fbpx

Hoe zorg je voor een betere sfeer in je installatiebedrijf?

 

Een goede sfeer in het bedrijf zorgt voor productievere monteurs en werkvoorbereiders, maar vooral ook dat je leuker met elkaar werkt. Vaak wordt de sfeer bepaald door communicatie tussen personen.

Helaas is goede communicatie binnen een bedrijf vaak meer een uitzondering dan dat alles op rolletjes loopt. Bedenk eens wat onderlinge ergernissen doen met de kwaliteit van je werk of het effect daarvan op klanten. Niemand wordt graag begroet door een chagrijnige receptioniste. 

Jij wilt dat je bedrijf loopt als een trein, dus moet je alle onderdelen daarvan goed smeren. Sfeer is daar absoluut een van. 

Maar hoe kun je de sfeer van jouw bedrijf verbeteren?

 

Persoonlijke aandacht

 

Geef persoonlijke aandacht aan je werknemers. Geen algemene groet, waarop je eigenlijk geen antwoord verwacht, maar toon echt even een stukje interesse. Hoe gaat het met je vrouw, je kinderen, de uitbouw van je woning en heb je het hardloopparcour van afgelopen weekend nog gehaald? Interesse in iemand tonen is geen trucje. Mensen hebben het feilloos door of je iets meent of niet. Het stellen van wat standaard vragen, terwijl je nauwelijks naar het antwoord luistert is voor niemand enthousiasmerend. Toon je oprechte belangstelling voor iemand dan voelt deze zich gezien op een positieve manier.

Creëer een positieve sfeer

 

Het is onderzocht dat bedrijven die meer gericht zijn op de ander het beter doen. Bij bedrijven waar iedereen op zichzelf is wordt langs elkaar heen of helemaal niet gepraat. Leiders die goed luisteren naar hun personeel komen verder en begrijpen wat de ander nodig heeft. Hetzelfde geldt voor je klanten. Wees gericht op hoe je de ander kunt helpen en wees betrokken met elkaar.

Praat niet achter elkaars rug om over iemand functioneren, maar houd communicatie transparant voor iedereen. Heeft iemand goed werk geleverd? Benoem het en creëer een positieve sfeer. Heeft iemand minder goed gefunctioneerd? Bespreek het met die persoon en zoek naar oplossingen. Op die manier voorkom je geroddel en onderlinge wrevel. Het kan natuurlijk zo zijn dat bepaalde werknemers niet met elkaar overweg worden. Dit kan problemen geven in de uitvoering van projecten of zelfs het klantcontact. Probeer met elkaar te kijken naar wat wel werkt, zodat dit je bedrijf geen schade toebrengt. Hoe langer een probleem voortsukkelt hoe erger het wordt. Geef het goede voorbeeld voor je werknemers op het gebied van communicatie en stimuleer zo een goede werksfeer. Verbindende leiders zijn inspirerend en werknemers willen daar graag bij horen.

Geef vertrouwen

 

Een andere manier van waardering geven aan werknemers is verantwoordelijkheid geven. Krijgt een werknemer verantwoordelijkheid over een project of taak, dan voelt hij zich gekend. Vaak maakt dit het werk voor die persoon ook leuker. Mensen gaan harder en zorgvuldiger werken als het ‘iets van hunzelf’ is en dit komt dus ook je bedrijf ten goede. Verwar verantwoordelijkheid geven niet met iemand blind vertrouwen of in het diepe gooien. Een goede manier is om iemand stapsgewijs aan zijn taak te laten wennen en hem hier ook goed in te ondersteunen. Verantwoordelijkheid krijgen is voor een werknemer een vorm van vertrouwen en waardering oogsten.

Zorg ook dat je zelf te vertrouwen bent. Wees op tijd voor afspraken, kom je beloftes na en zorg voor een emotioneel veilig klimaat. Dit laatste houdt in dat je niet op harde, boze toon impliciete verwachtingen spuit. Wees professioneel en persoonlijk en zoek de verbinding in het contact met je werknemers.

Onderlinge sfeer

 

Natuurlijk is het ook goed voor de onderlinge sfeer om samen dingen te doen. Vier eens een feestje, drink een borrel of organiseer een tof personeelsuitje. Niet al het contact hoeft functioneel te zijn, samenwerken wordt nou eenmaal beter en leuker als je goed met elkaar overweg kunt.

