvoorbeeld een toolboxmeeting kan je je monteurs bewuster maken van hun rijgedrag en dat dit voordelen heeft. Voor hunzelf waarschijnlijk minder bekeuringen en voor jou minder onderhoudskosten. Als je dit handig inzet kan je hier echt een voordeel uithalen.

Bussen naar ieders wens
Laadvermogen, aantal passagiersplaatsen, hoogte, lengte, etc. Er zijn nogal wat uiteenlopende specificaties waaraan de bus moet voldoen. Betrek je monteurs bij de keuze van de bus. Maak afspraken met een aantal dealers en laat de monteurs zelf proefrijden. Zij weten het best wat ze willen en nodig hebben en je vermijdt misschien ook nog onnodige kosten en voorzieningen.

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Download het Whitepaper Succesvoller ondernemen

Medewerkers en monteurs, je belangrijkste bedrijfskapitaal!

, , ,
Leestijd: 3 minuten

Je medewerkers zijn een van de belangrijkste onderdelen in je bedrijfsvoering. Je volledige dienstverlening staat of valt met goede medewerkers. Door te investeren in het opleiden en bijscholen van monteurs en werkvoorbereiding kan het jouw installatiebedrijf veel opleveren.
In dit blog de 6 voordelen van investeren in opleidingen voor monteur en werkvoorbereiding.

1. Je bedrijf blijft up-to-date.
Veranderingen gaan waanzinnig snel tegenwoordig en zeker in de techniek. Er komen steeds nieuwe technologische inzichten, markten zijn in beweging door met name het fenomeen Internet of Things. Denk ook aan de domotica en ledverlichting aan alles hangt tegenwoordig wifi/internet. Als je niet meegaat in die ontwikkelingen, ga je het verliezen. Zorg dat jouw personeel ook met de nieuwste online snufjes kan werken en blijf zo concurrentie een stap voor.

2. Je personeel functioneert beter.
Door opleidingen te volgen, kunnen de monteurs actief werken aan de dingen waar ze moeite mee hebben of graag als nieuwe expertise willen aanleren. Daarnaast blijkt uit onderzoek dat personeel productiever wordt door opleidingen.

3. Monteurs zijn extra gemotiveerd.
Monteurs waarderen het als je in ze investeert. Het laat zien dat jij een toekomst voor hen bij je installatiebedrijf in gedachten hebt en dat jij in hen gelooft. Dat zorgt dat monteurs zich meer verbonden voelen bij het installatiebedrijf en zich ook extra willen inzetten. Uit onderzoek blijkt dat personeel die een cursus volgt tevredener is en meer bijdragen aan een goede werksfeer en in de monteur groep. Ze maken daardoor ook minder snel de overstap naar een andere werkgever. Het draagt dus bij aan personeelsbehoud zeker anno 2018 dit een groot ding. Daarnaast dragen opleidingen bij aan een beduidend lager ziekteverzuim, doen wat je leuk vindt en jezelf kunnen ontwikkelen motiveert enorm.

4. Je installatiebedrijf is flexibeler.
Hoe meer vaardigheden je personeel heeft, des te flexibeler kun je ze inzetten op klussen. Als iemand maar één taak echt goed beheerst, heb je bij ziekte of vakantie direct een probleem. Door monteurs op tijd bij te scholen en verschillende taken aan te bieden, kan het installatiebedrijf meebewegen met alle ontwikkelingen die er komen gaan. Zo blijven je monteurs duurzaam inzetbaar voor je bedrijf.

5. Goed voor je bedrijfsnaamsbekendheid, nieuw personeel!
Wanneer je structureel laat zien dat je investeert in je monteurs, zal dat ook gaan ‘rondzingen’ buiten het installatiebedrijf. Je creëert een goed imago en zal door potentiële nieuwe monteurs als een interessante werkgever worden gezien. Nu het krijgen van nieuw personeel lastig is, is dit een belangrijk voordeel!

