fbpx
Leestijd: 2 minuten

Als installateur moet je oppassen dat je je monteurs niet afschrikt met werk dat ze niet leuk vinden. Als je hen voortdurend vraagt om dingen te doen die buiten hun werkterrein vallen of waar ze zich niet prettig bij voelen, zullen ze uiteindelijk vertrekken of in het ergste geval een burn-out krijgen. Dit is uiteraard iets wat je als bedrijfseigenaar niet wilt. Het kan leiden tot een verlies aan productiviteit en efficiëntie en uiteindelijk aan je bedrijfsresultaat. Hoe jaag je je medewerkers niet weg?

Wij geven je tips:

1. Houd hun vaardigheden in gedachten.

Wanneer je werk toewijst aan je monteurs, is het belangrijk om rekening te houden met hun vaardigheden. Als je ze taken geeft die te ver buiten hun comfortzone liggen, zullen ze vastlopen en uiteindelijk gefrustreerd raken. Probeer ze in plaats daarvan werk te geven waarbij ze de vaardigheden kunnen gebruiken die ze al hebben. Dit zal hen helpen zich zelfverzekerder en bekwamer te voelen, wat zal leiden tot een betere algemene werkkwaliteit en tevredenheid.

  1. Wissel hun taken regelmatig af.

Een andere manier om te voorkomen dat je monteurs ontevreden worden, is om hun taken regelmatig af te wisselen. Zo krijgen ze niet het gevoel dat ze steeds hetzelfde moeten doen. Zo blijven ze niet alleen betrokken, maar kunnen ze ook nieuwe vaardigheden leren en hun kennis uitbreiden.

  1. Geef ze autonomie over hun werk.

Je monteurs autonomie geven over hun werk is een andere goede manier om te voorkomen dat ze gefrustreerd raken. Als ze het gevoel hebben dat ze beslissingen kunnen nemen en hun eigen werk kunnen beheren, zullen ze vaak veel gelukkiger zijn in hun rol. Bovendien zal dit hen helpen hun projecten in eigen hand te nemen en ze van begin tot eind af te werken.

  1. Ga het gesprek aan.

Als het goed is ga je een aantal keren per jaar om de tafel zitten met je monteurs en andere medewerkers met een functioneringsgesprek en/of een eindejaarsgesprek. In het eindejaarsgesprek is er over het algemeen ruimte dat beide partijen de inhoud van het gesprek kunnen bepalen. Bij functioneren zal je als werkgever meer de agenda bepalen.

 

Leestijd: 3 minuten

Het mag geen verrassing zijn dat een van de beste dingen die je voor je bedrijf kunt doen, is werken aan een sterk merk. Een krachtig merk kan je helpen je te onderscheiden van de concurrentie, contact te leggen met klanten en hogere winsten te genereren.

Maar nu nog veel belangrijker, personeel aan te trekken en te behouden. Dit is wat we noemen de volgende crisis. De ”ik raak mijn personeel kwijt crisis.”

Dit is het moment is om te werken aan naamsbekendheid. En dit is waarom…

Het belang van merkbekendheid

In het huidige concurrerende zakelijke landschap is het belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat je bedrijf bekend is en gerespecteerd wordt door de doelgroep. Naamsbekendheid is de mate waarin je doelgroep bekend is met je merk en waar het voor staat.

Een sterk merk kan je helpen om nieuwe klanten aan te trekken, bestaande klanten te behouden en hogere prijzen te vragen voor je diensten. Maar nog meer bij het probleem waar we nu in de installatiebranche allemaal tegen aan lopen. Het tekort aan personeel en het getrek aan bestaand personeel.

De afgelopen jaren hebben we het redelijk makkelijk gehad. We hebben geen hele gekken dingen hoeven doen om klanten en personeel aan ons te binden. Als dat wel het geval was zit je nu echt in de gevarenzone!

Hoe groen het gras ook is, bij de buren lijkt het altijd net even groener! Of het nu wel of niet op waarheid berust. De perceptie van je personeel is met alle openstaande vacatures natuurlijk ook anders geworden. Dus naast behoud van personeel kan je maar beter zichtbaar zijn voor mensen die wel op zoek zijn naar een baan. Schoolverlaters, zij-instromers of personeel van conculega’s die het niet meer naar hun zin hebben om wat voor een reden dan ook. Die wil jij met open armen ontvangen.

Hoe merkbekendheid creëren?