Op welke manier verbeter jij de sfeer in je bedrijf? Bedenk eens waar het nog schuurt en zorg voor een soepele bedrijfscultuur. Stel je voor dat iemand langs komt en ziet dat mensen vriendelijk zijn, blij zijn met dit bedrijf en met zorg samenwerken. Dat straalt wat uit, wat een energie!

Hoe geef je je personeel een eerlijke beloning?

 

Als installateur is het zo langzaamaan een kat en muis spel geworden om monteurs en werkvoorbereiders te krijgen. Om ze binnen te krijgen beloven we van alles en gaan we ver. Een dikke bonus, gratis dak vol zonnepanelen bij een contract of een rijbewijs. Het kan allemaal om maar nieuwe medewerkers in huis te halen, maar vergeten we hierdoor niet de bestaande medewerkers?

 

“Als het goed gaat hoor je de baas niet of het is super druk maar wat merken wij daar van?”

 

De cultuur in ieder bedrijf is verschillend. Geef je een individuele bonus, zorg je ieder jaar voor loonsverhoging of beweeg jij pas wanneer je personeel om loonsverhoging vraagt?

Niet tevreden?

Uit onderzoek is gebleken dat als personeel om loonsverhoging vraagt er onvrede is. Vragen om loonsverhoging kan met meerdere dingen te maken hebben. Ze hebben een aanbieding ontvangen van een ander bedrijf of ze merken dat het druk is en zien dat er geld wordt verdiend.

Soms is er voor monteurs en werkvoorbereiders maar één optie. Dat is solliciteren om te kijken wat ze waard zijn. Als je je mensen wilt houden volg dan de onderstaande tips.

 

Ben je wel zo persoonlijk als je bedrijf zich voordoet?

Ondanks dat je geen multinational bent gedragen de meeste eigenaren van een bedrijf zich vaak wel zo. Veel medewerkers kiezen bewust voor een klein bedrijf en dat is niet zomaar. Ze kiezen voor persoonlijkheid, aandacht en gezelligheid. De persoonlijke vraag aan de monteur ‘’Ben je tevreden over je salaris?’’ is dus helemaal niet zo raar in jouw bedrijf.

Het spreekwoord ‘’geen slapende honden wakker maken’’ moet je toch maar even vergeten. Want als jij het niet doet is het binnenkort te laat.

Het antwoord hoeft niet altijd tot te leiden tot loonsverhoging, het geeft je ook de mogelijkheid om te vertellen waarom iets wel of niet kan. Ook is het de simpelste vraag om te controleren of je personeel wel tevreden is. Maak er geen groot ding van en stel de vraag zo even tussen de werkzaamheden door, bijvoorbeeld als je even komt kijken op de klus.

 

Inzicht en transparantie

Wees transparant over wat het bedrijf verdiend. Dat het druk is wilt nog niet meteen zeggen dat je heel veel verdiend. Je moet bijvoorbeeld buffers opbouwen voor als het ineens wat minder gaat of die goede klant, waarom het altijd zo druk is. betaald eigenlijk helemaal niet zo goed.

Geef een kijkje in de dilemma’s waar je als eigenaar tegenaan loopt. Dit geeft meteen mogelijkheden om ze mee te laten denken over oplossingen en hiermee geef je ook automatisch inzicht in de kosten en randzaken die meestal niet bekend zijn.

Veel werknemers hebben geen idee wat er speelt in een bedrijf, hoeveel zekerheid hebben ze en hoe ver worden ze overal in betrokken?

Zijn de salarissen niet meer marktconform en heb je moeite met betalen? Reken je dan wel met de juiste kostprijs? Zijn je prijzen wel marktconform en van deze tijd?

 

Hoe belangrijk is de financiële beloning?

In de meeste gevallen heeft een verhoging van het salaris maar een klein beetje invloed op de tevredenheid en dat is dan vaak maar van korte duur.

Het geven van een eerlijke beloning spreekt natuurlijk voor zich maar het tonen van erkenning kan ook een beloning zijn. Iedereen heeft ook behoefte aan waardering of wilt de mogelijkheid zich verder te ontwikkelen. Zorg dat er voldoende plezier in het werk is en ook onder alle collega’s.

Volgens het nationaal beloningsonderzoek zijn sfeer en cultuur en inhoudelijk uitdagend werk voor bijna 70% verantwoordelijk voor tevredenheid.

Zorg daarom dat je met belonen altijd één stap voor bent dan je concurrerende collega’s.

 

 

Het is best een uitdaging om mee te gaan met alle ontwikkelingen van deze tijd en helemaal bij te blijven. Maar stilstaan is achteruitgaan. Een hoog kennisniveau maakt jouw installatiebedrijf meer waard. Maar waar moet je op letten?