6. Er zijn financieringsvoordelen.
Last but not least, vergeet de OTIB niet. Je betaald niet voor niks elk jaar hier een vaste bijdrage aan! Er zijn veel subsidiemogelijkheden, eigenlijk elke opleiding in de branche komt hiervoor wel in aanmerking. Daarnaast zijn er naast de OTIB-subsidies, ook fiscaal aftrekmogelijkheden. De overheid stimuleert het opleiden van werknemers.

Je bedrijfskapitaal blijven koesteren en je medewerkers laten groeien en bloeien in hun werk?
Check dan de mogelijkheden die De Installatie Academie te bieden heeft inclusief OTIB scholingsfonds advies. Laat deze subsidie niet liggen!

Whitepaper opleiding cover

Download het Whitepaper over opleiding

Reken je echt met de juiste kostprijs?

, , ,
Leestijd: 5 minuten

Op dit moment kunnen veel installateurs het werk niet aan. Alle monteurs zijn zo goed als volledig bezet. Prachtige tijden zou je zeggen. Maar reken je als installateur wel met de juiste kostprijs? Ofwel: Draait je bedrijf wel zo goed als je denkt?

Om je hierbij te helpen hebben wij onze ervaring en visie op de interne kostprijsberekening in dit artikel beschreven.

Er zijn verschillende manieren van kostprijsberekening. We gaan in op een eenvoudige kostprijsberekening, een uitgebreide kostprijsberekening en de kostprijsberekening voor klein werk.

 

Eenvoudige kostprijsberekening

 (Alle salarissen + overige kosten) / (Totaal aantal uren van de monteurs)

Om een beeld te krijgen bij wat dit betekent in een installatiebedrijf nemen we de kostenstructuur van het fictieve bedrijf: ETB Balans BV als voorbeeld.

ETB Balans is een installatiebedrijf met in het totaal 25 medewerkers:
– 1 directeur/eigenaar;
– 6 medewerkers ‘binnen’ als projectleider, werkvoorbereider of administratie
– 12 monteurs
– 6 hulpmonteurs

Indirecte personeelskosten:

Directeur Management Fee (inclusief auto en pensioen) €120.000,-
Projectleiders, werkvoorbereiders, administratie €420.000,-

Totaal €540.000,-

Omdat deze medewerkers niet direct omzet maken noemen we bovenstaande de indirecte personeelskosten.

 

Indirecte bedrijfskosten (ofwel overige kosten):

Huur €50.000,-
Energie €5.000,-
Afschrijvingen €90.000,-
Onderhoud €15.000,-
Autokosten €60.000,-
Verkoop- en reclamekosten €10.000,-
Algemene kosten €70.000,-

Totaal €300.000,-

 

Personeelskosten monteurs:

12 monteurs €690.000,-
6 hulpmonteurs €180.000,-

Totaal €870.000,-

Omdat deze medewerkers direct omzet maken noemen we dit de directe loonkosten.

Alle kosten

Nu hebben we alle kosten in beeld.

De totale kosten zijn dus €540.000+€300.000+€870.000 = €1.710.000,-

 

Kostprijs monteur

Om de kostprijs per uur van een monteur te berekenen, moet er bepaald worden hoeveel uren de monteurs bij elkaar per jaar kunnen werken. Er wordt standaard uitgegaan van 1.680 uur per monteur per jaar (netto 42 weken van 40 uur). Met de 18 monteurs van dit installatiebedrijf komt dit op een totaal van 30.240 beschikbare werkuren per jaar.

De laatste stap is de totale kosten te delen door het aantal uren:

€1.710.000/30.240 = €56,55 per uur.

De eenvoudige kostprijs voor dit installatiebedrijf is dus €56,55 per uur.