Er zijn een aantal verschillende manieren waarop je naamsbekendheid kunt creëren voor je bedrijf. Eén manier (de makkelijkste) is het creëren van een sterke aanwezigheid in de sociale media. Dit betekent dat je profielen aanmaakt op de verschillende socials en regelmatig boeiende content plaatst waardoor mensen over je merk gaan praten. (je hoeft geen volgers te hebben om toch de hele regio te bereiken)

Een andere manier om naamsbekendheid te creëren is door marketingcampagnes te voeren die specifiek zijn ontworpen om buzz rond je bedrijf te genereren. Dit is het maken van reclame waarmee het verspreiden van een boodschap doorgaans belangrijker is dan een conversie tot stand brengen. En dat is wat je wilt aangezien het werk opstapelt. Wel zichtbaar niet direct nieuwe klanten.

Begin klein!

Doe je nu niks, start dan met iets kleins zoals een social media account op Instagram (5,9 miljoen gebruikers) en/of Facebook (met 10,3 miljoen gebruikers in 2022 nog steeds het grootste sociale netwerk van Nederland). Je beleeft meer dan voldoende in je bedrijf om 1x per week iets te plaatsen over de werkzaamheden of belevenissen. Monteurs willen je hier best bij helpen om af en toe eens een paar foto’s te klikken. Het hoeft niet direct professioneel.

Als je een paar berichten heb staan kan je deze betaald promoten in de regio en direct heel veel mensen bereiken. Hier kunnen wij je ook bij helpen.

Leestijd: 4 minuten

Hoe help je je personeel bij de stijgingen van energieprijzen en inflatie?

 

We hebben in Nederland 8,1 miljoen huishoudens, Volgens het centraal planbureau komen er door de hoge inflatie 1,2 miljoen huishoudens in de problemen. Grote kans dat hier ook medewerkers van jouw installatiebedrijf tussen zitten.

Een loonsverhoging kan een effectieve manier zijn om je huidige werknemers hierbij te ondersteunen, maar het zou kunnen dat je dit liever niet wilt of simpelweg niet kan. Wat kan je dan nog wel doen om je personeel te helpen tijdens deze inflatie en extreem hoge gasprijzen?

Ga in gesprek met je personeel

 

Je personeel zal, getriggerd door de hoge prijzen, personeelstekorten en inflatie misschien wel om salarisverhoging vragen. Sta open voor het gesprek en voorkom een ‘’De baas tegen het personeel’-sfeer’’. Zoek samen naar een oplossing. En komt de werknemer zelf niet naar jou toe? Zoek dan zelf even het contact over dit onderwerp en zorg dat je in gesprek raakt.

Wat is inflatie?
Om een productief gesprek over inflatie met je personeel te kunnen voeren, is het belangrijk dat jij en je personeel goed weet wat inflatie is en wat het voor gevolgen voor de toekomst kan hebben. Inflatie treedt op wanneer het gemiddelde prijspeil van goederen en diensten in een economie in de loop der tijd stijgt. Dit kan door een aantal factoren worden veroorzaakt, zoals een toename van de geldhoeveelheid of een stijging van de vraag.

Wanneer de inflatie hoog is, kan dit een aantal problemen veroorzaken voor bedrijven en werknemers. Voor bedrijven kan inflatie leiden tot hogere kosten voor goederen en diensten, wat de winst kan beïnvloeden. Bovendien kan het voor bedrijven moeilijker zijn klanten aan te trekken als de prijzen voortdurend stijgen. Voor werknemers kan inflatie leiden tot een verminderde koopkracht en hogere kosten van levensonderhoud. Als gevolg daarvan kunnen werknemers het moeilijk hebben om zich basisbehoeften als voedsel en huisvesting te veroorloven.

Als je je zorgen maakt over de mogelijke gevolgen van inflatie voor je bedrijf of werknemers, is het belangrijk om deze zorgen met je personeel te bespreken. Door openlijk over de kwestie te praten, kan je ervoor zorgen dat iedereen zich bewust is van de mogelijke gevolgen, en weet welke stappen men moet nemen om er iets aan te doen.

Geldzorgen bespreken
Geldzorgen kunnen een belangrijke bron van stress zijn in het leven. Door met je personeel over geldzorgen te praten, kan je bijdragen aan een meer open en ondersteunende omgeving waarin werknemers zich op hun gemak voelen om hierover te praten.