 

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen

Ieder bedrijf probeert met de tijd mee te gaan om het beste aan klanten te bieden. Dus als jij niet investeert in kennis loop je uiteindelijk achter de concurrentie aan in plaats van voorop. Zorg daarom dat je personeel af en toe cursussen of opleidingen volgt. Ga naar beurzen, open dagen en netwerkbijeenkomsten van fabrikanten of leveranciers. Lees de vakbladen of blogs en blijf bij. Op deze manier ben je op de hoogte van wat er speelt en kun jij in een vroeg stadium daarop inspelen. Een slimme ondernemer ziet kansen voordat de markt verzadigd is.

 

Investeren in kennis van monteurs en werkvoorbereiders

Investeer ook in kennis van je personeel, zodat zij meer binding met je bedrijf hebben, hun werk leuker vinden en breder inzetbaar zijn. Bied je monteurs deze mogelijkheden aan, zodat jij als bedrijf aantrekkelijk voor hen bent. Zo kunnen ze doorgroeien en uitdaging in hun werk houden. En dat is ontzettend belangrijk, want moet jouw personeel vervangen worden dan kost het je bakken met geld. Daarnaast zijn goede monteurs momenteel vrij schaars en kost het flink wat moeite om de bezetting goed te houden. Door het opstellen van een concreet opleidingsplan schep je doelen voor je monteurs. Daarmee beslis je samen hoe zij hogerop kunnen komen en zorg je voor een positieve samenwerking. Daarnaast zorg je ervoor dat er geen onuitgesproken verwachtingen zijn. Onzekerheid kan een negatieve factor zijn in werk en communicatie, maar een goed plan schept duidelijkheid.

 

Kennis creëert meerwaarde 

Als jouw personeel steeds meer kan en zich daar prettig bij voelt heeft dit een positieve uitwerking op jouw bedrijf. Hierdoor kun je jouw klanten beter helpen en wordt jouw bedrijf dus meer waard. 

Een bedrijf met veel kennis kan zich makkelijker flexibel opstellen en dit is fijn voor klanten. Wellicht vraagt dat ene project meer dan een standaardoplossing, maar kun je jouw klanten toch van dienst zijn. Momenteel zijn veel materialen ook online te bestellen, waardoor de meerwaarde van een installateur minder waard lijkt. Dat is niet waar! Jouw meerwaarde zit hem in de kennis van wat betrouwbare producten zijn, maar ook wat een klant het beste kan gebruiken. Daarnaast zorg jij met ruime ervaring voor een betrouwbare installatie. Maar dan moet je die ervaring natuurlijk wel hebben.

 

Waar investeer jij in?

Op welke manier investeer jij in nieuwe kennis van jezelf en van je personeel? Denk eens na over waar mogelijkheden liggen en hoe je deze strategisch kunt inzetten om de groei en continuïteit van je bedrijf te waarborgen.

In de techniek is het meer regel dan uitzondering. Monteurs die even wat klusjes er naast doen. Stopcontactje hier en een kleine verbouwing daar. Best logisch als je bedenkt dat de bouw zwaar onder druk staat en de prijzen hiermee direct omhoog gaan. De monteur pakt dit extraatje natuurlijk graag even mee. Hij heeft het gereedschap en af en toe een schroefje ‘lenen’ van de werkgever is toch geen probleem?

Maar hoe ga jij hiermee om en zijn er voordelen voor jouw bedrijf?

 

‘’Bij ons mag er niet gebeund worden!’’ Er zijn best wel wat installatiebedrijven die dit als stelregel hebben. Het gevolg is dat er door een aantal monteurs toch altijd wel wordt bijgeklust, met een eigen auto, op het internet bestelde materialen en lekker in het weekend.

Vooral nu je je monteurs wat meer vrijheid wilt geven, misschien niet de juiste oplossing.

Voordelen van bijklussen?

Monteurs die bijklussen hou je niet tegen, deze monteurs zijn eigenlijk heel ondernemend en dus waardevol voor je bedrijf. Je hebt in het veld slimme verkopers lopen die ook nog eens handig zijn. Ze hebben inzicht in de markt en materiaalprijzen en doen zich echt niet te kort aan de uren.

Stel je eens voor dat je deze monteurs zo voor je eigen bedrijf kan inzetten. Je geeft ze een bonus bij het aanbrengen van nieuwe klanten. Daarnaast geef je inzicht in de prijzen die jullie gebruiken zodat ze de potentiële klant al een redelijke schatting kunnen geven.