Let op:

Deze kostprijs hoeft niet voor jouw installatiebedrijf precies hetzelfde te zijn. Maar als je met je accountant door je jaarrekening loopt, zal je zien dat de kosten in deze berekening niet heel anders zullen zijn. Ga ervan uit dat de kostprijs van de gemiddelde monteur tussen de 55 en 60 euro ligt. Dit betekent dat als je een volledige bezetting hebt en je vraagt de kostprijs aan je klant, je alle winst die je wilt maken op je materiaal moet zijn. Dit betekent ook dat iedere euro die je minder per uur vraagt, je goed moet compenseren met marge op je materiaal. Maar, als je je uurprijs met een euro verhoogt, zie je dit direct in je resultaat. In dit geval gaat ETB Balans BV €30.000,- meer verdienen.

Uitgebreide kostprijsberekening

Directe kosten per uur + indirecte kosten (50% voor hulpmonteurs)

Als je op de eenvoudige manier je kostprijs berekent, stel je het niveau van alle monteurs gelijk. Dat is in praktijk natuurlijk niet het geval. Een leerling-monteur kost veel minder dan een technicus en kent een andere begeleiding. Om een reëler beeld van deze kosten te krijgen moet je nog iets verder doorrekenen. Dit heet een gedifferentieerde kostprijsberekening. Het gaat er hier om dat je de juiste kosten aan de juiste monteur toewijst. In dit geval gaan we er ook vanuit dat de hulpmonteurs maar beperkt worden doorbelast voor de indirecte kosten. Ze hebben veelal geen eigen auto, en ook de doorbelasting van de overige indirecte bedrijfskosten, kunnen lager zijn. Voor de doorbelasting van de indirecte kosten, gaan we ervan uit dat de monteurs volledig worden doorbelast, de hulpmonteurs half. De berekening is dan als volgt: Monteurs 12*1.680=20.160 uur; Hulpmonteurs (6*1.680)/2=5.040 uur. Voor het bepalen van de indirecte kostentarief, gaan we dus uit van 25.000 uren.

Indirecte personeelskosten:

€540.000,-/25.000 uren = €21,60,-

Indirecte bedrijfskosten:

€300.000,-/25.000 uren = €12,-

Totale indirecte kosten per uur €33,60

Vervolgens ga je de personeelskosten splitsen per type monteur.

Personeelskosten volledige monteurs:

Loonkosten €690.000,- / door het aantal uren 20.160

=

Directe Kosten per uur €34,25

+ indirecte kosten €33,60 =

Totale kostprijs voor een volledige monteur €67,85 per uur

Personeelskosten hulpmonteurs:

Loonkosten €180.000,- / door het aantal gewerkte uren 10.080

=

Directe Kosten per uur: €18,-

+ indirecte kosten (50% van €33,60=€16,80) =

Totale kostprijs hulpmonteur: €34,80 per uur

Als je deze berekening voor je zelf hebt gemaakt is het veel eenvoudiger om met een juiste uurprijs te rekenen.

 

Kostprijsberekening voor klein  werk

Indirect kosten + directe loonkosten

Algemeen aanvaard is dat klein servicewerk (tot 4 uur werk, gemiddelde klus van 2 uur), meer werkvoorbereiding en begeleiding vereist, dan regulier werk. Pas hier je kostprijs op aan, en wees ervan bewust in het werk. Bij klein servicewerk, moet de doorbelasting van de indirecte kosten hoger zijn dan bij regulier werk. Doorgaans is het administratieve proces rondom een klus van 2 uur, vergelijkbaar met een klus van 8 uur.

Stel dat er 1 werkvoorbereider, 2 monteurs plant en begeleidt voor het kleine werk. In ons voorbeeld waren de indirecte personeelskosten (ex directie) €420.000.