Om het gesprek te beginnen, kan je je werknemers vragen hoe ze er financieel voor staan. Dit geeft werknemers de kans om eventuele geld-gerelateerde zorgen die ze hebben te delen. Je kunt werknemers ook vragen naar hun uitgavenpatroon, en of ze plannen hebben om te sparen voor de toekomst.

Als werknemers het financieel moeilijk hebben, kan je hen advies geven over hoe ze hun financiën weer op de rails kunnen krijgen. Je kunt ook bronnen voorstellen die werknemers kunnen gebruiken om meer informatie te krijgen over geldbeheer.

Door openlijk over geldzorgen te praten, kan je helpen hun stress te verminderen. Werknemers zullen je bereidheid om dit gevoelige onderwerp te bespreken waarderen, en ze zullen zich in de toekomst meer op hun gemak voelen als ze met financiële zorgen bij je aankloppen.

Nu je weet waar de problemen zitten kan je hierin helpen of ondersteunen.

Help je personeel met deze tips:

Maak optimaal gebruik van de (WKR)

 

Via de werkkostenregeling (WKR) kunt je als werkgever onbelaste vergoedingen aan je werknemers geven. Je mag ook zaken vergoeden waar een werknemer privé-voordeel van kan hebben. Denk aan gereedschap, tablets, sportabonnementen of kerstpakketten.

Per 2022 geldt voor de eerste € 400.000 van de loonsom een percentage van 1,7% in plaats van 3%.

Lees hier meer over de regeling:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/inkomstenbelasting/vraag-en-antwoord/werkkostenregeling-wkr

Help bij persoonlijke leningen

Veel mensen hebben een persoonlijke lening bij een bank, soms tegen hoge rentes. Een werkgever kan een bedrag aan een werknemer lenen, bijvoorbeeld om een schuld mee af te kunnen lossen. Dit is een zogenaamde personeelslening. Dit kan de bestedingsruimte ruimte aanzienlijk verhogen en (een deel van de) geldzorgen wegnemen.

Daarbij zijn er wel enkele voorwaarden waar op gelet moet worden. Zo moet je over de personeelslening rente in rekening brengen, dit is de minimaal geldende marktrente.

Biedt ruimte om extra te werken

 

In de installatiebranche is het druk en kan je personeel de ruimte geven om extra te werken. Misschien zelfs wel op zaterdag. Als je de mogelijkheid biedt en dit kunt regelen met klanten (die dit mogelijk ook geen probleem vinden) kan het je personeel net dat extra bieden om de kosten te dekken.

 

Help je personeel met verduurzamen

Verduurzamen kan je in verschillende vormen en maten, van het besparen van energie tot het opwekken van energie. Maar verduurzamen kost geld. Als werkgever in de installatietechniek heb je het voordeel dat je je werknemers voor inkoopprijs warmtepompen of zonnepanelen kan laten aanschaffen. Aansluiten kunnen ze zelf of samen met collega’s.

Isoleren is een ander verhaal. Mogelijk kan je als bedrijf collectief isolerende maatregelen inkopen bij een plaatselijke ondernemer. Als installateur kan je namelijk ook veel betekenen voor de werknemers van de isolerende partij. Om tafel gaan met dergelijke partijen is daarom ook een taak van de werkgever.

Conclusie: Ga het gesprek aan en kijk waar je als werkgever de helpende hand kunt bieden. Advies of een nieuw inzicht kan al veel helpen. Het wordt gewaardeerd als je als werkgever meedenkt met de privé-situatie van de werknemer.

Leestijd: 2 minuten

Heb je het gevoel dat je de enige bent die zich druk maakt om de cijfers van je bedrijf? Heb je moeite om je personeel mee te krijgen in het bijhouden en verbeteren van de belangrijkste statistieken? Je bent niet de enige. Veel bedrijfseigenaren worstelen met dit probleem. Maar maak je geen zorgen, er zijn manieren om je personeel te betrekken bij de cijfers van je bedrijf en de prestaties als team te verbeteren.

Sturen op cijfers

Bewustwording creëren is de basis voor verandering, en verandering is de basis voor verbetering!

Eén manier om je personeel te betrekken bij de cijfers van je bedrijf is ervoor te zorgen dat ze begrijpen waarom en welke cijfers belangrijk zijn. Laat hen inzien hoe hun individuele inspanningen van invloed kunnen zijn op het eindresultaat. Als ze het belang van de cijfers begrijpen, zullen ze eerder geneigd zijn om hierin mee te werken.