Leren in de praktijk

Monteurs zijn technische medewerkers. Ze leren in de praktijk en een beetje op school. Waar kan je nu meer leren dan op je eigen projecten, waar moet je als monteur echt je eigen fouten oplossen zonder dat je terug kan vallen op een collega monteur of werkvoorbereider? Juist, op je eigen klussen.

In jouw bedrijf zal dit zich uitbetalen in monteurs die geschikter zijn voor eigen projecten. Ze hebben zichzelf aangeleerd om vooruit te denken en weten hoe ze hun eigen projecten moeten plannen. Heel waardevol, een monteur die geschikt is voor eigen projecten en ook nog eens kan verkopen. Deze vaardigheden leer je nergens op school.

Nadelen?

Het toestaan van bijklussende monteurs heeft voordelen maar natuurlijk ook een aantal nadelen. Het even bijklussen moet geen dagelijkse bezigheid worden. In de middag de werkzaamheden niet volledig afmaken om ergens anders snel te kunnen klussen kan natuurlijk niet. Of het gebruik van materiaal, wat mag wel en niet?

Stel duidelijke regels op voor bijklussen, hiermee voorkom je het grijze gebied waarin je iets van elkaar verwacht wat nooit is uitgesproken.

  1.     Gereedschap:
    Bijvoorbeeld; Voor het gebruik van een sleuvenfrees moet je rekening houden met dure slijpschijven, daar kan je best wat voor vragen. Het meenemen van gereedschap moet duidelijk aangegeven worden en in de ochtend ook weer beschikbaar zijn voor normale klussen.
  1.     Materiaal:
    Laat al het materiaal bestellen bij je eigen bedrijf. Kan je er zelf ook iets op verdienen voor bijvoorbeeld het gebruik van het gereedschap. Hierbij hou je het automatisch een beetje binnen de perken.
  1.     Auto:
    Op jaarbasis mag er maximaal 500 km privé worden gereden met de bedrijfsauto. Maar mag die gebruikt worden om te klussen?

 

Hoe los jij dit op met je monteurs? Vind je het goed als ze bijklussen?

 

 

 

Waarom marketing ook nu belangrijk is!

De bedrijven staan aan je deur te rammelen, je kan het werk niet aan. Als je de pan uit het raam naar buiten steekt vliegen de kippetjes er gebraden in!
Waarom moet ik als installateur aan marketing doen? Ik ben er niet goed in, het kost tijd die ik niet heb, het kost geld en straks krijg ik nog meer werk terwijl ik het nu al niet aan kan! 

Dit zijn de schijnbare terechte opmerkingen die wij krijgen als we vertellen dat we de marketing voor installateurs verzorgen.

 

3 redenen waarom je als installateur in deze tijd juist wel aan marketing moet doen!

  1. Om personeel te kunnen vinden moet je positief in beeld zijn
  2. Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen
  3. Er komen ook weer mindere tijden

 

Om personeel te vinden moet je positief in beeld zijn.

Veel installatiebedrijven zoeken nieuwe medewerkers. Graag gekwalificeerde medewerkers die morgen kunnen beginnen. Veel monteurs hebben nog maar 1 werkgever gehad. Dus voordat hij of zij(!) bij een andere installateur gaat werken, moet er echt wel een goede reden zijn. Om een goede indruk te maken op mogelijke nieuwe medewerkers moet er veel te vinden zijn over het bedrijf. Want voordat hij naar je toe komt zal hij zelf al wel wat onderzoek gedaan hebben. Dus: Hoe zien de bussen eruit? Wat kan ik op de website vinden? Kan ik iets lezen of zien over de mensen die er werken? Wat voor werk doen ze bij dat installatiebedrijf? Is het gezellig? Kan ik mezelf ontwikkelen? 

Al deze terechte vragen zal een mogelijke nieuwe medewerker zichzelf stellen. En hoe ga jij hier nu antwoord op geven?

Juist! Via marketing! Dus zorg dat je een nette actuele website hebt, dat je een leuke gezellige Facebook-pagina hebt, dat je af en toe een stukje in de lokale krant zet, dat je een filmpje over je bedrijf laat maken en dat je bussen er netjes uitzien. Zonder marketing wordt het wel heel lastig om nieuwe medewerkers te werven. 

Dit is dé tijd om zelf je klanten te kiezen!