  • Een werkvoorbereider kost €70.000, deel dit door het aantal uren van 2 monteurs (2×1.680).
    €70.000/3.360 = €20,85 per uur
  • Directiekosten
    ((1.680 (aantal uren 1 monteur)/25.000 (zie berekening gedifferentieerde kostprijs)
    * €120.000/1.680) = €4,80 per uur
  • Administratie
    ((1.680/25.000*€70.000/1.680) = €2,80 per uur
  • Overige indirecte bedrijfskosten
    €12,- per uur
  • Directe loonkosten
    €34,25 per uur

Berekening:

Indirect kosten (€20,85 + €4,80 + €2,80 + €12,-) = €41,65

+ directe loonkosten € 34,25

De kostprijs klein servicewerk kostprijs voor dit installatiebedrijf is dus € 75,90 per uur. Deel deze kostprijzen en de berekeningen ook met je projectleider en werkvoorbereiders. Zodat ze altijd weten welk uurloon gevraagd moet worden.

Om echt stappen te kunnen maken heb je eerst inzicht in je eigen bedrijf nodig. Ook voor dit soort vragen en informatie kun je bij Uw Duurzame Installateur terecht. Al eerder publiceerde we het blog Installateur: Ben je te druk? Verhoog je prijs!

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Download het Whitepaper over Succesvoller ondernemen

Hoe krijg jij nieuwe klanten die ook nog eens bij je blijven?

, , ,
Leestijd: 2 minuten

Iedereen wil goede en trouwe klanten. Waarschijnlijk heb jij als installateur ook een mooi aantal vaste klanten. Super fijn en zeker goud waard, deze klanten moet je ook zeker behouden! Maar hoe kom je nou aan nieuwe goede klanten?

Nieuwe klanten kan je werven op verschillende manieren. Om dit zelf voor elkaar te krijgen, moet je wel je eigen marketing op orde hebben. Je kan verschillende acties doen, adverteren in de regio en je website met je dienstaanbod moet goed vindbaar zijn op Google.

Maar wat kan Uw Duurzame Installateur voor je doen?
Om te beginnen is onze website helemaal ingericht voor de eindklant en kan men veel informatie vinden over de gehele dienstverlening. Zodra iemand informatie aanvraagt of een concrete offerte-aanvraag heeft, geven we dit door aan jou.

Online samenwerking met fabrikanten
Door intensieve samenwerking met fabrikanten werven wij verschillende klanten voor jou als installateur. Zo hebben we bijvoorbeeld de interactieve websites uwslimmehuis.nl, deverlichtingspecialist.nl en deintercomspecialist.com gemaakt.

Op deze sites leggen we op een eenvoudige manier uit hoe producten en materialen van de fabrikanten ABB, Legrand en Signify (Philips Lighting) mooi toepasbaar zijn bij de eindklant (bedrijf of consument).
Als men gegevens achterlaat bellen wij de klant en geven wij de informatie en contactgegevens door aan jou als jij het dichtst in de buurt zit bij deze klant.
Ook onze eigen website is helemaal ingericht voor de eindklant en kan men veel informatie vinden over de gehele dienstverlening.

Landelijk en regionale evenementen
Om jou van nieuwe en betere klanten te voorzien organiseren we samen met onze partnerfabrikanten verschillende regionale evenementen, waar jouw klanten de oplossingen zelf kunnen zien en beleven.
Ook bemannen we op landelijke beurzen de stands, zoals de stand van ABB op de VT-Wonen Design beurs. Alle leads worden actief nagebeld door ons en doorgezet naar jou als installateur.

Opvolging en behoud
Hoe heb jij je bedrijf eigenlijk ingericht? Heb jij een vaste manier van het opvolgen van potentiële klanten? Denk hier eens over na.
Houd je huidige klanten betrokken bij jou en je dienstverlening. Vraag een goede klant bijvoorbeeld eens om een referentie. En stuur regelmatig een nieuwsbrief met je diensten, ervaringen of projecten. Zo blijf je op de radar van je klant en ze weer sneller aan jou denken als ze iets nodig hebben.