Zijn monteurs en werkvoorbereiders bewust van hun eigen kostprijs? Hebben ze inzicht in de tijd versus kosten? Zijn ze bewust van de winst?

Geef verantwoording

Een andere manier om je personeel te betrekken bij de cijfers van je bedrijf is om hen een deel van de verantwoordelijkheid te geven. Met andere woorden, koppel hun beloning of bonussen aan het behalen van bepaalde doelstellingen. Dit zal hen motiveren om zich te bekommeren om de cijfers en hard te werken om ze te verbeteren. Natuurlijk moet je niet overdrijven met deze aanpak, anders riskeert je een giftige omgeving waar mensen alleen geïnteresseerd zijn in hun eigen cijfers en niet in het algehele succes van het bedrijf.

Beloon meedenken en het zien van kansen

Zien monteurs kansen voor het bedrijf als ze bij de klant zijn? Wordt het zien van deze kansen beloond? Of pluk jij daar alleen de vruchten van? Een percentage van de extra verdiende omzet is altijd leuk.

Zorg ervoor dat je werknemers erkent en beloont wanneer zij helpen de cijfers van je bedrijf te verbeteren. Dit begint bij iets eenvoudigs als een mondeling bedankje (dat is wel het minste dat je kan doen) of een kleine bonus. Wat je ook doet, zorg ervoor dat ze weten dat hun inspanningen op prijs worden gesteld.

Je personeel mee laten denken in de processen voorkomt weerstand en zorgt voor een snellere acceptatie van veranderingen.

Als je deze tips volgt, moet je in staat zijn om je personeel mee te krijgen met de cijfers van je bedrijf en de prestaties als team te verbeteren. Veel succes!

 

 

Leestijd: 3 minuten

Hoe hoog is jouw ivoren toren? Weet je personeel wat er speelt?

 

Inspireren, motiveren, waarderen, leidinggeven en communiceren kan niet vanuit je ivoren toren. Hoe benaderbaar ben jij als werkgever? En wat deel jij wel of juist niet met je personeel? Wij geven je voorbeelden en tips.

 

Communicatie is alles. Je moet veel meer bieden dan alleen een veilige werkomgeving.

Weet jij voldoende wat er speelt op de werkvloer, word je betrokken bij praktische kwesties die er spelen met tussen klant en je werknemer of onderling tussen werknemers zelf?

 

Delen, delen, delen

Misschien nog wel belangrijker is, dat jij je personeel deelt in je werkzaamheden en je uitdagingen. Ook moet je met ze in gesprek blijven over wat de ambities zijn van jou en het bedrijf en hoe hun eigen wensen en ideeën hierin passen.

Dan pas kunnen ze je daarbij helpen en wordt alles wat je doet ook een teamprestatie. Want jij kan het niet alleen en juist je personeel heb je nodig om jouw ambities na te jagen.

 

Goede interne communicatie draagt bij aan het gevoel van waardering en erkenning. Men wil betrokken worden bij het bedrijf en weten wat er speelt, want op dat moment heeft iemand ook het gevoel dat er naar hem geluisterd wordt.

 

 “Ze kunnen het toch lezen op de website?”

Staat er bijvoorbeeld een nieuwe vacature online? Dan kan je dit delen met je personeel. Is dit voor een monteur, dan wordt dit vaak wel gedeeld, maar wordt er gezocht naar iemand voor de administratie of een andere binnendienst functie, dan blijft de communicatie hiervan nog wel eens achterwege. Waarom eigenlijk? Want je personeel heeft misschien ook wel een geschikt persoon in zijn netwerk? En via-via werkt toch het beste?!

“Ze kunnen het toch lezen op de website” is hiervoor echt geen excuus. Hoe vaak kijk jij eigenlijk op je eigen site?

 

Tips voor goede en leuke interne communicatie:

 

  1. Vertel waarom je iets gaat doen of waarom iets gedaan moet worden

 

Stel je wilt dat er meer foto’s van projecten gemaakt worden of dat er iets op een andere manier moet worden vastgelegd, deel dat dan niet alleen mee, maar vertel waarom dit nodig is. Dat dit bijvoorbeeld kan bijdragen aan het verkrijgen van een nieuwe klant of dat je dan alles voor elkaar hebt voor de WKB. Sommige minder leuke dingen horen er ook bij, je doet t echt niet om ze te pesten….