Veel installateurs weten op dit moment niet hoe ze het werk gedaan moeten krijgen. De meest eenvoudige manier is om te stoppen met het werken voor klanten die het niet verdienen dat je voor ze werkt. Kan dat zo maar? Jazeker! Een paar voorbeelden:

  • Je werkt voor een aannemer. De aannemer drukt jouw prijs, en pakt grote marges op het werk dat jij voor hem doet. Betalen doet hij na 60 dagen (als je geluk hebt) terwijl jij binnen 30 dagen jouw leveranciers moet betalen. Als hij failliet gaat ben jij minimaal 60 dagen werk en materiaal kwijt. Als hij een goedkopere installateur kan vinden ben jij niet meer in beeld bij het volgende project. Is dit overdreven? Of komt dit best wel voor? Wiens schuld is dit? Van de aannemer……? 
  • Je werkt voor een klant die jou tijdens de crisis goed geholpen heeft. Je werkt veel uren voor hem, maar hij koopt zelf zijn materiaal in. Je moet je uurloon verhogen omdat jouw kosten omhoog gaan, maar ook omdat je bij nieuwe klanten meer kunt verdienen. Wat doe je? Blijf je loyaal, ten koste van je eigen rendement? Ga je in gesprek met deze klant en leg je hem uit dat het zo niet meer kan? En wat doe je als hij zegt dat jouw prijs niet omhoog kan? 

Tip: houd in de gaten dat uit alle onderzoeken blijkt dat de kostprijs van een monteur tussen de €56,- en €58,- ligt. En bedenk dan hoeveel je minimaal moet vragen aan klanten waar je alleen het werk doet en niet het materiaal mag leveren.

  • Je doet heel veel werk voor particulieren. Storingsklussen, kleine klussen. Het werk is erg lastig te plannen, het vereist heel veel voor- en nawerk. Vaak gedoe over facturen, de monteurs vinden het niet leuk. Maar toch doe je het? En je vraagt er nog te weinig voor ook! 

Nu je eigenlijk de vraag naar werk niet aan kunt, kies dan zelf het werk! Het werk dat je leuk vindt, waar je goed in bent, en waar je ook een eerlijke marge mag verdienen. Denk bijvoorbeeld aan duurzaamheid, domotica, warmtepompen, verlichting, beveiliging, telecom. Als je in deze tijd de keuze niet maakt, maak je hem nooit! En om aan je bestaande en nieuwe klanten te laten weten dat je je meer gaat richten op een bepaalde dienst is marketing natuurlijk noodzakelijk.

Dus eerst je nieuwe richting bepalen, je doelgroep bepalen, bedenken waar je die kan vinden. En dan: persberichten, je website aanpassen, nieuwsbrieven, LinkedIn berichten, Facebook-pagina’s flyers, brochures, presentaties, filmpjes, enzovoort enzovoorts!

 

Er komen ook weer mindere tijden

Het dak repareren als de zon schijnt. Dat is wat je doet als je nu met marketing begint. Het zijn gouden tijden, maar ooit gaat het weer minder. Als je zorgt dat je op de radar blijft van je doelgroep zullen ze aan je blijven denken. Ook als het minder gaat. Als je met marketing moet beginnen als je een gat in je planning hebt van 3 maanden, ben je te laat, en heb je een slecht jaar.
Dus: Zorg dat je met je bedrijf, jij als persoon, of je diensten in beeld blijven van je doelgroep.

Houd je mensen op de hoogte via een nieuwsbrief, organiseer een open dag en gebruik Social media. Niet op een verkoop manier, maar juist gericht op het informeren van iedereen.

 

Ja, het is warm, heel warm. De ene persoon kan er beter mee om gaan dan de andere. Hoe zit dit bij jouw personeel?

Laat jij het werk gewoon onverstoord doorgaan? Of heb jij al een hitteplan ingezet? Wij zetten wat tips voor je op een rijtje.

 

Deze week wordt het boven de 30 graden. Te warm voor zwaar lichamelijk werk, dit is simpelweg gewoon niet verantwoord meer. Als je goed wil zorgen voor je monteurs is dit het moment! (en vergeet je collega’s op kantoor natuurlijk ook niet)

 

Het ministerie voor sociale zaken en werkgelegenheid geeft als indicatie aan:
Voor intensief lichamelijk inspannend werk geldt een maximum van 26˚C. Mits er een duidelijk voelbare luchtstroom is. Zonder voelbare luchtstroom mag het niet warmer zijn dan 25˚C.

Voor zeer lichamelijk inspannend werk geldt een maximum van 25˚C. Mits er een voelbare luchtstroom is. Anders mag het niet warmer dan 23˚C zijn.