Whitepaper leads cover

Download het Whitepaper over leads

 

Hoe adviseer jij je klant over nieuwe verlichting in zijn kantoor?

, ,
Leestijd: 3 minuten

Tijd voor de toekomst!

Het zal vaker voorkomen dat er een klant nieuwe verlichting wilt. “De verlichting doet het niet meer goed en wil graag energie besparen.” Dan beginnen jouw radartjes al te lopen:

“Wat is de oppervlakte van de ruimte, hoe hoog is het plafond, moeten er bewegingsmelders komen, etc.”

Je hebt in je hoofd het licht- en installatieplan al bijna gemaakt. Prima natuurlijk, maar nu is de tijd aangebroken dat het toch echt anders moet. Je moet verder vooruit denken en zorgen dat de klant klaar is voor de toekomst. En je moet er zelf natuurlijk ook nog wat aan over houden.

 

Kantoren van meer dan 100m2 moeten in het jaar 2023 minimaal energielabel C hebben. Dat is al over een paar jaar!

Als installateur kan je hier natuurlijk uitstekend bij helpen. Vaak is de klant ook nog niet helemaal op de hoogte van deze regeling. Een mooie kans om goed en vooral heel nuttig advies te geven.

 

Verplicht en gewenst

Niet alleen het energielabel is een verplichting, maar de wereld veranderd ook super snel. Men werkt steeds vaker op een flexplek en een beetje kantoor van deze tijd moet natuurlijk ook voldoen aan de nieuwste technische snufjes, maar waar wel iedereen zich thuis voelt.

Natuurlijk ben je als installateur geen binnenhuisarchitect, maar je weet wel wat er technisch nodig is om aan de wensen en de verplichtingen van de klant te voldoen.

Techniek brengt het gemak, als de techniek goed werkt voelt men zich eerder thuis op een werkplek en zal men efficiënter werken. Zorg dat je die nieuwe beleving kan overbrengen.

 

Het slimme kantoor

Hoe overtuig je je klant dat er meer nodig is dan alleen de vervanging van de verlichting?

Als installateur wordt jij natuurlijk ook bedolven door fabrikanten met de laatste technische innovaties. Een slim huis kennen we intussen wel. Domotica wordt steeds vaker geïnstalleerd. Niet alleen het complexere KNX maar ook bijvoorbeeld free@home van Busch-Jaeger of eNet van Jung.

Deze systemen zijn natuurlijk hartstikke geschikt om te gebruiken in een slim en duurzaam kantoor in combinatie met de nieuwe verlichting.

 

Soort verlichting

Met Interact Pro van Signify (Philips Lighting) sluit jij als installateur elk lichtpunt aan op de netspanning en kun je met de app alle kantoren en ruimtes indelen en de verlichting eenvoudig instellen. Moeten de lampen op de gang en toilet aan gaan bij beweging? Wil de klant in de vergaderruimte minder licht als de beamer aan staat? Het licht 100% aan als de schoonmaker langs komt? Dit is geen probleem. Je hebt maximale controle over de lichtpunten zonder moeilijke bekabeling en configuraties. Klaar voor de toekomst en energiebesparend.

 

Kosten en verantwoordelijkheden

Huurders en verhuurders van een pand delen de verantwoordelijkheid en de kosten voor deze verduurzaming. Is dit niet afgesproken in een huurovereenkomst of komen de partijen er niet uit dan zijn de Algemene Voorwaarden van de Raad van Onroerende Zaken (ROZ) een hulpmiddel.

Een voorbeeld: vervanging van grootschalige installaties komen in de regel voor de rekening van de verhuurder, maar de kosten van de vervanging van verlichting zijn dan voor de huurder.

Een schatting van de kosten: Een gebouw met F-label of hoger vraagt om een investering van ongeveer €15 per vierkante meter, terwijl het upgraden van G naar C tussen €39 en €71 per vierkante meter kost.