 

  1. Geef en vraag feedback

 

In de meeste installatiebedrijven wordt er hiërarchisch gecommuniceerd, dit is niet erg, maar zorg dat je niet de enige bent die intern communiceert. Meestal zitten werkvoorbereiders, monteurs of andere collega’s vol met creatieve ideeën, die bijvoorbeeld bepaalde processen binnen het bedrijf kunnen verbeteren. Het is echt zonde om deze kennis onbenut te laten. Daarnaast is het horen van ideeën niet alleen goed, maar vraag vooral ook om feedback en verbeterpunten, hiermee uit je weer waardering.

 

  1. Vergeet je successen niet te vieren

 

Successen binnen het bedrijf zijn een hele mooie kans om waardering uit te spreken naar je werknemers. Maak iedereen hier onderdeel van. Je kan zelf weten wat je als successen deelt, maar niks is te gek. Een oplevering van een project, een snel gerepareerde storing, de zoveelste aangemaakt werkbon, een zoveel jarig dienstverband. Koop een taart en vier het!

 

  1. Voorkom een overschot aan informatie

 

Ook aan interne communicatie zit een grens. Bedenk goed wat je op welke manier met je personeel deelt. Wil je een zakelijke mededeling doen, doe dit dan onder werktijd en bedenk of dit het best per app of per mail kan. Heb je een leuk succesje of iets waar men zakelijk niks mee hoeft en gewoon leuk is? Zet dit dan in de groepsapp, dit mag ook best wel eens in de avond of in het weekend.

 

Betrek je mensen bij beslissingen en vertel ze waarom je zelf beslissingen neemt, hierdoor voelen mensen zich gewaardeerd. En met waardering houd je je mensen ook langer bij je.

Leestijd: 3 minuten

Ben je (net als al je collega-installateurs) op zoek naar personeel? Dan wordt het tijd dat je gaat opvallen in de markt. Hoe en wat zijn de manieren om op te vallen in een competitieve arbeidsmarkt? Wij geven je vijf tips waarmee je je als bedrijf kunt verkopen en monteurs kunt aantrekken. Volg deze tips, en je bent op weg om de beste werknemers voor je bedrijf te vinden!

 

Schenk aandacht aan je vacature tekst

De eerste manier om op te vallen is door het hebben van een duidelijke en beknopte vacaturetekst. Dit lijkt misschien een voor de hand liggend, maar je zou verbaasd zijn hoeveel bedrijven vacatureteksten hebben die ofwel te vaag of te specifiek zijn. Wees duidelijk over wat de baan inhoudt en naar welke kwalificaties je op zoek bent. Dit zal helpen om kandidaten aan te trekken die geschikt zijn voor de functie.

Beschrijf niet alleen wat je zoekt maar zeker ook wat je te bieden hebt als bedrijf, werkgever of als mens!

Denk na over je secundaire arbeidsvoorwaarden

Een andere manier om je bedrijf aantrekkelijker te maken voor potentiële werknemers is door concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden aan te bieden. Dit omvat zaken als 13e maand, betaalde vakantiedagen, scholing, lunchgeld, extra verzekeringen, auto, telefoon, kleding etc. Werknemers willen weten dat er voor hen wordt gezorgd als ze voor je bedrijf werken, dus zorg ervoor dat jouw voordelenpakket aantrekkelijk is.

Onderscheiden van concurrentie?

Je moet je ook onderscheiden van andere bedrijven. Dit kan bijvoorbeeld door een flexibele werkroosters. Dit wordt steeds populairder bij werknemers, omdat het hen in staat stelt een beter evenwicht te vinden tussen werk en privéleven. Als je dit kunt aanbieden, moet je dit vermelden in je vacatures. Uit onderzoek van Uw Duurzame Installateur kwam naar voren dat monteurs partime werken steeds belangrijker vinden.

Verbeter je bedrijfscultuur

Tot slot is een van de beste manieren om jezelf als bedrijf te verkopen, een sterke cultuur. Dit omvat zaken als teambuildingactiviteiten, sociale evenementen en ontwikkelingsmogelijkheden. Werknemers willen ergens werken waar ze elke dag met plezier naartoe komen, dus zorg ervoor dat je bedrijfscultuur toptalent aantrekt.

Verkoop jezelf als bedrijf

Marketing is niet echt meer nodig. Je zal werk genoeg hebben als je op zoek bent naar personeel.