 

Dit is van toepassing op alle werkzaamheden van een monteur.

 

Tips voor je eigen hitteplan:
Hou je personeel gezond en blij

 

  • Stel klussen buiten uit
  • Begin eerder en stop eerder
  • Zet een grote bak met ijskoude flesjes water op de zaak (en houd deze koud)
  • Leg de vriezer vol met ijsjes (pakken als je zin hebt)
  • Zet voor iedereen een flesje zonnebrand klaar (hoge factor)
  • Koop voor iedereen een petje voor extra bescherming

 

Wat je ze moet vertellen:

  • Neem genoeg pauzes (om het uur, 10 minuten)
  • Doe het hele zware werk in de ochtend
  • Werk niet buiten tussen 12-15 uur
  • Stop op tijd! Te warm is te warm, wat niet gaat, gaat niet. Gezondheid voorop!
  • Draag luchtige kleding, een korte broek kan bijvoorbeeld best. Zeker als je monteur binnen aan het werk is en het geen extra risico’s met zich mee brengt.
  • Let op elkaar! motiveer elkaar om veel water te drinken, op tijd de schaduw op te zoeken, etc.
  • Weet wat je monteurs moeten doen als ze zich niet lekker voelen, (uit de zon, koele plek, veel water drinken en stoppen met werken)

 

In de planning, stel zwaarder lichamelijk werk zo mogelijk uit, zeker als het buiten is. Werk je wel buiten neem dan een parasol mee.

Je werknemers waarderen jouw bezorgdheid. Het is gewoon te warm en te gevaarlijk om zwaar lichamelijk werk te doen.

Ga zelf eens langs op het project en neem ijsjes en water mee. Dan laat je zien dat je aan ze denkt. En kan je ook nog controleren of ze veilig en verantwoord aan het werk zijn.

 

Ook op kantoor moet je goed voor je personeel zorgen. Korte broek toegestaan? Denk aan de mannelijke buschauffeurs die vorig jaar in een rok naar hun werk kwamen omdat vrouwen wel in een rok mochten komen maar een man in korte broek niet toegestaan was.

Ook voor je kantoorpersoneel geldt dat ze het warm kunnen hebben en minder goed kunnen functioneren.

 

Maar komen ze in een korte broek of zomerse outfit, zorg dan ook dat de airco niet te koud staat, want juist dat is ook niet goed. Kou werkt afleidend. Een klimaat tussen de 20 en 25 graden is ideaal.

Heb je geen airco, zorg dan voor een goede luchtstroom in het pand, genoeg pauzes, veel water en ijsjes en houd elkaar in de gaten.

 

Want veiligheid en gezondheid van je personeel staat op 1!

 

Voor het up to date houden van kennis in je bedrijf is het belangrijk dat monteurs naar school gaan. Je wilt niet je hoop vestigen op één of twee monteurs die je kan inzetten bij de wat complexere projecten. Je wilt het liefst iedere monteur zo allround mogelijk kunnen inzetten. Maar hoe krijg je ze zo ver en waar begin je?

Redenen?

Binnen je bedrijf zijn er altijd een paar monteurs over die liever niet naar school gaan. Waarom? Ze hebben er of geen zin in, moeten er te veel eigen tijd in steken en het duurt te lang. Dit zijn een paar van de redenen die zij jou kunnen vertellen. Wat zij je niet vertellen is dat ze het eigenlijk niet aandurven, bang zijn om te falen en hier vervolgens op afgerekend en aangekeken worden. Ze worden niet voldoende begeleid of vinden de begeleider niet passen bij hun rol.

Voor jou als werkgever de taak om de echte reden te achterhalen.

Waar begin je?

  1. Maak een scholingsplan dat gericht is op je minst enthousiaste monteur (alle overige monteurs hebben hier namelijk ook profijt van)
  2. Inventariseer welke opleidingen de monteur zou willen doen
  3. Maak drempels bespreekbaar en neem ze weg
  4. Stimuleer en ondersteun

Maak een scholingsplan

  • Waar staan je monteurs qua opleiding en diploma’s en wat is je doel?
  • Welke kennis en vaardigheden moeten ze hebben om dit doel te bereiken?
  • Hoe en waar kun je de kennis en vaardigheden opdoen?
  • Hoe realiseren we dit?
  • Evaluatie

Inventariseer behoefte

Wat wil jij en wat willen de monteurs? Stel de vraag over welke opleiding de monteurs willen volgen een paar weken voor het functioneringsgesprek. Bijvoorbeeld bij het inplannen van het gesprek. Dit zet de monteur niet voor het blok tijdens het gesprek en geeft hem de tijd om na te denken. De kans dat de monteur na het functioneringsgesprek hier nog op terugkomt is nihil. De kans dat ze het volgend jaar nog weten is uitgesloten.