 

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Download het Whitepaper over Succesvol Ondernemen

Nu is het tijd om je winst te laten groeien. Weet je ook hoe?

, , , ,
Leestijd: 2 minuten

De crisis hebben we nu echt al een ruime tijd achter ons gelaten. Als installateur hoor je nu goed in het werk te zitten en kom je mensen tekort.
In deze tijden moet je er alles aan doen om je winst te vergroten. Dit om de gaten op te vullen, en klaar te zijn voor de toekomst. Je Bedrijf moet klaar zijn voor die volgende crisis.

5 tips die je helpen om je winst écht te verhogen:

  1. Doe alleen maar werk waar je echt blij van wordt: Dus doe het project dat past bij je expertise waar je ook netjes aan verdiend. Laat je prijzen niet onder druk zetten door andere partijen. Er is werk genoeg.
  2. Laat aan de klanten weten wat je allemaal kan. Dus ook in goede tijden: Doe aan marketing! Vind de klanten die bij je passen. Als je dat niet doet blijf je afhankelijk van de aannemers en verdien je te weinig. Het lijkt niet logisch in deze tijd dat je het werk niet aankan. Maar juist nu moet je jezelf het beste verkopen om het optimale uit deze tijd te halen. Laat weten wat je kunt en vul niet alleen je planning met matige projecten!
  3. Koop gezamenlijk in. Wanneer je als installatiebedrijf met andere installateurs samen gaat inkopen kan je dit tienduizenden euro’s extra marge per jaar opleveren.  Reken de korting niet door aan je klanten maar gebruik dit als buffer.
  4. Blijf investeren in je personeel. Je personeel is de echte motor van je bedrijf. Zorg dat je qua salaris niet achterblijft bij je concurrenten. Zorg ervoor dat je mensen voldoende opleidingen kunnen volgen. Dit is goed voor je bedrijf en voor de motivatie van je mensen.
  5. Zorg dat je jouw bedrijf perfect online presenteert. De Gouden Gids wordt allang niet meer gebruikt. Iedereen zit op Google. Al je klanten gebruiken Facebook en LinkedIn. Al je nieuwe personeel zit op Facebook of Instagram. Zorg dat je op de plek bent waar je klanten en je personeel ook zijn! De meeste marktkooplui zetten ook geen kraampje op de Noordpool.

Wij zijn dé marketing- en inkoopspecialist van de installatiesector. We hebben ruim 48 tevreden installatiebedrijven die we helemaal ontzorgen bij hun inkoop, marketing maar ook bij het vinden van personeel. Je bent druk genoeg met het leiden en sturen van je bedrijf. Laat je door ons bij de rest helpen zodat je winst nog meer groeit en dat je klaar bent voor de toekomst.

Neem contact met ons op als je meer wilt weten. We helpen je graag verder.

 

Whitepaper Uw duurzame Installateur gids

Download het Whitepaper over Succesvoller ondernemen

Gezamenlijk inkopen, doe jij het al?

,
Leestijd: 2 minuten

De markt wordt steeds competiever en het gaat gewoon bij vele nog steeds om prijs. Hoe groot je gun-factor ook is, klanten zullen toch concurrenten gaan uitnodigen om prijzen te vergelijken. Door die druk op prijs zie je dat steeds meer partijen gezamenlijk gaan inkopen. Zo drukken ze de kosten. Ook een idee voor jou?

De voordelen van gezamenlijk inkopen:

Meer marge en meer keuze

Er wordt steeds meer gezamenlijk ingekocht, maar bij sommige installateurs zijn er ook nog vragen, zoals: ‘Beperkt het je niet in je onderhandelingen? Mag je dan alleen nog maar inkopen bij die ene groothandel? Zijn de betalingscondities dan niet anders?’.  Het zijn terechte vragen, maar ze kunnen allemaal met ‘nee’ worden beantwoord.