Juist nu moet je echt aan marketing gaan doen. Maak je bedrijf (niet aantrekkelijk voor klanten maar) voor personeel. Je wilt personeel. Daar mag je best wel wat moeite voor doen.

 

Hier volgen een paar tips over hoe je aan personeelsmarketing kunt doen:

 

– Gebruik sociale media: Sociale media is een geweldige manier om potentiële kandidaten te bereiken (die niet op zoek zijn naar een baan). Gebruik platforms als LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram om te laten zien hoe geweldig jouw bedrijf en medewerkers zijn.

– Organiseer evenementen: Een andere manier om potentiële kandidaten te bereiken is door evenementen te organiseren. Dit kan van alles zijn, van een open huis op je kantoor tot een carrièrebeurs. Dit is een mooie kans om potentiële werknemers persoonlijk te ontmoeten.

– Houd je website up-to-date: Zorg ervoor dat je website up-to-date is en informatie bevat over je werkzaamheden, bedrijfscultuur, voordelen en openstaande vacatures.

Blijf niet stilzitten Volg deze tips, en je bent op weg om de beste werknemers voor je bedrijf te vinden! Met een beetje moeite kan je van jouw bedrijf de aantrekkelijkste optie op de arbeidsmarkt maken.

 

Leestijd: 3 minuten

Niet iedereen is een geboren leider. Dit is natuurlijk ook best logisch. Maar je kunt het wel leren om een goede leider te zijn. En hoe ga jij daar als eigenaar van een installatiebedrijf mee om? Weet jij hoe jouw leiderschapskwaliteiten eigenlijk zijn en die van je projectleiders? En moet je leider zijn of juist manager?

 

Misschien herken je het wel uit je eigen installatiebedrijf, de monteur die jarenlang goed werk heeft geleverd, wilt naar binnen. Hij wilt doorgroeien, kan calculeren, heeft verstand van de markt. Een goede jongen om dat gat mee op te vangen. Maar dan komt er iets anders om de hoek. Hij moet aan collega’s gaan vertellen hoe zij zaken moeten aanpakken en hierbij ook nog in sturen en ondersteunen.

Voor veel personeel uit de branche blijkt dit een uitdaging. Want iemand met goede technische kennis en de kwaliteiten om goed te calculeren, maakt iemand nog geen leider. Je zal zien dat jij als bedrijfseigenaar eigenlijk meer brandjes aan het blussen bent, dan je wilt en nodig is.

 

Wat maakt je een goede leider?

 

Als je een leidinggevende positie hebt binnen een organisatie wil dit niet betekenen dat je alleen maar delegeert en formeel bent. Goed leidinggeven gebeurt juist op een informele manier en heeft als basis vakkennis. Dus opstaan wanneer het nodig is en juist de rust bewaren.

 

Van leider naar manager en weer terug

 

Volgens een hoogleraar begint leiderschap bij het formuleren van een visie en strategie. Dat betekent vaak bij jou als directeur/eigenaar.

Op het moment dat je visie duidelijk is en weet welke richting je op wilt met het bedrijf kan je daar ook op sturen. Communicatie en inspiratie zijn hier belangrijke onderdelen van. Zonder communicatie kan er geen goed leiderschap zijn. Iedereen moet goed geïnformeerd worden en gemotiveerd worden over de strategie die gevolgd moet gaan worden. Dan pas krijg je andere leidinggevenden in je bedrijf op het goede spoor.

Vanaf dat moment stap je eigenlijk over van leidinggeven naar managen. Op het moment van grote veranderingen binnen je bedrijf is leidinggeven weer nodig. Dan moet er iemand opstaan die de lijn uitzet en wederom een strategie bepaalt.

 

8 kenmerken van goed leiderschap

 

  1.     Integriteit, wat je ziet is wat je krijgt. Dit leidt namelijk tot een eerlijke, transparante samenwerking.
  2.     Visie, een leider overziet het grote geheel en grijpt in en stuurt de organisatie de juiste kant op.
  3.     Beslissingnemers, een leider durft beslissingen te nemen en zijn verantwoordelijkheid te nemen.
  4.     Meewerken, leiders hebben menselijke eigenschappen en werken dus met iedereen mee als dit noodzakelijk is. Ze helpen mee en zijn zo ook een voorbeeld voor de rest van de organisatie.
  5.     Eerlijk en transparant, Leiders zeggen waar het op staat en draaien niet om de waarheid heen. Ook blijven ze het beste zichzelf en worden niet beïnvloed.
  6.     Verbinden, leiders verbinden mensen aan elkaar. Door goed te communiceren met de medewerkers haalt hij het beste bij iedereen naar boven en kan zo wensen en behoeften in kaart brengen om vervolgens daar invulling aan te geven.
  7.     Leiders maken leiders, leiders waarderen collega’s en belonen ze ook. Vooral degenen die ook hun nek uitsteken en het voortouw willen en durven te nemen.
  8.     Reflecteren, leiders blijven continu evalueren en leren. Van zichzelf van anderen en van de keuzes die ze maken. Hierdoor wordt begrip naar anderen ook groter. 