Tip: maak alvast een lijst met mogelijke opleidingen en cursussen.
Vraag om met minimaal 1 cursus of opleiding terug te komen tijdens het gesprek.

Maak drempels bespreekbaar

Bespreek eventuele bezwaren. Waarom wil de monteur geen opleiding volgen? Wat kan je doen om deze drempels te verlagen.
Laat de monteur bijvoorbeeld zelf een leermeester binnen je bedrijf uitzoeken. Vraag hem om dit zelf te bespreken met de aangewezen leermeester. Mogelijk is dit een extra ingang om andere monteurs op te leiden tot leermeester.
Voor langere tijd naar school gaan naast werktijd is een flinke aanslag op iemand zijn vrije tijd. Hoe kan je dit als werkgever aantrekkelijk maken?
Geef aan dat het diploma niet het uiteindelijke doel is. (Bij de juiste ondersteuning komt dit wel goed)

Tip: monteurs die niet zitten te wachten op lange opleidingen kan je vragen zich te specialiseren in een onderdeel. (Zorg dan ook dat er af en toe werk is in dit onderdeel.)

Stimuleer en ondersteun

Stimuleer en maak het aantrekkelijk om naar school te gaan. Wat krijgen ze ervoor terug? Jouw bedrijf wordt er qua kennis ook beter van dus beloon de monteur.
Bespreek dat er voldoende ondersteuning komt en maak dit ook waar.

Door nu af en toe een uurtje extra tijd te steken in je monteurs krijg je ook een persoonlijkere band met de monteur. De kans dat een monteur je bedrijf verlaat na het scholingstraject wordt hiermee een stuk kleiner. Het enthousiasme over jou en je bedrijf wordt groter, hierdoor zal een monteur meer voor het bedrijf doen.

Tip: Als werkgever krijg je subsidie voor opleidingen van personeel via de OTIB.
Als werkgever kan je onbelast de kosten vergoeden van studies die medewerkers volgen.

 

Extra Tip:

Hoe goed luister je eigenlijk naar je personeel? Neem je voldoende de tijd om te vragen wat voor een opleiding ze willen volgen?

Laat ruimte om met zelf gekozen opleidingen te komen. Sluit de opleiding niet direct aan bij de werkzaamheden, dan kan dit een teken zijn dat de monteur niet helemaal op zijn plek is. Het kan ook een kans zijn dat je iets breder kan gaan denken in je bedrijf.

Hoe ga je om met monteurs die zelf aangeven een opleiding te willen gaan volgen? Bij wie geven ze dit aan en wie pakt dan binnen je bedrijf het traject samen met de monteur op? Zorg dat je dit goed organiseert.

 

Ook het gevoel dat de komende maanden je personeel meer vrij is dan werkt? Goede vrijdag, Pasen, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaart, Pinksteren alle feestdagen staan weer op de agenda.

Maar hoe zit het nou precies? Wat zijn de verplichte vrije dagen? Uw Duurzame Installateur zocht het uit!

 

Goede Vrijdag

Nee, dit is geen verplichte vrije dag. Als ondernemer ben je niet verplicht je bedrijf te sluiten of je werknemers vrij te geven. Als werknemers vrij willen zijn, moeten zij zelf een vrije dag opnemen.

Koningsdag (27 april)

Dit is een officiële vrije dag en zijn de meeste bedrijven dan ook gesloten.

Bevrijdingsdag (5 mei)

Bevrijdingsdag is een officiële nationale feestdag. In veel cao’s is vastgelegd dat een keer in de vijf jaar dit ook een vrije dag is.  In de CAO Metaal en Techniek is dit niet vastgelegd. Als je bedrijf open is en je werknemer wil een vrije dag, is deze voor rekening van de werknemer. Ook kan je besluiten om dicht te gaan op Bevrijdingsdag.

Het kan zijn dat in deze periode je werknemers graag een lang weekend vrij zijn. Zoals met Pasen (Goede Vrijdag) en met Hemelvaart wil men vaak op vrijdag ook vrij zijn. Wees hierop voorbereid en zorg voor een goede planning. Ook kan je er voor kiezen om de dag na Hemelvaart dicht te gaan en deze als verplichte vrije dag aanmerkt voor je werknemers.