 

De voordelen van gezamenlijk inkopen:

  • Goede prijs voor álle productgroepen.

In totaal zijn er in de elektrotechniek wel zo’n 1900 productgroepen. Een individuele installateur is prima in staat om voor zijn ‘hardlopers’ goede condities te bedingen bij leveranciers. Maar dat geldt niet voor alle productgroepen. Een inkoopcombinatie onderhandelt met meerdere aanbieders en waarborgt zo de juiste condities op álle productgroepen.

  • Goede prijs bij meerdere groothandels.

Vaak hebben individuele installateurs prijsafspraken gemaakt met één groothandel, maar als ze dan bij een ander aankloppen gelden die afspraken niet. Koop je gezamenlijk in, dan ben je niet afhankelijk van één groothandel en geniet je daarnaast voordeel bij meerdere groothandels.

  • Bonus.

Gezamenlijke inkooppartijen hebben vaak met grote fabrikanten aanvullende bonusafspraken gemaakt. Als je je aansluit bij zo’n partij maak je dus kans op een extra fabrikantenbonus, naast je gewone bonus.

  • Goedkoper inkopen.

Het schaalvoordeel dat je hebt als je gezamenlijk inkoopt leidt tot een betere inkoopprijs. Bij bedrijven tot twaalf man scheelt dat zo’n 8% gemiddeld. Bij bedrijven tot 50 man, scheelt dat zo’n 3%. Op inkoopbedragen van een half tot een miljoen euro is dat best veel geld.

Spaarvarken

Gezamenlijk inkopen heeft zo zijn voordelen. Maar je kan natuurlijk ook zelf beter gaan inkopen. Doe je dat goed, dan kost het je ongeveer één-vijfde van je tijd. De vraag is of je die tijd niet beter kan besteden aan je commerciële activiteiten, door je inkoop activiteiten te ‘outsourcen’.

 

whitepaper inkoop Uw Duurzame Installateur

Download het Whitepaper over inkoop

Installateurs kunnen echt meer winst maken!

, ,
Leestijd: 3 minuten

Als eigenaar van Uw Duurzame Installateur kom ik bij heel veel installatie bedrijven door het hele land. De laatste 6 tot 8 maanden hoor ik eigenlijk bijna overal: `We hebben eindelijk weer wat meer werk, maar de marges zijn nog helemaal … waardeloos!`

Na zeven zware jaren is het fijn dat je je minder zorgen hoeft te maken of je je personeel wel aan de gang kunt houden. Maar als dat je enige doel was om te ondernemen, was je wel een uitzendbureau begonnen!

Toch zijn er best een aantal installateurs die gewoon goed geld verdienen. Waar onderscheiden die zich nou in? Vaak doen deze installateurs meer dingen gewoon goed, maar wat echt opviel was het volgende:

 

De installateur is geen filantropische instelling

Die installateurs doen geen werk meer waar ze niets op verdienen! Het wil niet zeggen dat ze helemaal niet met een aannemer werken, maar wat ze met een aannemer doen is tegen een gezond tarief en op basis van gelijkwaardigheid.

Is dit dan niet spannend? Tuurlijk wel! Je moet echt een andere mindset hebben om tegen een potentiele opdrachtgever “Nee” te durven zeggen. Maar als iemand op straat naar je toekomt en die vraagt je om € 10.000,–  die je nooit meer terug krijgt, dan doe je dat toch ook niet? Dus waarom wel werk met verlies aannemen?

 

Succesvolle installateurs doen het volgende:

Actief de markt op!

Deze installateurs doen ontzettend veel om extra werk binnen te halen.