 

Heb je hulp nodig bij het bepalen van je visie of strategie? Uw Duurzame Installateur helpt je graag verder. 

Leestijd: 2 minuten

Hoe belangrijk is innovatie voor jouw bedrijf?

Stilstand is achteruitgang, daar zijn we het allemaal over eens. Innovatie in de installatietechniek is juist nu meer dan nodig. Met hetzelfde aantal mensen moeten we steeds meer projecten energiezuinig maken. Dit vraagt om vernieuwing. Als installateur pas je je natuurlijk moeiteloos aan.

Je stuurt je personeel op scholingsdagen voor warmtepompen, zonneboilers, laadpalen, thermische opslag, slimme meters etc. Toch?

Slim, want met geschoold personeel ben je zeker klaar voor de toekomst.

Hoe belangrijk is innovatie nu echt?

Maar hoe belangrijk is innovatie nu eigenlijk echt voor jouw installatiebedrijf? Welke innovaties heb jij gedaan in je bedrijf? Bijvoorbeeld om met hetzelfde aantal mensen meer werk te verzetten? Met hetzelfde aantal werk, meer geld te verdienen. Je wilt beter geschoold personeel natuurlijk ook een eerlijk salaris geven.

Waar de wereld om je heen druk is met innoveren staat jouw bedrijf misschien al een tijdje stil. Weinig veranderingen die echt het verschil maken tussen een toekomstbestendig bedrijf of ‘’we zien het wel’’. Want dat is wat je feitelijk doet. Heel gek is dit niet. Bijna al je collega installateurs doen dit. We varen moeiteloos mee met alle innovaties die in ons vakgebied voorbijkomen. Maar we blijven intern vaak werken met dezelfde processen en manieren.

Juist nu tijd om na te denken

Juist door nu na te denken over je bedrijfsprocessen, weet je zeker of jouw bedrijf klaar is voor de toekomst. Stel jezelf de vraag; Waar kan jij verbeteren? Waarin kan je personeel vernieuwen? Wat kan je aan de werkzaamheden of dienstverlening verbeteren?

Geef jezelf inzicht in je bedrijf met de toolbox 

 

Tips om te innoveren:

  •       Start een innovatiewerkgroep in je bedrijf.

Je werknemers betrekken verhoogt de onderlinge werksfeer en geeft je de mogelijkheid veranderingen eenvoudiger door te voeren.

  •       Praat met collega installateurs over problemen en kom tot een oplossing.

Juist door te praten met ondernemers in hetzelfde vakgebied kan je tot geweldige oplossingen komen. Door van twee bedrijven het beste te combineren maak je een regelrechte innovatie.

  •       Deel verbeteringen met fabrikanten. Vraag ook om verbeteringen.

Dit is wel de makkelijkste manier. Praat met de fabrikanten over problemen. Veel oplossingen liggen vaak voor de hand bij producten.

  •       Luister echt naar wat je klanten vragen.

Soms zijn de vragen van klanten logischer dan de oplossing die geboden wordt. Door echt te luisteren naar wat je klanten vragen kunnen veel diensten verbeterd worden

  •       Kijk goed naar je concurrenten en zie wat anders kan.

Niet echt innoverend maar het geeft je een maximale voorsprong. Kijk wat je concurrent doet en verbeter het voor je eigen bedrijf.

Let op: iets nieuws is niet persé innovatief! Succes.

En heb je iets gevonden? Deel je het dan met je collega installateurs of zijn dat je concurrenten?

 

Leestijd: 3 minuten

Hoe zorg je voor een betere sfeer in je installatiebedrijf?

 

Een goede sfeer in het bedrijf zorgt voor productievere monteurs en werkvoorbereiders, maar vooral ook dat je leuker met elkaar werkt. Vaak wordt de sfeer bepaald door communicatie tussen personen.

Helaas is goede communicatie binnen een bedrijf vaak meer een uitzondering dan dat alles op rolletjes loopt. Bedenk eens wat onderlinge ergernissen doen met de kwaliteit van je werk of het effect daarvan op klanten. Niemand wordt graag begroet door een chagrijnige receptioniste. 

Jij wilt dat je bedrijf loopt als een trein, dus moet je alle onderdelen daarvan goed smeren. Sfeer is daar absoluut een van. 

Maar hoe kun je de sfeer van jouw bedrijf verbeteren?

 

Persoonlijke aandacht

 

Geef persoonlijke aandacht aan je werknemers. Geen algemene groet, waarop je eigenlijk geen antwoord verwacht, maar toon echt even een stukje interesse. Hoe gaat het met je vrouw, je kinderen, de uitbouw van je woning en heb je het hardloopparcour van afgelopen weekend nog gehaald? Interesse in iemand tonen is geen trucje. Mensen hebben het feilloos door of je iets meent of niet. Het stellen van wat standaard vragen, terwijl je nauwelijks naar het antwoord luistert is voor niemand enthousiasmerend. Toon je oprechte belangstelling voor iemand dan voelt deze zich gezien op een positieve manier.

Creëer een positieve sfeer

 

Het is onderzocht dat bedrijven die meer gericht zijn op de ander het beter doen. Bij bedrijven waar iedereen op zichzelf is wordt langs elkaar heen of helemaal niet gepraat. Leiders die goed luisteren naar hun personeel komen verder en begrijpen wat de ander nodig heeft. Hetzelfde geldt voor je klanten. Wees gericht op hoe je de ander kunt helpen en wees betrokken met elkaar.

Praat niet achter elkaars rug om over iemand functioneren, maar houd communicatie transparant voor iedereen. Heeft iemand goed werk geleverd? Benoem het en creëer een positieve sfeer. Heeft iemand minder goed gefunctioneerd? Bespreek het met die persoon en zoek naar oplossingen. Op die manier voorkom je geroddel en onderlinge wrevel. Het kan natuurlijk zo zijn dat bepaalde werknemers niet met elkaar overweg worden. Dit kan problemen geven in de uitvoering van projecten of zelfs het klantcontact. Probeer met elkaar te kijken naar wat wel werkt, zodat dit je bedrijf geen schade toebrengt. Hoe langer een probleem voortsukkelt hoe erger het wordt. Geef het goede voorbeeld voor je werknemers op het gebied van communicatie en stimuleer zo een goede werksfeer. Verbindende leiders zijn inspirerend en werknemers willen daar graag bij horen.

Geef vertrouwen

 

Een andere manier van waardering geven aan werknemers is verantwoordelijkheid geven. Krijgt een werknemer verantwoordelijkheid over een project of taak, dan voelt hij zich gekend. Vaak maakt dit het werk voor die persoon ook leuker. Mensen gaan harder en zorgvuldiger werken als het ‘iets van hunzelf’ is en dit komt dus ook je bedrijf ten goede. Verwar verantwoordelijkheid geven niet met iemand blind vertrouwen of in het diepe gooien. Een goede manier is om iemand stapsgewijs aan zijn taak te laten wennen en hem hier ook goed in te ondersteunen. Verantwoordelijkheid krijgen is voor een werknemer een vorm van vertrouwen en waardering oogsten.

Zorg ook dat je zelf te vertrouwen bent. Wees op tijd voor afspraken, kom je beloftes na en zorg voor een emotioneel veilig klimaat. Dit laatste houdt in dat je niet op harde, boze toon impliciete verwachtingen spuit. Wees professioneel en persoonlijk en zoek de verbinding in het contact met je werknemers.

Onderlinge sfeer

 

Natuurlijk is het ook goed voor de onderlinge sfeer om samen dingen te doen. Vier eens een feestje, drink een borrel of organiseer een tof personeelsuitje. Niet al het contact hoeft functioneel te zijn, samenwerken wordt nou eenmaal beter en leuker als je goed met elkaar overweg kunt.

Op welke manier verbeter jij de sfeer in je bedrijf? Bedenk eens waar het nog schuurt en zorg voor een soepele bedrijfscultuur. Stel je voor dat iemand langs komt en ziet dat mensen vriendelijk zijn, blij zijn met dit bedrijf en met zorg samenwerken. Dat straalt wat uit, wat een energie!