 

vrije dagen

Een werknemer met een berg vrije dagen

Door het aanmerken van een aantal verplichte vrije dagen, zoals Goede Vrijdag, Bevrijdingsdag en de dag na Hemelvaart, heb je ook minder kans dat je werknemers blijven zitten met bergen vrije dagen.

Iedereen kent ze wel, de werknemers met nog 60 vakantiedagen. Ze nemen minimaal vakantie op en blijven maar stapelen.

Hoe zit het eigenlijk met de geldigheid van vakantiedagen?

De wettelijke vakantiedagen vervallen na 1,5 jaar. Deze wettelijk opgebouwde vakantiedagen van 1 jaar vervallen dus op 1 juli van het volgende jaar. Als werkgever moet je natuurlijk wel de mogelijkheid geven deze vakantiedagen op te nemen. Voor bovenwettelijke vakantiedagen (overeengekomen in CAO) geldt een officiële vervaltermijn van 5 jaar.

Het verkopen van vakantiedagen

Voor werknemers die bijvoorbeeld meer inkomen nodig hebben kan je als werkgever een regeling invoeren waarbij werknemers verlofuren kunnen verkopen.

Hoe gaat het in zijn werk?

De werknemer moet hiervoor een officieel verzoek indienen bij de directie en financiële afdeling. Alleen bovenwettelijke vakantiedagen kunnen worden verkocht, dit geldt voor de vrije dagen van het lopende jaar en de vrije dagen van de voorgaande jaren. Het geld wordt aan de werknemer uitbetaald in de maand volgend op de officiële goedkeuring.

 


 

Je hebt echt alles al geprobeerd. ‘’Monteurs gezocht!’’ staat er in grote letters op alles wat rijdt van jouw bedrijf en in al je advertenties. Twee sollicitanten tot nu toe. Een bakker van 45 jaar die zich graag om laat scholen tot elektricien, en een werkvoorbereider die eigenlijk liever werkvoorbereider wil blijven. Daar zit je […]

Geeft je je personeel dit jaar een kerstpakket? Er zijn een aantal fiscale regels waar je rekening mee moet houden. En wat zijn eigenlijk de trends op het gebied van kerstpakketten anno 2018?

Misschien heb je het ook al gemerkt op de werkvloer, de werknemers zijn nieuwsgierig wat ze dit jaar krijgen. 92% van de werknemers ziet het krijgen van een pakket als enorme blijk van waardering, dus maak hier gebruik van. Ongeveer 4 miljoen werknemers krijgen dit jaar een kerstpakket. De waarde was in 2017 gemiddeld €47,20.

De fiscus en kerstpakketten

Een kerstpakket valt onder loon in natura. Er mag geen contant geld aan werknemers gegeven worden, een cadeaubon mag wel. Er is een fiscale regeling voor een kerstpakket: de werkkostenregeling. Dit lijkt ingewikkeld, maar valt erg mee, daarom een korte uitleg.

  • Werkkostenregeling: Deze regeling is sinds 1 januari 2015 verplicht voor iedereen. Volgens deze regeling mag je maximaal 1,2% van de loonsom gebruiken voor extraatjes als een kerstpakket, fietsplan, bedrijfsfitness of personeelsuitje. Je betaalt daar geen belasting over. Kom je boven de 1,2% uit, dan betaal je een heffing van 80%.

De werknemer hoeft geen inkomstenbelasting te betalen over zijn geschenken, tenzij de waarde van alle extraatjes in een kalenderjaar boven de €227,- uitkomt.

Wat te geven?

Het kerstpakket wordt dit jaar meer dan ooit beïnvloedt door maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Voor steeds meer mensen is dit belangrijk en als installatiebedrijf kan je daar niet omheen. Een kerstpakket met Fairtrade producten is een mooie keuze. Mits het producten zijn die op een eerlijke manier zijn gemaakt. Ook pakketten waarbij 1 euro (per pakket) als donatie naar een goed doel gaat, zijn dit jaar eveneens steeds populairder. Bedrijven willen toch graag iets extra’s en iets goeds doen met kerst.

Maar toch blijven de traditionele kerstpakketten, met vooral veel eten en drinken, ook in 2018 onverminderd populair. Kerst blijft immers een traditie. Daarnaast is het samenstellen van een eigen kerstpakket door medewerkers, waardoor het kerstpakket een persoonlijke touch krijgt dit jaar ook populair.

 


whitepaper personeel Uw Duurzame Installateur

Volg ons op social media

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Naam
E-mail *