Caspar Norg

  • Ze gaan pro-actief naar hun bestaande klanten
  • Ze hebben een goede website
  • Ze doen aan e-mailmarketing (nieuwsbrieven)
  • Ze twitteren
  • Ze zitten op Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest
  • Ze versturen folders
  • Ze staan met een stukje in de regionale krant
  • Ze kopen in via een inkoopcombinatie voor extra kortingen en bonussen
  • Ze organiseren een open dag
  • Ze zitten bij een bedrijvennetwerkclub
  • Ze denken na over hun communicatie
  • Ze staan op beurzen
  • Ze nemen klanten mee naar beleveniscentra over Domotica, of naar het Light Application Centre van Philips Lighting.
  • Ze hebben alle mailadressen van klanten en potentiële klanten

En nog meer en nog meer en nog meer. Als het maar in het teken staat van het verkrijgen van meer (gezonde) omzet.

 

Mooi verhaal, maar

Waar moet je nou beginnen? Begin eens met één klein ding tegelijk. Bedenk eens waar je goed in bent, en bekijk of hier klanten voor te vinden zijn. En ga daar dan eens rustig mee aan de slag.

Wanneer je niet weet waar je moet beginnen, neem contact op. Wij gaan vrijblijvend met je in gesprek en reiken je handvatte aan.

Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Download het Whitepaper over marketing

De installateur gaat 7 vette jaren tegemoet!

,
Leestijd: 2 minuten

Gefeliciteerd!

Jij als E-installateur hebt de komende jaren het mooiste vak van Nederland! Het bouwvolume trekt weer aan, veel van je concurrenten zijn failliet en heel Nederland staat te springen om jouw kennis over duurzaamheid, gebouwautomatisering en domotica! De zeven vette jaren breken weer aan!

O,ja?

En toch krijg ik niet het gevoel tijdens mijn bezoeken aan de meer dan 100 installateurs per jaar dat de branche er ook zo over denkt.

 

Een paar quotes

“ Die zonnepanelenmarkt was binnen 2 jaar kapot gemaakt door internetcowboys “

“Led-verlichting? Veel te duur, Chinese troep is het enige wat je verkocht krijgt “

“Wie zit er nou te wachten op KNX? Het kost kapitalen en geen hond die het snapt”

“Internet via je verlichting. Ja leuk voor die grote bedrijven met geld teveel. Maar daar hebben mijn klanten helaas geen last van “

“De aannemer ja, die verdient het geld. Ik mag voor een stinkprijs 10 stopcontactjes maken. En meerwerk ho maar “

 

Wat gaat er mis?

Veel installateurs hebben moeite om hun toegevoegde waarde om te zetten in meer rendabele omzet. De kennis van de techniek is ruimschoots aanwezig. Zoals bijvoorbeeld bij de introductie van zonne-energie bleek,  staan veel installateurs in de rij zodra er een nieuwe ontwikkeling is om hier over te leren. Maar wie verkoopt ze?

Techniek is leuk, en daarom ben je installateur geworden. Maar wat veel installateurs niet leuk vinden is nadenken over hoe ze hun klanten winstgevend kunnen helpen, en hoe ze de klant hiervan overtuigen.

 

Wat werkt wel?

De kansen liggen er in de markt, maar de installateur moet ze zelf willen pakken! Dit betekent: investeren in marketing, investeren in verkoop. De installateur moet bereid zijn om hier tijd en geld in te stoppen, anders verliest hij zijn bestaansrecht als volwaardig installateur.  Dan wordt hij op den duur alleen maar ingehuurd om de installatie te maken, terwijl de verkopende partij het geld verdiend.

In deze column zal ik in de toekomst regelmatig een product of dienst van de E-installateur beschrijven, en hoe je dit op een originele manier rendabel in de markt kan zetten.

Als je meer wil weten kun je terecht bij bijvoorbeeld Stichting Kien, of bij je groothandels en fabrikanten. Of neem contact op. We helpen je graag verder.

 

Whitepaper marketing Uw Duurzame Installateur

Download het Whitepaper over marketing
LInk naar:Contact

Nog vragen? Aarzel niet en neem contact op!

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

*
Website URL
*
E-mailadres:     Voornaam: